Wurde an Weihnachten um 13.15 nicht mehr in den Laden gelassen zum einkaufen. Obwohl der Markt erst um 14 Uhr schließt,habe nur noch ein Artikel gebraucht.Das habe ich dem Sicherheitsdienst am Eingang mitgeteilt.In letzter Zeit nur negative Erfahrung mit dem Kaufland erlebt.
Ganz ehrlich der Laden ist okay auch die meisten Mitarbeiter aber das mit den Kassen ist Katastrophe. Man steht dort meistens 10 Minuten in der Schlange weil nur 2/3 Kassen auf sind ! Da sollte man mal was dagegen tun. Lg
Wieso wird man hier so unfreundlich behandelt? Nur weil man aussieht wie ein Ausländer? Ich verstehe nicht, warum Menschen so respektlos sein müssen. Jeder sollte gleich behandelt werden, egal woher er kommt oder wie er aussieht. So ein Verhalten ist einfach enttäuschend.
Fehlbetrag beim Rückgeld – Verdacht auf Kassendifferenz / unzulässiges Verhalten Am heutigen Tag (Datum einfügen) habe ich im Kaufland Heidelberg-Weststadt ein K-Classic Mineralwasser (6 x 1,5 l) zum Preis von 3,24 € (inkl. 1,50 € Pfand) gekauft. Ich bezahlte bar mit einem 20 €-Schein, erhielt jedoch nur 11,76 € Rückgeld anstatt der korrekten 16,76 € – es fehlen somit 5 €. Der Irrtum fiel mir unmittelbar nach dem Bezahlen beim Einpacken meiner Waren auf, also nur etwa eine Minute später. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch keine sofortige Reklamation mehr möglich, da der Kassiervorgang bereits abgeschlossen und die Kasse weiter bedient wurde. Der Kassenbon liegt mir selbstverständlich vor. Ein solcher Vorgang ist weder kundenfreundlich noch gesetzeskonform, da hier eine Kassendifferenz zulasten des Kunden entstanden ist. Ich erwarte, dass Kaufland diesen Vorfall intern überprüft, insbesondere den betreffenden Kassiervorgang, um eine klare Klärung des Fehlbetrags sicherzustellen. Sollte dies unterbleiben, behalte ich mir ausdrücklich vor, den Vorfall anwaltlich prüfen und ggf. zur Anzeige bringen zu lassen. Es ist äußerst unvertrauenswürdig und unzumutbar ist, wenn Kunden bei jedem Einkauf ihr Rückgeld nachzählen müssen, um sich vor solchen Vorfällen zu schützen. Sehr ärgerlich – das Vertrauen in diesen Markt ist für mich erst einmal verloren.
Aggressive Kundschaft, vorwiegend nicht deutsch sprechend. Ganz schlimme Atmosphäre. Gerade ich als junge Frau, fühle mich dort unwohl. Geh ich nicht mehr hin!
Tiefgaragenparkplätze vorhanden und man kann 90 Minuten für den Einkauf frei parken. Ich finde die Gänge zu unübersichtlich und bei einmaligem einkaufen sehr anstrengend sich zurechtzufinden. Aber ich glaube, dass hat Kaufland so an sich...
Seit etwa einem Jahr sehr schlechter Service. Habe Freitags nach einem Angebot gefragt und bekam die Antwort, wenn es nicht im Regal ist, ist es halt noch nicht ausgepackt! Diese Art gefällt mir überhaupt nicht, es gibt viele Geschäfte, in denen man gerne einkauft und nettes Personal anzutreffen ist!
Sehr unhöfliches Personal. WC nur mit Schüssel aus Kasse 4. Aber Kasse 4 sagte: "Ich habe keinen Schlüsseldienst." Dann habe ich mein Handy als Pfand abgegeben und am Ende habe ich noch eine Unterstützung von einer Verkaufsmitarbeiterin bekommen. Nie wieder!
Immer viel los. Nicht genügend Kassierer, obwohl dies durch die Einrichtung automatischer Kassen für Besucher gelöst werden könnte.
Das Kaufland Heidelberg-Weststadt befindet sich in der Kurfürsten-Anlage 61, 69115 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das Kaufland Heidelberg-Weststadt unter +49 6221 97190
Zum Kaufland Heidelberg-Weststadt gelangen Sie über den folgenden Link