HORNBACH Schwetzingen

Bewertungen

1. Arthur Mounchili Njoya ★★★★★

   Megapositiv: Ich hatte das große Glück, heute von Herrn Hemmerich bestens beraten zu werden. Seine fachliche Expertise, seine Geduld und seine pragmatischen Tipps haben die Sanierung meines Gartenhausdachs enorm vorangebracht. Dank seiner Unterstützung lief alles reibungslos, termingerecht und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Eine absolute Empfehlung! Ebenso möchte ich Frau Bauer für das angenehme Gespräch, alle Fragen schnell geklärt und den Prozess transparent gehalten. Danke für die ausgezeichnete Zusammenarbeit!

   fast 9 Monate vor
2. Sascha Klemmt ★★★☆☆

   Wir waren gestern gegen 16 Uhr im Hornbach, um Material für unser Projekt einzukaufen. Eigentlich dachten wir, bei Hornbach gut aufgehoben zu sein – leider war das diesmal nicht der Fall. Die Mitarbeiter in der Abteilung schienen weder besonders motiviert noch interessiert zu sein. Während drei von ihnen miteinander plauderten, hatte anscheinend keiner Zeit, einem Kunden weiterzuhelfen. Auf meine freundliche Frage bekam ich nur die knappe Antwort: „Dahinten auf der anderen Seite ist auch noch etwas.“ Danach wurde sogar noch gelacht – das fand ich ziemlich respektlos. Das Produkt, nach dem ich gefragt hatte, war übrigens tatsächlich nicht auffindbar – ich hatte vorher genau geschaut. Wir haben uns daraufhin entschieden, den Einkauf abzubrechen und sind zu einem Mitbewerber gefahren, wo wir freundlich und kompetent beraten wurden. Schade, dass man offenbar auf Kunden verzichten kann. Aufgrund der großen Auswahl und der netten Mitarbeiter an der Kasse vergebe ich trotzdem 3 Sterne. Ich hoffe, dass sich der Service beim nächsten Besuch verbessert.

   fast 9 Monate vor
3. Christian HÜCKING ★★★★★

   Nach gut 4 Jahren sind die LED Strahler im Garten defekt gewesen… ohne Karton und ohne zu wissen wie lang bei diesen damals die Garantie war bei Hornbach angefragt. Ich wurde äußerst freundlich und zuvorkommend von Frau Zinser aus der Elektroabteilung beraten. Anstandslos mit Kasenbon umgetauscht, danke für die Fairness, hätte mir jemand gesagt es waren bei dem Produkt nur 2 Jahre hätte ich das auch geglaubt. Nicht mein erster positiver Kontakt mit der Dame, was Elektro und Smarthome angeht sehr kompetent und ich komme gern immer wieder! Dazu noch super freundlich. Glückwunsch zu solchen Mitarbeitern!!!

   fast 9 Monate vor

1. Nadine Chemnitz ★★★★★

   Schöner Markt mit großem Angebot und freundlichen Mitarbeitern. Musste leider meinen Solar-Springbrunnen zurückgeben, weil er nicht funktioniert hat. Umtausch / Geld zurück kein Problem. Das ist mein Markt. Schöne viele Dekoartikel etc. Gehe gerne dorthin.

   1 Jahr vor
2. Tanja Thomaier ★★★★☆

   Alles recht Übersichtlich gestaltet, hab schnell gefunden was ich suchte. Wenn man aber einen Mitarbeiter braucht, um was zu fragen, muss man lange suchen oder warten. Ist aber in fast jeden Baumarkt so. Kein langes Warten an der Kasse.

   fast 2 Jahre vor
3. Arno Spitzer ★★★★★

   Nette Angestellten welche kompetent Auskunft geben können oder an einen Kollegen mit Ahnung verweisen können. Hier wird man noch bedient, ohne dass man jemanden suchen muss. Die sind einfach da. Eventuell mit einem anderen Kunden in der Beratung, aber in jeder Abteilung mindestens einer, der Ahnung hat.

   fast 2 Jahre vor

1. Philipp Zöller ★★☆☆☆

   Eigentlich gibt es an diesem Hornbach wenig bis nichts auszusetzen! Die Mitarbeiter sind (fast) immer freundlich. Und gelegentlich trifft man auch echte Fachkräfte, mit denen man gemeinsam echt richtig gute Lösungen entwickeln kann- falls es mal keine einfache Lösung gibt. Allerdings brachte ich heute zwei Artikel zurück. Diese wurden auch anstandslos zurückgenommen. Nur brachte ich sie im Auftrag zurück. Und hatte demzufolge nicht die entsprechende Bezahlkarte zur Verfügung. Dadurch hätte die Rückgabe nicht funktioniert. Nicht einmal einen Gutschein konnte man mir anbieten! Ich musste dann etwas anderes kaufen. Für den neuen Kauf gibt es tatsächlich Verwendung. Aber so richtig toll scheint mir die Artikelrückgabe damit nicht organisiert zu sein!

   fast 2 Jahre vor
2. Dr Hermann Solz ★★★★★

   Sehr gut ausgestattetes Geschäft, gute Auswahl und sehr nettes Personal. Frau Börner von der Sanitärabteilung hat uns hervorragend beraten und mit sehr viel Engagement alle gewünschten Artikel besorgt. Heute hat uns Frau Weidner auch sehr zuvorkommend in unserem Anliegen geholfen. So schreibt man Dienstleistung. Herzlichen Dank❣️

   fast 2 Jahre vor
3. sportupmylife ★★★★☆

   Gut sortierte Filiale mit vielen netten und hilfsbereiten Mitarbeitern. Derzeit sehr große Auswahl an Pflanzen. Die Preise sind gut, teils günstiger als andernorts. Die Filiale lässt sich auch gut anfahren und Parkplätze gibt es reichlich. Schnellkassen/ SB-Kassen sind vorhanden.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen