Wir sind im August von Berlin nach Königsberg gefahren. 9 Bussen waren an der Grenze. 11 Stunden gewartet. Mit einem 10 Jährigen Kind war es unmöglich. Unbequeme Plätze. Nie,nie wieder . Beim Rückfahrt von Königsberg der Bus hatte keine Lizenz. Muss man wieder zurück fahren. Schrecklich!!! Das wat unsere letzte Reise mit Benz Reisen.
Nicht empfehlenswert. Bin sehr enttäuscht von der Fahrt von Berlin nach Königsberg. Der Bus war super alt, eng, kein Platz für die Beine, vor allem für die Knie. Ablage für das Handgepäck war sehr klein und man musste extra 10€ bezahlen für jedes Gepäckstück wenn es nicht oben in die Ablage passt. Die Busfahrer waren unhöflich, keine Kommunikation mit den Fahrgästen. Noch dazu wurde der alte Bus in Polen für noch ein älteres Modell ausgetauscht. Warum / weshalb- keine Erklärung.
Einer Fahrer ist Inkompetenz und unhöflich. 5 Busen um 16:00 Uhr los gefahren ! Wie soll durch Zoll ? Natürlich 10 Stunden gedauert. Wo ist Planung von Büro? Vielleicht nur Geld verdienen,?
Meine Familie und ich sind mit Benz Busreisen nach Kaliningrad gefahren. Und auch wieder zurück. Die Busfahrer waren sehr nett und zuvorkommend. Pausen waren ausreichend und lang genug. Es war sehr angenehm. Der Bus war sehr modern und neuwertig. Alles in allem sehr gut.
Ich und mein Mann sind am 25.08.23 mit großem Glück mit diesem Bus aus Kaliningrad zurückgekommen. Nochmal werden wir diese Strecke nicht fahren, weil man hier die Gefahr läuft, teuer gekaufte Fahrkarten zu verlieren, obwohl man mehrmals rechtzeitig über die Verspätung des Flugzeuges gewarnt hat. Wir sind sogar mit dem Taxi bis zur Grenze gekommen und den Bus eingeholt, uns wurde frech mitgeteilt, dass es nur einen Platz für uns gibt. Die Gesellschaft hat einfach unsere Fahrkarte weiterverkauft! Der zweite Fahrer hat meinem Mann seinen Platz angeboten und so sind wir nach Hause gekommen!
Wir wollten unsere Busreise am 29.07.2023 nach Kaliningrad antreten vom Flughafen Stuttgart, Plattform und Uhrzeit 1 Tag vorher beim Reisebüro abgeklärt. Wir hätten um 8 Uhr da sein müssen. Wir waren bereits an der richtigen Plattform um 7:10 Uhr da und wurden ab 9:00 Uhr nervös weil kein Bus kam. Nach mehreren Anfragen bei Benz-Reisen (war eine Hotline in Dortmund) wurden wir vertröstet, der Bus würde im Stau stehen und wir werden sicher abgeholt, wir sollen uns bitte gedulden. Um 10 Uhr haben wir bei unserem Reisebüro angefragt und es hieß wir werden sicher geholt, um 11 Uhr wars lächerlich und aufeinmal hieß es der Bus ist schon um 7 Uhr da gewesen und wir wären ja nicht da. Eine bodenlose Frechheit! Nach 5 Stunden Vertrösterei haben wir unser Auto holen müssen und sind selber nach Kaliningrad gefahren um den Anschluss- bzw. Weiterflug nicht zu verpassen. Das war unsere 1. und letzte Erfahrung mit dem Bus. Das Beste: wir trafen unseren Bus an der Grenze in Kaliningrad (standen parallell an der Grenze) und ich habe den Busfahrer angesprochen was das soll, er meinte hämisch wir waren einfach zu spät an der falschen Plattform in Stuttgart am Flughafen. Nicht zu empfehlen! Null Zuverlässig.
Nettes Personal alles top gute Fahrer aber, die Buse ist eine Zumutung es hat nicht Mal ein Stern verdient, enge Plätze. 2. Sitze sind Stein hart. 3. Mim Flugzeug ist billiger zu reisen und man hat ne top sitz Gelegenheit. Sogar die Schüler in Deutschland fahren 5 Sterne Klasse. Und wir Touristen einen Schrott aus der DDR. Kauft gescheite Buse für das Geld. Eng sind die buse.
Ich möchte mich bei Benz Reisen bedanken, die auch unter den heutigen schwierigen Bedingungen eine hervorragende Arbeit leisten. Ich bin den Busfahrern sehr dankbar für ihre harte Arbeit. Besonderen Dank an die Betreiberin Inna Delwa, die mit hoher Professionalität und höflicher Arbeit mit den Kunden, immer geholfen, alle Fragen zu verstehen. Ich danke Ihnen für Ihre Arbeit!
Das Benz GmbH befindet sich in der Käferflugstraße 11, 74076 Heilbronn, Deutschland
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