Toller Service, speziell im After Sales Bereich! Das bestellte Produkt war kurzfristig nicht auf Lager, ich war zu ungeduldig und habe storniert und dann aber doch nichts anderes gefunden und somit wieder bestellt… Da war das Geld aber schon wieder zurück erstattet. Trotzdem (das ich ein nerviger Hüh/Hot Kunde war : ) wurde unkompliziert eine super Lösung gefunden und mir nach nicht mal einer Woche der richtige Lichterschlauch in Rot geschickt . Da war ich dann doppelt froh, denn die Qualität ist auch noch echt gut und für den Ausseneinsatz super verarbeitet. Gerne wieder.
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Bewertungen
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Christian Z. ★★★★★
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Andreas Heinrich ★★★★★
Und wieder einmal ein toller Service bei SmartLight GmbH . Nach dem ich beim letzten Einkauf schon sehr gute Erfahrungen mit der Firma gemacht hatte, setzten Sie dieses Mal noch einen drauf . Ich bin ein Mensch der immer sehr vorsichtig im Internet einkauft und hinterfrage viele Sachen per Mail und auch per Telefon . Ich hatte selber schon das Gefühl das ich mächtig nerve , aber die Jungs von SmartLight ( ganz besonders Herr Beck ) gaben mir nicht einziges Mal das Gefühl das es so ist . Sie blieben mir nie eine Antwort schuldig waren kompetent und bis zuletzt immer höflich . Da macht das einkaufen spaß und ich kann nur sagen ,, immer wieder gerne " und macht weiter so .
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Falk Münchbach ★★★★★
Eine sehr gute Mischung aus übersichtlicher Webseite für Bestellungen und bei Bedarf auch noch eine kompetente persönliche Beratung. Schnelle Lieferung und eine sehr kulante Abwicklung, als ich mich mal verkalkuliert hatte. Vielen Dank, sehr empfehlenswert.
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BaStIo16o ★★★★★
Blitzschneller Versand, die Ware ist 1a wie beschrieben. Auch die auf Maß bestellten LED Streifen waren super verarbeitet und kamen sehr schnell. Meiner neuer Online Shop für Beleuchtung :)
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Dark Nock ★★★★★
Ich habe 2 Stück auf Maß gefertigte LED-Streifen mit angelöteten Litzen und 2 Trafos bestellt. Ware kam innerhalb 1 Woche, war wie beschrieben und auch alles in Ordnung, funktioniert auch alles einwandfrei. Ich habe die Rechnung dann auch sofort online beglichen. Bei Anruf wegen produktbezogener Frage war man sehr freundlich und ich bekam genaue Auskunft auf meine Frage. Vielen Dank, ich kann LED-Lager also ohne Bedenken weiterempfehlen.
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Burg Wilenstein ★★★★★
Nach dem Öffnen der Verpackung habe ich festgestellt, dass ein Teil der Sendung defekt war. Ich habe dies per Email mitgeteilt. Sofort und ohne weitere Fragen wurde mir Ersatz zugesagt! Und ist heute schon unterwegs! Das ist echter Kundendienst! Vielen Dank! Gerne wieder!
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Paul Jacobs ★★★★★
Habe vor Jahren hier einen Lichtschlauch bestellt, den ich nun versehentlich selbst beschädigt habe. Habe umgehend eine gute Beratung erhalten, ob man das Ding noch retten kann. Da kam nicht der Hauch eines Versuches, mir irgendetwas Teures anzudrehen, sondern in zwei freundlichen Mails wurde mir ein Reparaturset für 1,99 empfohlen. - Der Lichtschlauch klappt auch nach fünf Jahren noch perfekt, obwohl er das ganze Jahr draußen bei Wind und Wetter liegt. Inklusive der heutigen Erfahrung kann ich nur sagen: superseriöser Laden – bestens zu empfehlen!
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Häufig gestellte Fragen
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