BAUHAUS Bad Kreuznach Planig, Bad Kreuznach

Bewertungen

1. Kris Tina ★☆☆☆☆

   Wir hatten im Vorfeld extra alle Baumärkte im Umkreis angerufen, um zu klären, wo ein Zuschnitt und eine Eckverbindung für eine Küchenarbeitsplatte zeitnah möglich ist. Während andere Märkte eine Wartezeit von zwei Wochen nannten, wurde uns im Bauhaus Bad Kreuznach telefonisch versichert, man könne einfach vorbeikommen, etwas Wartezeit mitbringen und der Zuschnitt würde direkt vor Ort erfolgen. Vor Ort war die Zuschnittabteilung jedoch nicht einmal besetzt. Erst nach einer Lautsprecherdurchsage tauchte ein Mitarbeiter auf – offensichtlich gerade aus der Pause, noch mit einer großen Vape in der Hand. Besonders professionell wirkte das nicht. Uns wurde dann gesagt, dass der Auftrag vielleicht noch in der gleichen Woche fertig werde. Fertig wurde die Platte jedoch erst gestern – immerhin hatte der Mitarbeiter sich telefonisch entschuldigt und erklärt, dass er „direkt morgens“ mit unserem Auftrag angefangen habe. Die Küchenrückwand wollte er anschließend zuschneiden. Auf Nachfrage, ob wir Eckverbindungen und Umleimer benötigen, bestätigten wir das, und er sagte zu, alles der Bestellung beizulegen. Wir sind abends direkt nach der Arbeit (gegen 19 Uhr) zum Abholen gefahren. Dort wurde die Küchenrückwand erstmal eine halbe Stunde gesucht. Nach dem Hinweis, dass sie beidseitig bedruckt sei, wurde sie schließlich gefunden – allerdings unfertig, sie musste erneut zugeschnitten werden. Als wir später zu Hause ankamen (gegen 20:30 Uhr), stellten wir fest, dass sowohl die Umleimer als auch die Eckverbindungen fehlten. Für einen einfachen Zuschnitt mit Zubehör war das insgesamt ein chaotischer, unorganisierter und unnötig langwieriger Ablauf. Sehr enttäuschender Service!

   fast 10 Monate vor
2. Willi Kapp ★★★☆☆

   Wir wollten Parkett kaufen, laut Website noch 22 Pakete am Lager. Die waren aber vor Ort nicht auffindbar, nur eineinhalb Pakete. Vom zuständigen Mitarbeiter gab es erst eine papige Antwort, ein zweiter Angestellter hat sich etwas mehr bemüht. Trotzdem umsonst hingefahren. Leider kann man sich auf die angegebenen Bestände auf der Webseite nicht verlassen.

   1 Jahr vor
3. Marcus Andreas Hein ★☆☆☆☆

   Äußerst enttäuschend – Bauhaus Bad Kreuznach hat mich als Kunden verloren Bis heute war ich eigentlich gerne Kunde im Bauhaus, habe allein in den letzten drei Monaten rund 4.000 € dort ausgegeben. Doch man merkt erst, wie gut ein Unternehmen wirklich ist, wenn ein Problem auftritt – und hier hat Bauhaus komplett versagt. Ich wollte zwei Rollen Kabel (weiß und violett, jeweils 50 m) zurückgeben, weil ich mich für ein anderes Kabel entschieden hatte. Auf den Rollen war jedoch zweimal „violett“ ausgezeichnet, und die weißen Kabel hatten von Anfang an keinen Barcode – was bei allen damals verfügbaren Rollen der Fall war. Anstatt die Situation kundenfreundlich zu lösen, wurde mir unterstellt, ich wolle fremde Ware zurückbringen. Die Mitarbeiterin an der Info war unfreundlich, abweisend und hat mir die Rückgabe verweigert. Es ist absolut inakzeptabel, dass Kunden für mangelhafte Etikettierung der Ware verantwortlich gemacht werden. Statt Kulanz und Hilfsbereitschaft habe ich Arroganz und Misstrauen erlebt. So behandelt man keine zahlenden Stammkunden. Für mich ist Bauhaus Bad Kreuznach erledigt. 300 Meter weiter ist Globus – dort wurde ich bisher immer korrekt, freundlich und kundenorientiert behandelt. Bauhaus dagegen schafft es, Kunden mit schlechter Laune und fehlendem Service endgültig zu vergraulen. Sehr enttäuschend und traurig für ein Unternehmen dieser Größe.

   1 Jahr vor

1. Moustafa Khalifa ★★★★★

   Dies ist mein erstes Mal, dass ich bei BAUHUS einkaufe und ich war eine sehr angenehme Erfahrung, es gibt einige Produkte zu sehr guten Preisen und es gibt einige Produkte zu niedrigen Preisen, sie haben fast alles, was die Menschen brauchen können. Ihr Kundenservice ist sehr gut Dieser Zweig ist sehr groß. Ich rate jedem, von ihnen zu kaufen.

   1 Jahr vor
2. Rainer Krupp ★★★★★

   Hier einzukaufen ist ein wahres Erlebnis. Wenn ich Artikel jedweder Art brauche und zwar genau in der richtigen Stückzahl dann ist man hier richtig. Gerade in Eisenwaren ob man nur eine Schraube Brauch oder irgend eine Anzahl, hier wird man fündig. Es gibt viele Artikel einzeln. Ich muss also nicht wenn ich 13 schrauben benötige ein 20er Packet nehmen . Vieles gibt es lose und ich bestimme wie viel ich nehme. Das ist fast einmalig. Zudem sind die Preise meist niedriger. Außerdem wird man schnell, freundlich und umfassend beraten und bedient. Großartig.

   1 Jahr vor
3. Michael Stöckl ★★★★☆

   Sehr große Auswahl, angenehme Atmosphäre. Umständlich ist die Auslagerung verschiedener Produkte in den Drive-In. Auch, weil man nur ungefähr weiß, was dort verkauft wird, also im regulären Bereich nicht steht. Grundsätzlich wäre sowieso ein Infosystem hilfreich, in das man Gesuchtes eintippen kann, und man so erfährt, in welchem Gang und welchem Regal man es findet. Toll ist die integrierte Bäckerei mit Sitzgelegenheiten. Bauhausbesuche dauern in der Regel ja etwas länger. Da ist man froh, wenn man vor der Weiterfahrt mal einen Kaffee trinken kann.

   fast 2 Jahre vor

1. Hajnalka Laszlo ★☆☆☆☆

   Am Montag waren wir im Bauhaus da wollte ich meine Weihnachtsbaum kaufen. Leider der Herr am Abteilung war nicht grada freundlich. Er war nicht bereit das Tor zu öffnen das ist eine Baum holen kann. Er hat er mir gesagt soll ich rausgehen und ich selber das Baum reinbringen durch das komplette Bauhaus. Der Mann war wirklich sehr unhöflich. Dann habe ich mich entschieden Weihnachtsbaum wo anderes kaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. MA -Tec ★★★★★

   So stelle ich mir einen Baumarkt vor! Wir haben eine sehr gute Beratung von der jungen Dame im bereich der Türen bekommen. Die Bestellung war komplett man wurde wie vereinbart kontaktiert das die Ware angekommen ist, der Ablauf wirkt routiniert und professionell, man fühlt sich gut aufgehoben. In der Sanitärabteilung wurden wir auch sehr Professionell beraten der Mitarbeiter (Florian) wusste genau was er tut, er ist vom Fach, mehr solche Mitarbeiter! Auch in der Werkzeugabteilung durchweg Positiv , der Mitarbeiter wusste genau mit welchen Werkzeugen wir am besten die bevorstehenden Arbeiten erledigen können, wusste auch Unterschiede und Details der Maschinen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen