Ebersbach an der Fils
REWE in Ebersbach an der Fils. Bewertet mit 4,1/5 bei 795 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–22:00.
Hauptstraße 83, 73061 Ebersbach an der Fils, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Katastrophaler Laden, grenzüberschreitender Filialleiter, der sich privat aggressiv aufführt und dabei seine Rewejacke trägt. Mitarbeiter null hilfsbereit und ignorant. Absolut nicht zu empfehlen, und dabei geht’s noch nicht mal um das, was sie eigentlich verkaufen, sondern eher um den Umgang mit Kunden generell.
Eine griechische Mitarbeiterin an der Kasse sowas unfreundliches und dazu noch richtig unterbelichtet . Sie benötigt dringend eine Schulung wie man sich gegenüber Kunden verhaltet .
Großes Sortiment, Obst und Gemüse sind in der Qualität nicht vergleichbar mit den Discountern Z.B. Lidl). Da fehlt es an Frische. Das Personal erscheint teilweise schlecht gelaunt, an der Abholung bin ich vom Chef selber schon zweimal in einer unmöglichen Weise angefertigt worden, zudem wurde das empfindliche Obst unter den schweren Flaschen und Konserven verpackt, Auf die Damen an der Abholung lasse ich aber nichts kommen, die sind extrem nett und serviceorientiert!
Ich war eben dort und wollte die 2+1 gratis Tulpen kaufen. Leider waren die Tulpen ohne Preis, also fragte ich an der Kasse 1, ob ich die richtigen gemäß der Aktion erwischt hatte. Da meinte die Verkäuferin, von solch einer Aktion weiß sie nichts. Ich sagte, steht im Prospekt. Habe den Prospekt sogar gezeigt. Sie meinte dann nur, da machen sie nicht mit und die Kasse zieht auch nichts ab. Von so einer Aktion weiß sie auch nichts, das gilt dort nicht. Also Tulpen wieder storniert. Die Schlange hinter mir schon am Stöhnen. Im Nachgang habe ich nochmal nachgeschaut und gerechnet. Das hatte es sehr wohl abgezogen. Hat die nur nicht geblickt. Also nicht nur unfreundlich, sondern auch inkompetent. Sorry, aber dann hat der Laden jetzt eben 3 Bund mehr, die über das Osterwochenende verwelken. Und ich hole mir meine Tulpen lieber in Zell unter Aichelberg. Nie wieder. Dann lieber weiter fahren. Update 22.04.2025: Sowohl die Rewe Zentrale als auch der Inhaber haben sich persönlich bei mir gemeldet. Das finde ich sehr gut, auch wenn es mir persönlich jetzt nichts mehr bringt. Zumindest wird man aber gehört.
Hallo, da Sie keine Emailadresse für Beschwerden zur Verfügung haben, muss ich Sie über folgende völlig unerfreuliche Situation vom 04.11.2023 17:45 Uhr informieren. An diesem Tag habe ich ein Paket von der DHL-Abholstation auf dem REWE-Parkplatz abgeholt. Ich habe einen Futterautomat für Katze bestellt und da ich nicht zu Hause war, habe ich das Paket persönlich abgeholt. Ich bin auch zu Rewe gegangen, um Fisch und Brot zu kaufen, weil es in der Nähe war. In der Hand hatte ich das Paket komplett versiegelt und natürlich den Rucksack. Ich kaufte den Fisch und ging an die Kasse um zu bezahlen, ein Angestellter kam zu mir und sagte mir, dass ich mit dem Rucksack und dem Paket nicht in den Laden darf. Ich erklärte ihr, dass sie den Kunden vor dem Betreten des Ladens informieren und eventuell einen Ablageplatz für persönliche Gegenstände zur Verfügung stellen müsse. Der Angestellte versuchte sich zu entschuldigen, aber als ich schließlich zum Bezahlen ging, kontrollierte mich die Kassiererin und sagte mir die gleichen Bedingungen, die ich zuvor gehört hatte. Ich versuchte, der Kassiererin zu erklären, dass der Kunde vor dem Betreten des Ladens informiert werden muss, und wenn keine Informationen in Sicht sind, damit der Kunde weiß, was zu tun ist, bin ich nicht verpflichtet, meine Waren irgendwo abzustellen. Ich arbeite auch im Laden, und wenn ein Kunde den Laden mit unverpackten Produkten (Getränken) betritt, weise ich ihn darauf hin, dass er die Ware nicht an der Kasse abstellen darf, aber ich sage ihm nicht, dass er seine persönlichen Produkte an der Kasse abstellen soll.Da Sie sich gegenüber den Kunden in eine schlechte Position bringen, werde ich mich auch an das REWE-Center und natürlich an einen Anwalt wenden, um zu erklären, dass Sie rechtlich nicht befugt sind, den Kunden zu kontrollieren, ohne Beweise dafür zu haben, dass er ein Produkt gestohlen hat. Wir sind nicht berechtigt, Kunden in unserer persönlichen Tasche zu kontrollieren. Die Polizei oder andere autorisierte Institutionen sind dazu berechtigt. Noch einmal: Ich arbeite als Teamleiter und darf nicht kontrollieren. Wenn ich konkrete Beweise habe, dann kommt die Polizei und kontrolliert, und natürlich hat jedes Geschäft Kameras.
Große Auswahl, lokale Produkte, keine Parkplatzsorge, lange Öffnungszeiten, Personal gleichbleibend und wenig Wechsel erkennbar, usw… Einen Stern Abzug für die immer kleiner werdende Frischtheke (Metzgerei). Ansonsten absolut nichts auszusetzen. Ich selbst bin hier Stammkunde und komme immer gerne zum Einkaufen.
Siehe Verfallsdatum. Nicht erst seit gestern abgelaufen.... Die Dreistigkeit daran ist, dass die abgelaufenen Kartons ganz vorne in der Reihe stehen. (ich habe im Studium Regale eingeräumt und kenne dieses Vorgehen) Ältere Ware wird ganz nach vorne gestellt, das Kunden diese zuerst greifen und kaufen außerdem soll ein geschlossenes Bild von einem vollen Regal erzeugt werden (vorziehen nennt sich das). Im Umkehrschluss, die abgelaufenen Kartons wurden in die Hand genommen und absichtlich nach vorne gestellt, ich nenne so etwas Geldgier. Ich werde diesen Rewe boykottieren und das ganze dem Verbraucherschutz melden.
Und nochmals ein Update: Gerade stritt der Kassierer an der Kasse mit mir rum, weil ich Birnen in eine kostenlose Kunststuff Brötchentüte gesteckt habe. Das sei nicht erlaubt, denn es gäbe keine Plastiktüten mehr bei Obst und daher müsste ich für 1,49 Euro das Netz kaufen. Rewe wälzt damit die Verpackungskosten auf den Kunden ab. Das der Verzicht auf Kunststoff "ökologische" Gründe hat ist ein schlechter Witz, denn andere Verpackungen wie die für Brötchen sind weiterhin aus Kunststoff. Die Maßnahme dient alleine der der Gewinnmaximierung. An der Kasse mit Kunden vor anderen Kunden zu streiten ist extrem unprofessionell. Bei hohen Preisen und inkompetenten Verkäufern kann man den Laden in Ebersbach nur noch meiden. 2018 habe ich eine weitere sehr negative Erfahrung gemacht. Aus der Tupper-Aktion wollte ich ein Set kaufen, es gab aber nur noch das Ausstellungsstück. Andere sind zwar auch schon weg - die Aktion läuft nächste Woche aus-, aber hier hat der Marktleiter entschieden, dass ich dass nicht bekomme. Das kann man so machen, wenn man Stammkunden nicht schätzt. Da hilft es auch nicht mehr sie vorher freundlich zu grüßen. Der Rewe hat einen großen Parkplatz und sehr lange Öffnungszeiten. Eine Postfiliale ist ebenso integriert wie eine Bäckerei von Keim. Dort bin ich oft, weil sie gut zu erreichen ist. Die Qualität der aufgebackten Waren ist mit 1 Stern zu bewerten, also nach einem Tag ungeniessbar. Der Rewe hat seit einigen Wochen eine große Selbstbedienungssalattheke, die ich gut aber teuer finde. Das Getränkeangebot ist umfangreich, ebenso Kaffesorten, Tee, Müsli. Es ist immer aufgeräumt und sauber. Das Preisniveau ist sehr überdurchschnittlich, daher kaufe ich nur Produkte, die ich im Aldi etc. nicht bekomme. Als Ergänzung für die wunderliche und weltfremde 3 Din-A-4 Seiten Stellungnahme des Inhabers zum Thema Zwangsabgabe für Obstbehältnisse: Bleiben wir doch Bitteschön beim respektvollen Sie. Seit Jahrzehnten benutze ich große Einkaufskörbe und stabile Jutetaschen. Daher brauche ich gegen teuer Geld keine Behältnisse. EU hin oder her: In den anderen Supermärkten gibt es weiterhin kleine kostenlose Tüten zum verpacken und man blockt nicht Kundenwünsche auf 3 Din-A-4 Seiten ab.
Öffnungszeiten von REWE: Mo–Sa 07:00–22:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hauptstraße 83, 73061 Ebersbach an der Fils, Deutschland.
Telefon: +49 7163 94120.