l'tur Reisebüro Heilbronn Tourveranstalter in Heilbronn

Bewertungen

1. Sa So ★☆☆☆☆

   Irreführende Beratung bei L’TUR – kein Vertrauen mehr in diesen Anbieter Ich möchte andere Reisende ausdrücklich warnen: Wir haben im L’TUR-Büro eine Reise gebucht, die laut Beratung besonders für Schwangere geeignet sein sollte – mit guter Lage, Busanbindung und ohne Zusatzkosten. Tatsächlich stellte sich später heraus, dass es keine Busverbindung, eine über 30-minütige Gehstrecke zur nächsten Ortschaft und zusätzliche Kosten (z. B. 15 € Touristensteuer pro Tag, keine Getränke inklusive) gab. Auf Nachfrage vor Reiseantritt wurde unsere Beschwerde abgewiesen. Der Berater reagierte unfreundlich, wies jede Verantwortung von sich und drohte sofort mit seiner Rechtsschutzversicherung. Erst später stellte sich heraus, dass Reklamationen bei TUI nach der Reise gar nicht mehr berücksichtigt werden – worauf wir nicht hingewiesen wurden. Vor Ort (Kalimera Hotel Kreta) war das Zimmer stark verschmutzt, Möbel beschädigt, Waschbecken verstopft und das Restaurant unhygienisch. Ich habe alles dokumentiert. TUI hat trotz frühzeitiger Reklamation nur einen 50 € Gutschein angeboten. Nach meiner Erfahrung wurde hier gegen grundlegende Beratungspflichten nach § 651x BGB und Aufklärungspflichten nach § 651v BGB verstoßen. Ich kann nur empfehlen, alles schriftlich geben zu lassen, Unterlagen sofort zu prüfen und sich nicht auf mündliche Zusagen zu verlassen. Für mich steht fest: Nie wieder L’TUR oder TUI

   1 Jahr vor
2. Swetlana Breininger ★★★★★

   Ich möchte mich herzlich bei Aleksandar Bajic vom L’TUR ReiseShop Heilbronn bedanken. Dank seiner freundlichen und kompetenten Beratung habe ich genau die richtige Reise gefunden. Super Service – gerne wieder!.

   1 Jahr vor
3. Wolfgang Klingenberg ★★★★★

   Super Reisebüro mit sehr kompetentem sympathischen Berater. Das Hotel Abora Buenoventura by Lopesan ist jedoch ein Familienhotel mit vielen schreienden Babys und Kleinkindern. Das Restaurant ist extrem laut und hat Bahnhofsatmosphäre... Ich bevorzuge zum erholen eher ein Adult only Hotel

   1 Jahr vor

1. Alexander Wieprecht ★★★★★

   Was soll ich sagen … Ich war immer so ein „Internet-Heini“ – dachte, Reisen buchen kann ich locker selbst. WLAN an, paar Klicks, fertig. Nach ein paar hochgradig fragwürdigen Urlauben (Stichwort: „Meerblick“ aus dem Badezimmerfenster und Hotelbuffet mit nostalgischem Kantinen-Charme) hab ich mir gedacht: Vielleicht gibt’s da doch jemanden, der’s besser kann. Also mit 37 nochmal zurück ins Reisebüro. Ich war skeptisch. Wirklich. Und dann kam Aleks. Zugegeben: Beim Fußball ist er komplett auf dem Holzweg (Eintracht Frankfurt ist halt am Ende immer die einzig richtige Antwort!), aber was Reisen angeht – da spielt er ganz klar in der Champions League. Türkei? Traumhaft. Kreta? Noch besser. Und jedes Mal: Perfekt organisiert, super Tipps, alles entspannt – und dabei nie 08/15. Aleks denkt an Sachen, die wir selbst nie auf dem Schirm gehabt hätten. Ob Mietwagen, Geheimtipps für Restaurants oder welches Hotel wirklich hält, was es verspricht – er weiß es einfach. Und vor allem: Er nimmt sich Zeit. Man hat nicht das Gefühl, irgendwas „verkauft“ zu bekommen, sondern wirklich beraten zu werden. Mit Herz und Hirn. Wir sind jetzt Stammkunden. Aleks ist unser persönlicher Urlaubsversteher. Und solange er nicht plötzlich Bayern-Fan wird, bleibt das auch so!

   1 Jahr vor
2. R. R ★★★★★

   L’tur Reisebüro in Heilbronn ist sehr empfehlenswert. Wir haben das zweite mal über L’tur gebucht und möchten auch hier einen großen Lob an dem Herrn Phillip aussprechen. - sehr freundliche und kompetente Kundenberatung - Vorstellungen, Wünsche werden sehr berücksichtigt - schnelle Abwicklung, Buchung einer Reise Danke L‘tur, wir freuen uns auf unsere bevorstehende Reise. Wir kommen wieder.

   fast 3 Jahre vor
3. Costel Miron ★★★★★

   Vielen Dank für den angebotenen Urlaub in Antalya (Side, Hotel Valentine Resort&Spa), es war wunderbar, Traumbedingungen, alles war sehr schön, noch einmal vielen Dank und wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr zusammenarbeiten, vielen Dank von ganzem Herzen

   fast 3 Jahre vor

1. Viky Vio ★★★★★

   Ein wunderschöner Urlaub! Das Hotel ist sehr sauber, der Pool ist wunderbar, der Strand ist ein Traum und das Personal ist sehr freundlich und der Service ist außergewöhnlich. Vielen Dank für die Empfehlung! Wir kommen wieder!!

   fast 3 Jahre vor
2. Dagmar Pfaff ★★★★★

   Super schöner Urlaub! Im Vorfeld bestens von Frau Pluhar beraten. Komfortable Abholung am Flughafen. Prima Unterkunft. Sehr schöner, großer Garten! Das Handling an der Theken/Bar müsste verbessert werden. Wir hatten all inklusive und somit keine Probleme. Da wurde aber auch bar, mit Kreditkarte und Hotelkarte bezahlt. Ziemliche Herausforderung für die Bedienung. Das Essen war lecker. Auch am Strand und am Sport-Pool (Naturschatten) waren wir gerne.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen