Vor genau einem Jahr haben wir eine Bali-Reise für 3 Personen gebucht. Weil ich schnarche, wollten wir ausdrücklich ein Familienapartement mit 2 getrennten Schlafzimmern, was uns vom Inhaber des Reisebüros auch zugesichert wurde. Vor Ort mussten wir leider feststellen, dass diese Info im Hotel nicht angekommen war. Wir verbrachten 1 ganze Woche in einem Zimmer, bis wir endlich in ein Apartement mit 2 Schlafzimmern wechseln konnten. Wir haben bereits aus dem Urlaub mit dem Reisebüro Kontakt aufgenommen und seither immer wieder, um wenigstens eine Entschädigeung, bzw. Reisepreisminderung zu erhalten. Seit einem Jahr werden wir nun vom Inhaber des Reisebüros vertröstet und hingehalten. Schade, wenn so mit Reklamationen von Kunden umgegangen wird. Jetzt bleibt uns wohl doch nur der Weg zum Anwalt, wenn wir die Verjährung verhindern wollen.
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Bewertungen
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Sepp Sowieso (Panda56) ★☆☆☆☆
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Isabell Hoffmann ★★★★★
Das ist bereits unsere zweite Reise mit Reisemaster gewesen, wie immer war alles super organisiert. Sehr freundlich im Kundenkontakt und für mich das allerwichtigste zur jederzeit Lösungsorientiert! Die Gruppe war mehr als zufrieden!
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Burak Coskun ★★★★★
Super Reisebüro!! Haben Gleich 2 Reisen gebucht einmal nach Afrika und einmal in die Malediven! Preistechnisch einfach der Wahnsinn. Was alles versprochen wurde und auch eingehalten wurde super Aufenthalt gehabt Bester Reiseberater Vielen dank! Von mir und meiner Frau! Super Top! Bis auf die nächste Reise / Abenteuer!! ☺️
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Magali Schenk ★★★★★
Ich habe meinen Urlaub aus der Schweiz bei Reisemaster gebucht. Es war sehr einfach und professionell. Vielen lieben Dank für das Organisieren und bis auf die nächste Reise.
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Chri Walter ★★★★★
Wir hatten einen toll organisierten Urlaub auf Rhodos, in einem spitzen Hotel das keine Wünsche offen ließ.
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Häufig gestellte Fragen
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