Subway Restaurant in Poppenreuth, Fürth

Bewertungen

1. Oliver Weber ★☆☆☆☆

   Eine einzige Frechheit! Habe über Lieferando um etwa 12:00 bestellt mit Termin auf 13:00. Um 13:30 ist das immer noch nicht da! Dann rufe ich an um die Bestellung zu stornieren da ich es nicht mehr zeitlich essen konnte. Am Telefon habe ich eine Person die weder deutsch noch englisch spricht. Mit Händen und Füßen teile ich der Person mit, daß ich das Essen nicht mehr möchte und nach bisschen Hin und her und in gebrochen English sagt er das er sich drum kümmert. 20 Minuten später um 13:50!!! (etwa 2 Stunden nach bestell Eingang) kriege ich eine Email das der Fahrer uns nicht auffinden konnte und er das Essen einfach vor der Tür abgestellt hat (Mitten auf die Straße). Ich wurde nicht mal angerufen. Ich war natürlich schon nicht mehr Vorort und konnte das Essen nicht essen. Das bedeutet absolute Essens Verschwendung, ich bekomme mein Geld nicht wieder und das obwohl ich sogar früh genug angekündigt habe das ich die Bestellung stornieren möchte. Ich arbeite selbst in der Gastro und weiß genau wie das läuft. Dieser Laden und das Personal ist absolut unfähig und sollte man entlassen. Bestellt hier nicht.

   fast 10 Monate vor
2. Viva Las Vegas G ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nur 5 Sterne wegen dem Mitarbeiter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich war heute bei Subway essen und rundum begeistert! Das Sandwich hat richtig gut geschmeckt – frisch, lecker und genau so, wie man es sich wünscht. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter: ein jüngerer Kerl mit längeren Haaren im Zopf. Er war extrem freundlich, super hilfsbereit und dabei auch noch sehr schnell. Selten so einen positiven Service erlebt – da fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen. Alles in allem: tiptop, komme definitiv gerne wieder!

   1 Jahr vor
3. erick okam ★☆☆☆☆

   Ich war heute bei Subway und es war einfach nur eine komplette Katastrophe. Schon beim Reingehen gab’s nur drei Brotsorten zur Auswahl – okay, nicht optimal, aber noch kein Weltuntergang. Der Mitarbeiter hatte ohrstöpsel drin, hat während der ganzen Bestellung Musik auf YouTube gehört und sie kein einziges Mal rausgenommen. Kommunikation war fast unmöglich, er konnte kaum Deutsch, und man hat ihm richtig angemerkt dass er keine ahnung hat von dem was er gerade tut … das Ganze war einfach nur unangenehm. Ich habe ein halbes veganes Teriyaki bestellt. Er hat sogar „vegan“ wiederholt – ich dachte also, er weiß, was er tut. Dann wollte ich Cheddar-Käse. Er hatte aber null Plan, welcher Käse welcher ist – und hat einfach Scheibenkäse UND Cheddar draufgehauen. Ich hab dann nur gesagt: „Lass es einfach drauf“, weil es eh schon chaotisch genug war. Ich wollte wie gesagt ein halbes Sandwich – er macht aber ein ganzes, schneidet es dann am Ende einfach in der Mitte durch und lässt die eine Hälfte liegen. Im Ofen hat’s dann fünfmal geklingelt, dass es fertig ist, weil er währenddessen weiter auf seinem Handy rumgedrückt hat. Beim Gemüse war dann alles soweit okay, aber dann kam das nächste Problem: Fast alle Soßen waren leer – übrig waren NUR noch Joghurt und BBQ. Der wusste das auch, weil er am anfang einfach versucht hat gleich zuzumachen ohne soße drauf zu machen aber als ich dann noch so sagte,, krieg ich evtl noch ne soße“ hat er erst reagiert. Er hätte safe mehr sossen gehabt im Lager aber hatte einfach nur kein bock die zu holen. Beim bezahlen hat er mir einfach den Käse doppelt berechnet. Obwohl ER den fehler gemacht hat! ich wollte diesen käse nicht mal !!! ich dachte mir okay ich will einfach nur hier weg. Ich hab das Sandwich dann to go genommen und unterwegs gegessen. Beim Essen ist mir direkt die Konsistenz komisch vorgekommen – aber ich hab’s nicht gleich gecheckt, weil ich davon ausgegangen bin, dass der Mitarbeiter weiß, was er tut, vor allem, wenn er „VEGAN“ wiederholt. Ich bin seit über 12 Jahren Vegetarierin und hab einfach nicht mehr im Kopf, wie Fleisch schmeckt. Aber mein Freund hat probiert und direkt gesagt: „Das ist Fleisch.“ Und ja – spätestens als ich die Fasern gesehen hab, war’s eindeutig: Das war richtiges Chicken und definitiv nicht vegan. Wir sind zurück zum Laden gefahren, obwohl das eigentlich komplett unnötig war. Ich hab ihn direkt darauf angesprochen, und seine erste Reaktion war einfach nur: „Oh.“ Kein Schock, keine Entschuldigung, einfach Gleichgültigkeit. Später meinte er, er kann mir das Geld zurückgeben. Erst hat er’s nicht hinbekommen, dann wollte er mir ein neues machen – als ob ich nach so was jemals nochmal was da essen will? Seinen Chef konnte er offensichtlich nicht mal erklären, was passiert ist. weil er 0,3% deutsch kann, wie kriegt man so überhaupt einen job?? anyways.. Am Ende krieg ich 6,70 € zurück – obwohl das Sandwich eigentlich 5 € oder so gekostet hätte. Die 1,70 € waren nämlich Aufpreis für den Käse, den ich nicht mal wollte…. Und dann leute ich heule er gibt mir einen 5€ schein UND DEN REST ernsthaft In 5 CENT STÜCKEN !!!!!! leute ich verarsch euch nicht!!!! also ich verstehe man will sich seinen job leicht machen und es interessiert mich auch nicht wenn er kopfhörer trägt oder musik hört aber das alles zusammen war einfach too much.. kompletter albtraum bitte kündigt diesen typen SOFORTTTTTTTTT

   1 Jahr vor

1. Selin Öz ★☆☆☆☆

   Über Uber eats bestellt, anbei meine Bestellungsübersicht. Erhalten habe ich ein 30cm sub welches ich nicht bestellt habe und ein 15cm sub welches ich ebenfalls nicht bestellt habe. Meine sauce und meine Waffle fries fehlen komplett. Beide Sandwiches nicht verwendbar für mich aufgrund von allergien. Anruf bei Subway erfolgslos wir können nichts machen und aufgelegt. Uber eats Kontaktiert keine Antwort. 30€ im Müll !

   1 Jahr vor
2. Marco Rothacker ★☆☆☆☆

   Unverschämtheit – Subway sollte hier ernsthaft über den Lizenzentzug nachdenken! Ich bin absolut fassungslos über das, was ich an drei aufeinanderfolgenden Tagen in der Subway-Filiale in der Hans-Vogel-Straße 55 in Fürth erlebt habe. Und das ist kein Einzelfall, sondern offensichtlich System. Drei Tage hintereinander war ich jeweils zwischen 1 Stunde und 30 Minuten vor offiziellem Ladenschluss dort – also mehr als rechtzeitig, um einen Sub zu bestellen. Und was bekomme ich zu hören? “Es gibt kein Brot mehr, wir machen nichts mehr.” Kein „Sorry“, kein alternatives Angebot, kein Entgegenkommen – einfach abgewimmelt. Gestern und heute der absolute Höhepunkt: Nicht mal mehr Cookies waren da, und statt einer freundlichen Erklärung oder einem Minimum an Kundenservice kam nur eine emotionslose Abfuhr. So behandelt man keine Kunden – und so führt man kein Franchise! Ich habe mittlerweile den starken Eindruck, dass die Mitarbeitenden oder der/die Franchise-Betreiber(in) systematisch früher Feierabend machen wollen und bewusst ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr verkaufen – obwohl der Laden laut Öffnungszeiten noch offen ist. Und genau hier liegt mein größtes Problem: Subway als Marke verspricht ein konsistentes Erlebnis – egal, in welcher Filiale. Und was ich hier erlebt habe, ist das komplette Gegenteil: kundenunfreundlich, unprofessionell und geschäftsschädigend. Ich bin mir sicher, die Geschäftsleitung von Subway Deutschland würde dieses Verhalten NICHT tolerieren, wenn sie davon wüsste. Es schadet dem Ruf der gesamten Marke. So ein Franchise-Nehmer sollte seine Lizenz verlieren, denn dieses Verhalten ist kein Einzelfall mehr, sondern eine bewusste Missachtung der Marke Subway und ihrer Kunden. Subway Deutschland: Ich fordere Sie auf, dieser Sache nachzugehen. So kann und darf ein Laden nicht betrieben werden. Ich war jahrelang Stammkunde – aber was hier passiert ist, hat mich wirklich verärgert und enttäuscht. Kundenbindung? Null. Wertschätzung? Fehlanzeige. Wenn ich als Kunde in ein Subway-Restaurant gehe, erwarte ich Frische, Freundlichkeit und Verlässlichkeit. Was ich bekomme: leere Brotkörbe, geschlossene Theken und das Gefühl, unerwünscht zu sein – weit vor Ladenschluss. Subway Hans-Vogel-Straße 55, Fürth – so geht’s nicht!

   1 Jahr vor
3. Manu Noelani ★☆☆☆☆

   Subway macht Werbung für die Daily Deals, heißt 4 verschiede Subs, jeden Tag alle 4 für je 3,49€, also NICHT der Sub des Tages. Wollte einen Daily Deal Sub bestellen und wurde angeschaut, als hätt ich Einhornkotze bestellt. Die wussten jedenfalls gar nicht, was das sein soll, noch nie gehört. Wenn das Personal selbst nicht weiß, was ihr Laden anbietet, is das schon peinlich...

   fast 2 Jahre vor

1. Steroid Star ★★★★★

   Top Subway Laden direkt angrenzend an einer Tankstelle mit Parkplätzen vor der Tür. Das Team wirkte eingespielt und konnte zügig und ohne Zwischenvorkommnisse die Sandwiches zubereiten. Sitzplätze waren vorhanden und alles zu unserer Zufriedenheit.

   fast 2 Jahre vor
2. Pat Rick ★☆☆☆☆

   Wir waren gerade auf dem Heimweg da um noch ein kleines Abendessen mitzunehmen. Laut Personal werden Sub Angebote/Gutscheine aus der App nicht akzeptiert. Weiterhin hatte ich bereits über 1000 Punkte gesammelt und wollte diese einlösen, kein Arbeiter wusste wie das geht. Allgemein ist das Personal sehr unfreundlich und nicht gut angelernt. Wozu habe ich denn die App für die Punkte und Gutscheine, wenn ich diese nicht einlösen kann..nie wieder

   fast 2 Jahre vor
3. HSR ★★☆☆☆

   Gut gelegener Laden mit einigen Parkplätzen. Innen nicht dreckig, aber schmuddelig, ungepflegt. Service okay, aber entfernt von kundenorientiert. Diese Filiale nimmt, anders als früher, keine Gutscheine aus der Subway-App mehr an. Damit ist sie mich als Kunden los und nicht mehr als zwei Sterne insgesamt wert.

   fast 2 Jahre vor

1. Mansur ★★★★☆

   Subway gefällt mir schon.. allerdings denk ich mir immer.. seit Jahren hat sich nichts geändert.. also es gibt manchmal über die App Aktionen die vorübergehend verfügbaren Special subs.. da spielen dann nicht alle sub-Läden mit weil jeder franchise kann für sich entscheiden. Oder die Preise sind anders in fast jedem Laden..und und und. Das einzigste ist ausgerechnet bei diesem Subway-Laden das fast jeden Monat anderes Personal drin ist. Und das finde ich irgendwie auch nicht so toll weil es sind teilweise Schüler Studenten oder sind der deutschen Sprache nicht mächtig.. Ich mein man kann für das Personal das Entgelt etwas anheben und vernünftig verhalten damit man an Stammpersonal besitzt. So hoffe ich auch das der Laden weiterhin noch hier bleibt weil es auch eine gute alternative für Fast Food ist.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen