Aral Langensteinbach, Karlsbad

Bewertungen

1. Sila-Oezlem K. ★☆☆☆☆

   Enttäuschendes Erlebnis – unprofessionelles Verhalten einer Mitarbeiterin Ich hatte am WE ein sehr unangenehmes Erlebnis an dieser Aral-Tankstelle. Eine Mitarbeiterin mit pink/braunen Haaren hat sich einem älteren Herrn gegenüber in einem äußerst respektlosen Ton verhalten. Das war für mich kaum mitanzusehen, weshalb ich mich eingemischt habe – aus meiner Sicht war ihr Auftreten völlig unangebracht und unprofessionell. Leider wurde auch ich daraufhin unfreundlich behandelt. Obwohl ich zuvor getankt hatte, wurde mir anschließend der Kauf eines Getränks verweigert – mit der Begründung, ich hätte sie beleidigt. Tatsächlich hatte ich lediglich angemerkt, dass ihr Verhalten aus meiner Sicht assozial war. Solch ein Umgang mit Kund:innen ist enttäuschend und hat mit gutem Service nichts zu tun. Ich hoffe, dass solche Situationen intern reflektiert werden, denn diese Erfahrung war alles andere als kundenfreundlich.

   1 Jahr vor
2. W1988 N ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, fast schon aggressiv. Normale Gesprächsführung nicht möglich. Wer seinen Job schon so lange macht- wie ungefragt von der Dame hinter der Kasse angegeben- sollte ihn besser machen. Freundlichkeit gehört neben dem Handwerk der Kassenbedienung eben auch dazu. Manchmal sollte gerade nach vielen Jahren eine Veränderung im Berufsleben durchdacht werden ...

   1 Jahr vor
3. Daniel G. ★☆☆☆☆

   Am 11.05.2025 gegen 12:30 Uhr wurde ich in der Aral-Tankstelle Langensteinbach von einer Mitarbeiterin extrem schnippisch und herablassend behandelt, als ich Eiswürfel kaufen wollte. Auf meine sachliche Nachfrage, warum ich angeblich 2–3 Minuten warten müsse, um die Truhe erneut zu öffnen, wurde mir mit überheblichem Ton erklärt, es sei „Allgemeinbildung“, dass die Truhen ein Vakuum bilden. Damit wurde ich faktisch durch die Blume als ungebildet bezeichnet. Als ich den herablassenden Ton der Mitarbeiterin kritisierte, wurde ich kurzerhand der Tankstelle verwiesen. Die Mitarbeiterin verweigerte die Auskunft über ihren Namen und trug kein Namensschild. Ich bin regelmäßiger Kunde bei Aral, mit einem Jahresumsatz von etwa 5.000€ und dennoch wurde mir mit absolutem Respektmangel begegnet. Die zahlreichen ähnlichen Rezensionen sprechen leider eine klare Sprache. Respektlosigkeit, scheint hier der Standart zu sein. Dieses Verhalten sollte dringend intern überprüft werden.

   1 Jahr vor

1. Yvonne W ★☆☆☆☆

   Wenn der „Dreck“ auf dem Auto älter als drei Wochen ist, dann wird das Auto in der Waschanlage nicht sauber! Aussage vom Inhaber. Habe für 15,99€ das Rundum Programm gekauft. Das Auto war danach immer noch dreckig. Es steht unter einem Baum. Nicht mal die „Vogelhinterlassenschaften“ wurden von der Anlage entfernt. Ich habe freundlich die Mitarbeiterin darauf hingewiesen. Diese hat den Chef geholt der mir unfreundlich erklärt hat, der Dreck ist zu alt und wenn er drüber wischt geht er ja auch nicht weg. Sobald ich mein Finger nass gemacht habe und über den Dreck gewischt habe, ging er komischerweise weg. Im letzen Jahr bei einer anderen Waschanlage mit gleichem Vermittlungsgrad war es auch kein Problem. In dieser Anlage schon. Eine Lösung seitens des Inhabers keine. Ich habe ihn gebeten, er solle auf sein Schild schreiben- nicht für Autos geeignet mit älteren Verschmutzungen als 3 Wochen und bin gefahren. Ich habe hier oft getankt und werde das künftig einstellen. So eine unfreundliche Art geht gar nicht!! Bei der Avia in Waldbronn sind sie nett und freundlich!!

   1 Jahr vor
2. Tim Brake ★☆☆☆☆

   5 Euro für ein Getränk + wurden direkt vom Personal rausgeschmissen, so respektlos und arrogant

   fast 2 Jahre vor
3. Simge Ca ★☆☆☆☆

   Respektloser Umgang mit Kunden!!! Wütenden, arroganten Gesichtsausdruck vom Mitarbeiter und dann gibt er noch dumme Sprüche von sich…

   fast 2 Jahre vor

1. Wasim Ahmed ★☆☆☆☆

   Das ist die ERSTE tankstelle in ganze Deutschland das hat ein mitarbeiter so RESPEKTLOSE und ARROGANT, ich kann alles akzeptieren aber wie er hat heute das schlechte gesicht mit mir gehabt , das kann ich nicht, OHNE GRUND, der mann mit tattoo muss nicht zu arbeit gehen wann er keine respekt und keine lust hat :) Das ist die letzte mal das ich war in diese tankstelle! Nie wieder.

   fast 3 Jahre vor
2. Vera Isabell ★☆☆☆☆

   Unverschämtes und unprofessionelles Personal!!! Situation: Gestern am 07.07.23 gegen 17 Uhr in der Waschanlage gewesen -> Auto anschließend immer noch schmutzig. Der Herr an der Kasse meint, ohne sich mein Auto selbst anzusehen, dass ich es vorher hätte mit irgendeinem Spray behandeln hätte müssen, was bei Ihnen im Shop erhältlich wäre. Nach einer kurzen Diskussion darüber, machte er, meinen Unmut ignorierend, einfach seinen Kassenabschluss weiter. Als ich daraufhin wieder ziemlich angepisst, in meinem Auto saß und meiner Begleitung von der Situation erzählte, winkte mir die blonde Kassiererin, welche zu dem Zeitpunkt auch dort arbeitete, grinsend von ihrer Kasse aus zu, als ich in Ihre Richtung sah. WTF????????? Ich bin dann wieder in den Shop reingestiefelt (womit sie offensichtlich nicht gerechnet hatte) und habe Sie gefragt, ob Sie mir gerade tatsächlich zugewunken hätte und dass ich sofort die Telefonnummer ihres Chefs haben möchte. Darauf erwiderte sie nur, dass sie dies nicht dürfte. Ich habe sie dann noch gefragt was Sie mit so einem unverschämten Verhalten eigentlich im Service zu suchen hat, meine Frage blieb jedoch unbeantwortet und ich zog wieder von dannen. Ach, man hat mir noch beim Hinausgehen hinterhergerufen, dass sie freundlich gewesen wären :D... u n f a s s b a r!!! (dem Fachkräftemangel sei Dank, woanders hätten diese zwei Kandidaten nämlich keine Chance) Kurzum, ich habe selbst vor Jahren in einer BFT-Tankstelle gejobbt und wir haben, wenn solche Situationen vorkamen, was nun mal passieren kann, ohne mit der Wimper zu zucken den Kunden noch einmal in die Anlage geschickt. Das hat, was mit KUNDENSERVICE zutun, welcher hier einfach NICHT VORHANDEN war. Geht es in Zukunft eben nach Ittersbach zur Aral.

   fast 3 Jahre vor
3. Peter Vorbauer ★★★★☆

   19.07.2022 Mit dem Eigentümer gestern ein gutes Gespräch gehabt und eine vernünftige Lösung gefunden. Daher auch eine neue Bewertung. 15.07.2022 Bin eigentlich immer gerne zum tanken gekommen. Heute das erste mal die Waschanlage für knapp 13 € ausgewählt, mit dem Ergebnis, dass das Auto in der Mitte der Heckklappe (Kombi) nicht sauber war. Reklamiert, die Dame an der Kasse war mit meiner Beschwerde total überfordert. Sie könne nichts machen, ich soll den Chef kontaktieren, wobei sie mir die Telefonnummer nicht geben darf!?!? Auch eine zweite Wäsche oder ähnliches könne sie mir nicht anbieten, dafür habe sie keine Befugnis. Ich soll am Montag nochmals kommen, wenn der Chef da ist. Sorry, hier bezahlt man für eine Autowäsche mehr als woanders, habe so habe ich mein Auto noch nie zurückbekommen. Servicewüste, mangelhafte Qualität und Abzocke bei Aral oder bei dem Pächter? Egal, werden zukünftig gerne einen kleinen Umweg, um mein Auto zu tanken und zu waschen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen