Mühlburg, Karlsruhe
BAUHAUS Karlsruhe-Mühlburg in Mühlburg, Karlsruhe. Bewertet mit 4,1/5 bei 2.446 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Neureuter Str. 4, 76185 Karlsruhe, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir hatten gestern einen sehr guten Einkauf im Bauhaus, was vor allem an der Mitarbeiterin mit den coolen Bauhaus-Ohrringen und den roten Schuhen lag. Fachlich und auch menschlich hat sie abgeliefert. Wenn sie nicht jeden Monat Mitarbeiterin des Monats wird läuft was falsch! Hier kann man sagen: Job ausnahmsweise mal nicht verfehlt. Danke :)
Mein Erlebnis mit BAUHAUS Bruchsal war nicht nur enttäuschend, sondern erschreckend. Vor dem Eingang bin ich auf dem extrem rutschigen Boden/Gitter so heftig ausgerutscht, dass ich gestürzt bin und mich kurz danach sogar übergeben musste. Die Stelle ist bei Regen offensichtlich brandgefährlich – und das wurde mir erst bewusst, als es zu spät war.“ „Was mich allerdings viel mehr schockiert hat als der eigentliche Sturz, war der Umgang des Unternehmens damit. Unter meiner Bewertung hat BAUHAUS sehr freundlich und „besorgt“ geantwortet und darum gebeten, dass ich mich melde. Genau das habe ich noch am selben Tag getan. Ich habe sogar bereits mit jemandem vom Kundendienst telefoniert. Und danach? Funkstille. Bis heute keinerlei Rückmeldung, kein Interesse, kein Nachfassen.“ „Die öffentliche Antwort wirkt rückblickend wie ein reines PR-Manöver, während hinter den Kulissen überhaupt nichts passiert. Für mich hinterlässt das den Eindruck, dass die öffentlich gezeigte ‚Kundenfreundlichkeit‘ nur Fassade ist.“ „Und ganz ehrlich: Was wäre passiert, wenn dort nicht ich, sondern ein Kind ausgerutscht und so heftig gestürzt wäre? Diese Frage lässt mich seitdem nicht los – und BAUHAUS scheint sie offenbar gar nicht zu interessieren.
Etwas kompakter als der andere Bauhaus in der Oststadt aber dennoch alles übliche zu finden. Auch hier nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Ausreichend Parkplätze sind vorhanden. Vielen Dank!
Der letzte Laden. War gerade vor 2 Minuten in dem Loch. 4 MA am Infostand. Erstmal sagt der eine "Berater" der Kunde solle sein Scheiss selber bestellen und das vor mir, auch einem Kunden. Schonmal richtig stark. Dann nach einer 25 A Sicherung gefragt. Antwort Iwo dahinten 3 oder 4 Gang rechts. Geht Kundenservice noch beschissener? Bauhaus ja. Ab jetzt bestelle ich sowas lieber im Internet. Deutschland deine Servixewüste
Völlig überforderter Mitarbeiter am Holzzuschnitt. Weiß nicht mal den Unterschied zwischen Millimeter und Zentimeter. Zuschnitt völlig falsch gewesen. Auch anderer Kunden beschwerten sich vor mir. Wenn man kein qualifiziertes Personal hat, sollte man den Holzzuschnitt Service nicht Anbieten
Jedes Mal das gleiche Theater an der Hauptinformation! Originalverpackte Ware wird trotz Kassenzettel nicht zurück genommen weil in einer anderen Filiale gekauft. Originalverpackte Ware im Wert von 15 Euro wird nicht zurück genommen weil ich keinen Kassenzettel dabei hatte. Originalverpackte Ware wird trotz Kassenzettel nur "ausnahmsweise" zurückgenommen weil der Einkauf schon vier Wochen zurückliegt. Keine Begrüßung, kein Danke/Bitte, nur ein Gesichtsausdruck der sagt "Ich hasse meinen Job." Lange Wartezeit weil Mitarbeiterin alleine ist und ein ständiges nerviges Klingeln des Telefons im Hintergrund. Kein Wunder dass man telefonisch selten jemanden erreicht! Die Mitarbeiter bei Sanitär und Eisenwaren sind zwar gut aber da gehe ich doch lieber zu Hornbach.
War zum ersten Mal in dieser Filiale, schlechtester Baumarkt wo ich je war. Es herrscht keine Ordnung, es macht den Eindruck das alles überladen ist und keine Struktur hat. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht hilfsbereit, habe fast 30 min. gebraucht um Silikon zu finden. Habe auch versucht um Hilfe zu bieten, dann kommen so Ansagen "Auf den grünen Schlidern ist alles beschriftet, Sie können doch lesen" oder "der letzter oder vorletztrer Gang rechts " und der Klassiker "das ist nicht meine Abteilung" die Leute arbeiten hier, da muss ich mir an den Kopf fassen. Also nächstes Mal gleich zur Hornbach fahren, das ist zwar etwas weiter, aber man wird bestimmt schneller fertig.
Je nach Abteilung erhält man hier (vorausgesetzt man findet einen Mitarbeiter) gute oder schlechte oder sogar unfreundliche Beratung. Das Sortiment in dieser Filiale ist ganz ok. Wenn man aber die Möglichkeit hat und bei Bauhaus bleiben möchte würde ich die Filiale in der Oststadt empfehlen.
War heute ca 15:30 dort um eine Tür mit Zarge zu kaufen hatte meine 2 Kinder dabei . An der Holz Abteilung war kein Mitarbeiter zusehen.Darauf hin bin ich 2 mal zu Information bitte um ein Mitarbeiter mir zu helfen .Leider kein Erfolg bin Jahre lang hier Kunde gewesen trotz mit Kindern habe ich 30 min gewartet. Danach war mein Geduld am Ende . Hier werde ich nicht als Kunde geschätzt . Werde mein Markt ändern die Kunden eher schätzen .
Kurzfristig brauchte ich kurz vor Feierabend diverse Dinge für eine kleine Lackreparatur am Auto. Hier wurde ich gleich fündig, zu einem annehmbaren Preis.
Öffnungszeiten von BAUHAUS Karlsruhe-Mühlburg: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Neureuter Str. 4, 76185 Karlsruhe, Deutschland.
Telefon: +49 721 597170.