Berthold Apotheke Oststadt, Karlsruhe

Bewertungen

1. find the light in you ★★★★★

   Eine wirklich tolle Apotheke mit Herz. Die Inhaberin ist sehr freundlich, aufmerksam und nimmt sich Zeit für ihre Kundinnen und Kunden. Man merkt, dass hier mit echter Fürsorge und Verantwortungsbewusstsein gearbeitet wird. Ich fühle mich jedes Mal gut beraten und respektvoll behandelt. Für mich eine der seltenen Apotheken, in denen noch Menschlichkeit spürbar ist. Fünf Sterne und ein ehrliches Dankeschön!

   1 Jahr vor
2. Miss Queen ★☆☆☆☆

   Ich bin nur einmal in diese Apotheke, in Begleitung. Mir wurden 20€ Zuzahlung mitgeteilt für ein Medikament das immer 10€ Zuzahlung kostet. Wir haben darüber diskutiert und mir wurde erklärt das ich es falsch im Kopf hat und evtl die Packungsgrösse anders sei…das Medikament wurde bestell und war in meiner Apotheke so wie in einer weiteren nicht verfügbar sonst wäre ich nicht in diese Apotheke gegangen! Es war also am nächsten Tag ich sprach (wieder in Begleitung!) nochmals mit der Dame, wie sich rausstellt die Chefin, hatte mich auch erkundigt ob diese Zuzalung stimmt was nicht der Fall war. Da es Lebensnotwedig ist musste ich 20€ Zuzahlen und selbstverständlich konnte die Dame keinen Bon rauslassen. Sie war alleine im Dienst, Heute fragte ich ob im System evtl noch mein Medikament wäre da ich einen Ausdruck bräuchte. Als ich den Ausdruck hatte standen 10€ drauf. Ich teilte der Chefin mit das es Betrug sei und sie 20€ von mir wolle und mir keinen Bon geben konnte. Sie erklärte sich nicht erinnern zu könne gab mir dennoch 10€ zurück. Also wenn ich mich nicht erinnere an jemand der ein einziges Mal da war greife ich nicht in die Kasse und gebe es gutgläubig zurück. Ich bin enttäuscht und stinksauer! Ich fragte unzählige Male bei wem ich mich beschweren kann und wurde ständig unterbrochen und dann kam noch eine Kollegin von hinten heraus die mir erklärte das niemals jemand alleine da sei( die Chefin war alleine als ich in Begleitung da war!!) und das ich lügen würde etc… eine Stellu zum beschweren wurde mir nicht genannt dies muss ich nun selbst rausfinden, sowas habe ich noch nie erlaubt schon gar nicht in einer Apotheke! Wie kann man den so unverschämt sein und Kunden noch als Lügner betiteln?! Schlimm genug ein Medikament das Lebensnotwenig ist nochmal um 10! Zu erhöhen. Ich habe meine 10€ zurück aber das Verhalten und diese Art mit mir umzugehen geht einfach nicht! Der Ruf eilt dieser Apotheke voraus und daher bin ich dort eigentlich nie hingegangen. Werde dort künftig auch keinen Fuß mehr reinsetzen! Die Rezesion habe ich ja vor Ort angekündigt !

   1 Jahr vor
3. Hans Wurst der Dritte ★★★★★

   Top. Ich war kurz vor dem Schließen da. Ich wurde gut und freundlich beraten.

   1 Jahr vor

1. Tobias Eisbach ★★★★★

   Die Berthold Apotheke in Karlsruhe ist für mich seit Langem die erste Anlaufstelle, wenn es um Gesundheit und Wohlbefinden geht. Schon beim Betreten spürt man die angenehme Atmosphäre – hell, modern und sehr gepflegt. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und nimmt sich Zeit für individuelle Anliegen. Besonders hervorheben möchte ich die fachlich fundierte Beratung, die stets auf dem neuesten Stand ist. Egal ob es um rezeptpflichtige Medikamente, pflanzliche Alternativen oder persönliche Gesundheitsthemen geht – hier fühle ich mich immer bestens aufgehoben. Auch bei sensiblen Themen wird mit viel Einfühlungsvermögen und Diskretion gearbeitet. Ein weiterer Pluspunkt ist der schnelle Bestellservice: Sollte ein Medikament einmal nicht vorrätig sein, wird es meist noch am selben Tag geliefert. Alles in allem: eine rundum empfehlenswerte Apotheke mit Herz und Verstand! Vielen Dank an das gesamte Team der Berthold Apotheke für die tolle Arbeit – weiter so!

   1 Jahr vor
2. Celine ★★★★★

   Sehr nett, kompetent und lange Öffnungszeiten, ich komme wieder :-)

   fast 2 Jahre vor
3. Joscha Krotschak ★★★★★

   Nachdem ich mehrere Apotheken angerufen hatte um ein Medikament zu erhalten, und dieses auch dort nicht vorhanden war, war man so freundlich mir den Namen einer Apotheke zu nennen, die das Medikament hatten und haben mir auch noch die Telefonnummer rausgesucht.

   fast 2 Jahre vor

1. Gabriel Moser ★★★★★

   Super freundlich und hilfsbereit. Nimmt sich für eine gute Beratung Zeit und geht auf die Bedürfnisse ein selbst wenn eigentlich schon Feierabend ist.

   fast 3 Jahre vor
2. Jenny N. ★★★★★

   Ich war heute das erste Mal da und muss sagen super Nettes Team!!! Und vorallen das sie für mich ein Rezept bestellt haben und extra eine halbe Std nach Feierabend noch offen hatte das ich es abholen konnte vielen lieben Dank noch mal!!!❤⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen