An sich naja aber wenn man Abends dort ist fühlt man sich echt unwohl, ein paar Securityleute würden sicher nicht schaden
Meiner Mutter wurde eine Nutella zu viel abgezogen, als sie nach dem Kassenzettel fragte war die Kassiererin wütend und hat gesagt dass dieser in der App sei. Der war hier erst 5 Minuten später verfügbar, wo sie nun Zuhause war. Wir fühlen uns ausgeraubt (Kundenservice hats geregelt darum die 4 Sterne)
Ich war heute in dieser Filiale einkaufen und musste leider feststellen, dass einige Produkte bereits seit über einer Woche abgelaufen sind. Besonders bei Leyoner, Aufschnitt und Fruchtjoghurt war das Mindesthaltbarkeitsdatum deutlich überschritten – teilweise um drei Tage oder mehr. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich darauf verzichtet, Milchprodukte zu kaufen. Ich finde es sehr wichtig, dass auf die Frische der Ware geachtet wird, und hoffe, dass das in Zukunft besser kontrolliert wird
Heute gegen 13 Uhr habe ich in diesem Laden eine extrem respektlose und unangemessene Behandlung eines Kunden durch das Verkaufspersonal miterlebt. Ein Mann wurde von einer Kassiererin aufgefordert, seine Taschen zu leeren, obwohl sie dazu keinerlei rechtliche Befugnis hatte. Der Kunde, der die deutsche Sprache offensichtlich nicht beherrschte, zog daraufhin eine leere Flasche aus seiner Tasche. Die Kassiererin stellte ihn sofort infrage, ob er diese Flasche bezahlt hätte, und unterstellte ihm indirekt, dass er sie gestohlen haben könnte, nur weil er keinen Kassenbon vorlegen konnte. Ohne irgendwelche Beweise, Videoaufnahmen oder sonstige Anhaltspunkte, und in Anwesenheit von etwa 20 weiteren Kunden, beschuldigten die Kassiererin und zwei weitere Mitarbeiter den Mann öffentlich des Diebstahls. Ein anderer Kunde mischte sich schließlich ein und wies darauf hin, dass in Deutschland die Unschuldsvermutung gilt und der Laden das Gegenteil hätte beweisen müssen – und nicht umgekehrt. Es war beschämend zu sehen, wie dieser Mann vor allen anderen bloßgestellt wurde, ohne dass es auch nur den geringsten Beweis für ein Fehlverhalten gab. Das Verkaufspersonal hat hier klar seine Befugnisse überschritten und gegen die Grundsätze eines respektvollen Umgangs verstoßen. Der Vorfall war ein eklatantes Beispiel für fehlende Kundenorientierung und mangelndes Wissen über rechtliche Grundsätze. Es ist erschreckend, dass das Personal nicht einmal ansatzweise die rechtliche Grenze ihrer Kompetenzen kannte. Ich hoffe, dass sich der betroffene Kunde bewusst ist, dass er durchaus rechtliche Schritte hätte einleiten können, und dass dieser Vorfall dem Management des Ladens zu denken gibt. Solch ein respektloses und rechtlich fragwürdiges Verhalten sollte niemals in einem Einzelhandelsgeschäft geduldet werden.
Ich werde nicht mehr so oft Einkaufen Habe festgestellt dass die Artikel immer teurer werden. Vorrangig habe ich mich für den ALDI entschieden, da das Preisniveau noch im Rahmen bleibt.
+Tolles Sortiment +Gute Angebote -Z.t mieses Personal wo unmotiviert wirkt, ja z.t unfreundlich. -Pfandautomat ständig voll, Wartezeit z.t 10, 15Min. Ein No-Go! - Mülleimer wird auch kaum geleert.
Obwohl sich heute Abend zur Stoßzeit schon 2 extrem lange Schlangen gebildet haben, wird keine weitere Kasse eröffnet. Hier wird wohl am Personal gespart und die Kunden dürfen das mit langen Anstehzeiten bezahlen. Fazit: Wenn man nicht viel Zeit übrig hat, sollte man diesen Laden meiden.
Das Lidl befindet sich in der Bahnhofstraße 94, 73312 Geislingen an der Steige, Deutschland
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