Noch nie so viel Fachliche Inkompetenz auf einem Haufen erlebt, erst Burger bei der Bestellung vergessen. Anschließend angerufen vergessen Burger abgeholt dann bei dem vergessenen Burger Zutaten vergessen. Großartige Leistung
Zu den Preisen will man mehr erwarten dürfen. Schon mehrfach fehlten Sachen bei der Bestellung auch wenn es Kleinigkeiten waren. Ende vom lied ich warte auf eine richtige Burger Kette in Deutschland.
Dieser Mc Donald ist nicht mal 1 Stern wert Unfreundliches langsames Personal Man wird einfach stehen gelassen Burger werden eingepackt, dann ohne Wärme 10 Minuten stehen gelassen, bis dann die die Dame Curly eingepackt hat Zu guter letzt merken wir dann später (hatten alles zum mitnehmen) das die Nugget nicht eingepackt waren Das ist volle abzocke, man bezahlt viel Geld für so einen Service. Bei den Curly Fries wird auch noch beschiessen. Die Tüte wird nur zur Hälfte gefüllt!!!!!!
Ich bewerte nur äußerst selten, aber die wiederkehrenden und nunmehr inakzeptablen Fehler in diesem McDrive veranlassen mich zu dieser Rückmeldung. Ich nutze konsequent den vermeintlich einfachsten Bestellweg: Bestellung über die App, Bezahlung per PayPal und Abholung im McDrive. Dies sollte für Ihre Mitarbeiter den effizientesten und fehlerfreisten Ablauf gewährleisten. Unsere aktuelle Bestellung belief sich auf einen Gesamtbetrag von ca. 30 €. Trotz dieser optimierten Abwicklung fehlen immer wieder Produkte. Während fehlende Soßen oder eine Portion Pommes (so ärgerlich dies ist) bisher noch tolerierbar waren, wurde heute das Hauptgericht, der Big Rösti, komplett vergessen. Das Resultat ist, dass ich effektiv 12,50 € nur für eine einzelne Cola und eine Portion Pommes bezahlt habe. Dieser Preis ist in Anbetracht der erbrachten Leistung und des fehlenden Burgers absolut inakzeptabel. Die Häufung derartiger Fehler ist ein massives Versagen in der Qualitätskontrolle, besonders da es sich um eine größere Bestellung handelt, die offensichtlich nicht ordnungsgemäß kontrolliert wurde. Von einem Unternehmen der Größe McDonald's erwarte ich eine deutlich höhere Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei der Bestellkontrolle. Die fortlaufende Unzuverlässigkeit schmälert die Kundenzufriedenheit massiv.
Der bisher schlimmste Mc's wo ich bisher war! Die Inneneinrichtung runtergekommen und nicht gerade sauber, die Deckenplatten haben zum Teil gefehlt. Die Hamburger die ich hatte waren die Brötchen schon sehr verbrannt (innenseite schwarz) und haben von Fett getrieft außenrum, waren auch wohl schon länger rumgelegen. Die Pommes hatten noch weniger Salz als eh schon und waren zum Teil verschiedene Sorten in meiner Tüte. Die Mitarbeiterin die mich bediente war nicht ganz so freundlich, vlt. hatte sie nur einen schlechten Tag aber so ein Verhalten gegenüber Kunden geht gar nicht wie ich finde. Ich gehe gerne mal zu einem Mc's wenn es schnell gehen muss, aber dieser hat mich 1x und jetzt nie wieder gesehen! Ich kann nur davon abraten.
Wurde gerade beim mcdrive von der Mitarbeiterin angestresst, weil ich direkt zum Fenster gefahren bin und nicht gewartet habe bis die zum Automaten geht. Bei Sturmwetter, wenn's in mein Auto reinregnet, warte ich definitiv nicht mit offenen Fenstern.
Da wird etwas beworben, wofür man seine Punkte einlöst und dann bekommt man den Artikel nicht mit der Begründung man kann nicht alles herschenken. Sorry das geht nicht. Dann darf man nicht solche Aktionen (Nuggetskugel für den Baum) machen, wenn man es nicht hergeben will. Schade. Sind extra da hin gefahren, und haben sogar noch ein Menü dazu bestellt, weil kein anderer MC D.in der Nähe diese Action noch verfügbar hatte ausser dieser hier, und dann war alles umsonst. Fand ich leider nicht in Ordnung.
Schade zum wiederholten mal Bestellung nicht komplett. Erst gestern wieder nur leider habe wir das nicht gleich überpfrüft und so zu Hause war einer ohne essen sehr ärgerlich dazu war das die Dame am Schalter sehr unfreundlich.
Das McDonald's befindet sich in der Max-Planck-Straße 10, 92421 Schwandorf, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 9431 56302
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