Eisenwarenhandlung in Calw
KÖMPF Bauzentrum GmbH — Eisenwarenhandlung in Calw. Bewertet mit 4,1/5 bei 1.694 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:30–19:00; Sa 08:00–18:00.
Leibnizstraße 2, 75365 Calw, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ganz mieser Online Service. Retoure dauerte 3 Monate. Auf E-Mails wurde verspätet und dann auch noch mit Standardtexten beantwortet.Haben nicht einmal reagiert, als wir fragen zu einer größeren Bestellung hatten, naja hat sich eine andere Firma über 20.000 € gefreut. Leider keine Null Punkte möglich.
Ich war vor etwa einem Monat im Bauzentrum Kömpf einkaufen und hatte eine sehr unangenehme Erfahrung an der Kasse. Die Kassiererin war extrem unhöflich und wollte mein Münzgeld nicht annehmen, obwohl nichts los war und keine Schlange anstand. Zusätzlich bekam ich noch einen unnötigen und unfreundlichen Spruch zu hören. So ein Verhalten ist für mich in einem Kundenservice nicht akzeptabel. Sehr enttäuschend.
Meine Erfahrungen waren bis jetzt fast nur positiv. Wir hatten eine Top-Beratung mit unserer Küchenarbeitsplatte in der Holtabteilung, und sind sehr zufrieden. Anfangs hatte ich wirklich bedenken, ob das was wird, aber dann haben wir den richtigen Mitarbeiter gefunden, und ab da lief es. Es gibt natürlich wie in jeder Firma Mittarbeiter, bei denen man den Eindruck hat, dass sie nur als Deko fungieren. Die bekommt man leider nicht so leicht wieder los als Chef. Ich kann bestätigen, dass die Preise keine Schnäppchen sind, aber wo sind sie das noch? Man muss dann schon in der Qualität Abstriche machen und dazu sein Glück wo anders suchen. Wenn man sich die riesen Auswahl in so vielen Kategorien anschaut, muss einem einfach klar werden, was da an Ware und damit Geld herum steht um den Kunden die Auswahl zu bieten. Welcher Baumarkt hat heute noch so viele Haushaltsartikel, Deko, Kleidung usw. Also ich fühle mich hier gut aufgehoben und komme gerne , wenn ich etwas benötige, oder ich mir Ideen holen möchte.
Heute Nachmittag wollte ich einige Dinge im Kömpf kaufen, unter anderem ein Geschenk für eine Bekannte zum Geburtstag. Ich habe tolle Kleinigkeiten zusammengestellt und mich dann von einer traumhaft freundlichen, sympathischen und lustigen Dame in der Pflanzenabteilung (drinnen) beraten lassen. Wir haben das perfekte Geschenk zusammengestellt (zudem hat sie mir tolle Tipps für Pflanzendünger gegeben), das sie mir dann auch ausgesprochen hübsch eingepackt hat. Der Kontakt war sehr freundlich, warm und wir haben mehrfach zusammen gelacht. Tolles Team! Danke. Liebe Grüße Mia ☺️
Hatte nach eingehender Beratung doch das verkehrte Produkt versehentlich vom Verkäufer in die Hand gedrückt bekommen. Ich merkte es erst Zuhause und startete einen verzweifelten Anruf. Dann kam ein Mitarbeiter nach Dobel gefahren und hat den Produktumtausch an der Haustüre abgewickelt. Ich war so glücklich darüber, dass ich wegen diesem Mißgeschick nicht nochmal den Weg Dobel/Calw/Dobel fahren mußte. Der Dienst am Kunden hat mich voll begeistert. Nochmals vielen Dank dafür.
Wir haben über den zugehörigen Onlineshop Koempf24 Sitzmöbel und Tisch für Außen gekauft. Der telefonische Kontakt vor Bestellung war sehr gut. Der Preis war im Vergleich zu Wettbewerbern sehr gut. Die Lieferung per Spedition erfolgte sehr schnell, im angebenen Lieferzeitraum. Leider wurde einer der Stühle irreparabel defekt geliefert. Nach kurzem Mailkontakt, erhielten wir völlig unkompliziert eine Ersatzlieferung.
Ich kann vor Onlinebestellungen bei Kömpf nur abraten. Für eine Reklamation wurde mir ein Austauschprodukt zugesandt. Eine Retoure des defekten Artikels wurde nicht gefordert. Ein 15 Euro Artikel. 3 Monate später wurde mir ohne vorhergehende Rechnung eine letzte Mahnung zu diesem Austauschartikel geschickt. Nachdem ich telefonisch um Richtigstellung gebeten habe, ist nun die Forderung eines Inkassobüros über den 4,5-fachen Betrag eingegangen. Unfassbar!!!
Wir kaufen für unsere Immobilien und auch selbst privat bei Kömpf Baufachmarkt meist online mit Lieferung vorausgeschickt einer kompetenten Beratung durch die Mitarbeiter des Kömpf Baufachmarkts ein. Wir haben bereits sehr gute Erfahrungen mit dem Einkauf von Gartengeräten für das Mehrfamilienhaus in Munster (Niedersachsen) sowie Eigentumswohnungen mit Terrasse in Berlin gemacht. Ich kenne den Baufachmarkt Kömpf sowohl als Dienstleister und als Kunde bereits seit vielen Jahren. Der Kömpf Online-Shop ist Klasse, professionell gestaltet und kinderleicht zu bedienen. Ich persönlich und Bekannte von mir bevorzugen in Sachen Möbeln, Gartengeräte, Zubehör und alles rund um Handwerk und Wohnen diesen Baufachmarkt. Warum? Weil die Beratung exzellent und ehrlich ist. Die Preise sind absolut super. Der stationäre Baumarkt sehr gut sortiert und organisiert. Ich gehe dort gerne öfters hin.
Großer, gute sortierter Baumarkt mi kompetenter Beratung
Bestellt wurden T&J ANTIKZAUN-Serie Doppelbogen I 180 x 180/160 cm zzgl. Tür! Lieferzeit: versprochen wurden 20 tage Lieferzeit (waren dann 3 Monate! Support 6 setzen) Qualität: sehr schlechte Qualität zzgl. extremer Lagerschaden siehe Fotos! - Zaunelemente Krum und verzogen zzgl. das bereit beim zusammenbau extrem deformierte Bretter genutzt wurden - Türelement ebenfalls total Krum und verzogen siehe Alulatte neben Tür (Foto) Definitiv nie wieder bei solch unseriösen Verhalten und so schlechter Ware!
Öffnungszeiten von KÖMPF Bauzentrum GmbH: Mo–Fr 08:30–19:00; Sa 08:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Leibnizstraße 2, 75365 Calw, Deutschland.
Telefon: +49 7051 9393.