OBI Markt Stuttgart-Westbahnhof Stuttgart-West, Stuttgart

Bewertungen

1. Leonie Mustermann ★☆☆☆☆

   Ich kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur anschließen. Wollte ein neues Türschloss bei OBI Westbahnhof zurückgeben – die Verpackung war schon im Regal aufgerissen. Trotzdem wurde mir unterstellt, ich hätte daran herumgebaut. Absolut unfassbar, wie wenig das Personal seine eigene Ware kennt. Am Ende bekam ich weder Geld noch irgendeine Lösung. Nach diesem Erlebnis: Nie wieder OBI.

   fast 6 Monate vor
2. invoice box ★☆☆☆☆

   Ich habe gestern (9.12.2025) im Obi Westbahnhof eine Glühbirne gekauft und heute (10.12.2025) unbenutzt zurückgebracht. Die Verpackung war schon im Regal beschädigt. Trotzdem wurde mir unterstellt, ich hätte eine gebrauchte Glühbirne zurückgegeben. Offenbar kennt das Personal seine eigene Ware nicht. Mein Geld habe ich trotz Kassenbon nicht zurückbekommen, nur eine Gutscheinkarte, obwohl ich eindeutig eine Rückerstattung wollte. Nach dieser Erfahrung kaufe ich dort definitiv nie wieder ein und kann den Laden nicht weiterempfehlen.

   fast 6 Monate vor
3. Marco G. ★★★★★

   Ich bin wirklich schwer begeistert! Wer kennt es nicht - das alte Vorurteil, bei Obi wäre kaum jemand anzutreffen, der wirklich hilft? Heute wurde ich am Obi am Westbahnhof in Stuttgart eines Besseren belehrt. Während des Bezahlprozesses sprach mich Herr Kobil an und machte mich freundlich darauf aufmerksam, dass ich mit der Obi-App Geld sparen und Punkte sammeln könne. Mein Handy war allerdings leer - doch ohne zu zögern bot er mir sein privates Ladekabel an, holte mir sogar für die Wartezeit ein Eis und half mir dabei, die App zu installieren. Wir kamen ins Gespräch, und er erklärte mir alles Schritt für Schritt – absolut sympathisch, überhaupt nicht aufdringlich, einfach authentisch und serviceorientiert. Wirklich jemand, der die Extra-Meile geht! Herr Kobil hat ein tolles Mindset – aufmerksam, positiv und lösungsorientiert. Ein absoluter Vorteil für andere, sowohl für Kunden als auch fürs Team. Vorbildlicher Kundenservice! Im besten Sinne der Obi-Philosophie - freundlich, engagiert und mit echter Freude am Kundenkontakt. Herzlichen Glückwunsch an das Team und an die Geschäftsführung - dieser Mitarbeiter ist ein echtes Aushängeschild! Ich komme auf jeden Fall gerne wieder.

   fast 8 Monate vor

1. Vikki Dom ★★★★★

   Hervorragender Service! Ein riesengroßes Dankeschön an Thomas Wright und seine tolle mega freundliche Kollegin. Leider habe ich Ihren Namen nicht, jedoch an beide 1000 Dank für die tolle Unterstützung, Beratung, Umtausch. Beide haben sich sehr viel Mühe gegeben was heute leider nicht selbstverständlich ist. Ich hatte aus der Bosch Aktion ein Gerät gekauft, welches durch die tolle Beratung umgetauscht werden konnte und ich auch noch davon profitieren konnte.

   fast 8 Monate vor
2. Leonardo Oso ★★★★★

   Warum gebe ich diesem Laden 5 Sterne? Ich komme rein und werde mit einem Lächeln und einem „wie kann ich Ihnen helfen?“ begrüßt. Ich wurde zum Produkt (Wandfarbe) geführt, perfekt beraten, also kurz und bündig und somit die wichtigsten Fakten für meinen Kauf mitbekommen. Herr Kobil ist die Ruhe in Person und hat mir nach einem langen Arbeitstag ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. 10/10 Erfahrung, ich glaube das Leben schenkt einem solche Begegnungen, wenn man selber respektvoll und freundlich ist. Wir werden wieder kommen!

   fast 8 Monate vor
3. Oliver Paul ★☆☆☆☆

   35 Minuten meiner Zeit sind ins Nichts verpufft, da der Mitarbeiter an der Info (ich glaube es ist der Filialleiter - der der oft eine Fliege trägt) mich, nachdem ich den zuvor online verfügbarkeits überprüften Artikel bereits lokalisiert hatte.Leider befand sich der Artikel in einem abgegeschlossenen Schrank. Das 12 malige Klingen (1x durch mich und 22x durch dich beiden fremdsprachigen Bauarbeiter) brachte nichts. Ich bin maßlos entäuscht von dem Mann der am 19.01.24 gegen 18:00 Uhr stand und mich an die Baustaoffinfo verwiesen hat. Ich weiss nicht genau wie groß diese Filiale ist, aber es waren auf der Verkaufsfläche genau 4 MA anwesend wovon einer mit einer Schlange von 8 Personen zu kämpfen hatte. 12 x klingeln an der "Baustoff Info" und nach 20 Minuten kam immer noch niemand...Ich geh beim nächsten kurzfristigen Bedarf direkt zum Bauhaus und beim langfristigen bestelle ich online wenn das möglich ist.

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Cwigk ★★★★★

   Dickes Dankeschön für die super Beratung und die Zeit die sich genommen wurde, um meine Fragen beim Zuschnitt zu klären. Und einen Ballon gab es auch noch für meine kleine Tochter von dem top Mitarbeiter der Zuschnitt Abteilung!

   fast 2 Jahre vor
2. HucksFilmStudio ★☆☆☆☆

   Im Grunde war ich immer sehr zufrieden im dem Markt und Mitarbeiter jedoch wollte ich am heutigen Tage einen Raummeter Holz welcher auch zu Display vor dem Laden gestapelt sind zu erwerben. Jedoch kam ich zu einer Mitarbeiterin welche mir mitteilte, dass ich dieses Produkt noch einfach erwerben kann und dazu ein Mitarbeiter mit einem stapler kommen müsste um mir dies zu ermöglichen. Bis hier hin ja kein Problem jedoch teilte sie mir freundlich mit das da aktuell Ware angeliefert wird ich meinen Einkauf jetzt nicht tätigen kann und ich solle Stunden später wieder kommen da es dann möglich wäre.auch ich verstehe das nicht alles sofort geht und hatte damit gerechnet 10-30min warten zu müssen doch mehrere Stunden ist nicht akzeptabel. Was ich jetzt hier nicht verstehe ist auch das Desinteresse Umsatz zu generieren auch ich habe ein Einzelhandel und würde so etwas bei mir passieren wäre ich echt enttäuscht von meinen Mitarbeitern, das sie nicht 10 min aufbringen können für einen Kunden. Das komplette fehlen von Kundenservice und Desinteresse an Umsatz Generierung ist erschreckend.

   fast 2 Jahre vor
3. Olaf Paul ★★★☆☆

   Nette und hilfsbereite Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Gute Auswahl. Es gibt auch einen Blumenmarkt. Es sind genügend Parkplätze vorhanden. Bäckerei Sehne mit Café ist integriert. Leider heute (18.10.23) wenige Berater da. Nach Rückfrage wird man an einen Beratungsplatz geschickt. Witzig, wenn länger da niemand ist. Daher nur noch drei Sterne

   fast 2 Jahre vor

1. le Fritz ★★★★☆

   gepflegter und guter Obi. Preise teilweise gut, einiges aber überteuert. Personal leider eher so lala, sind sehr direkt um es mal höflich zu formulieren. Gartenabteilung ein Traum, sehr schön, aber auch preislich recht weit oben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen