Reba Touristik Tourveranstalter in Eislingen/Fils

Bewertungen

1. Klaus Eisenherz ★☆☆☆☆

   Wir hatten über diese Agentur Reba Touristik einen 3wöchigen Karibikurlaub gebucht. Die Agentur arbeitet dazu nach eigener Aussage mit einem spezialisierten Partner in der Karikibik zusammen, der sich leider als wenig hilfreich erwiesen hat, da seine Hauptfunktion offenbar die Abwehr von Reklamationen ist. Leider verlief unsere Reise alles andere als planmässig, in vielen Punkten aus unserer Sicht nicht vertragskonform und daher absolut unerfreulich. Die von der Agentur empfohlenen und daher gebuchten Hotels erfreuten uns mit lauten mehrtägigen Baustellenarbeiten und unter anderem dafür geschlossenen Pool. Vouchers für Fährüberfahrten waren zum Teil ungültig, Hotelvoucher z.T.nicht im voraus von der Agentur bezahlt. Mehrkosten die sich durch von uns nicht zu verantwortende ungeplante Änderungen im Reiseverlauf ergaben wurden zum Teil bis heute nicht komplett erstattet - von Schadenersatz für Baustellenlärm, Poolschliessung und den damit verbundenen Urlaubsfreuden mal ganz zu schweigen. Reklamationen wurden mit Masse mit "es tut uns leid" oder eben auch garnicht und zuletzt sogar mit Verweiss auf nicht umsetzbare Klauseln im Kleingedruckten (der Dienstleister sollte schriftlich bestätigen das er nicht korrekt arbeitet) abgewehrt. Wir würden mit dieser Reiseagentur NIE WIEDER einen Urlaub buchen. Der Vorgang wird nun notgedrungen auf dem Rechtsweg geklärt werden müssen...

   1 Jahr vor
2. Christian “fueltothefire” ★★★★★

   Spezialistin für Karibikreisen, keine Pauschalreisen, kennt jedes Hotel etc. persönlich

   fast 2 Jahre vor
3. Konstanze Graul ★★★★★

   Frau Renate Bauer hat uns drei unvergessliche Wochen in der Karibik zusammen gestellt. Kurz gesagt: Wir haben mit dieser Reise alles richtig gemacht. Wir können Sie absolut weiter empfehlen. Vielen Dank und herzliche Grüße!

   fast 3 Jahre vor

1. Bianca Z. ★★★★★

   Sehr freundliche, kompetente und rasche Bearbeitung unserer Anfrage!

   fast 3 Jahre vor
2. Tina H. ★★★★★

   Wir waren wieder sehr zufrieden mit unserer Buchung über Reba!!! Jederzeit wieder! Kompetenz, Freundlichkeit und Engagement pur! Ein Reisebüro, in dem wirklich der zufriedene Kunde zählt.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen