Heldmann’s Apotheke Ettlinger Tor

Bewertungen

1. Ismene 0711 ★☆☆☆☆

   Für mich war diese Apotheke nie die erste Wahl, sondern Mittel zum Zweck und eben „auf dem Weg“ gelegen. Nur wenige freundliche Gesichter, eher schnelle Abfertigung und seit meinem letzten Kauf ein Grund für diese Bewertung: Ich habe ein Medikament bestellt und bei der Abholung weder einen Kassenzettel noch das Medikament bekommen, was verordnet gewesen ist. Das Medikament, mit dem ich dann nach Hause gegangen bin, löst bei mir starke Nebenwirkungen aus. Ich kann es nicht nehmen. In Folge war es sehr umständlich, glaubhaft zu machen, dass ich a) das Medikament hier gekauft habe und b) das ursprünglich verordnete Medikamemt gerne hätte. Nach langem Hin- und her, konnte man meinen Kauf nachvollziehen und mir wurde erklärt, dass alles ganz normal gelaufen sei, Rabattverträge würden dies so möglich machen. Das ist FALSCH. Ich bekomme das Medikament seit langer Zeit und egal in welcher Apotheke ich gewesen bin: Ich habe nie ein anderes Produkt erhalten. Die Mitarbeiterin vor Ort teilte mir nach Rücksprache mit ihrer Chefin mit, dass ich zu meinem Arzt gehen solle und mir einfach ein neues Rezept ausstellen lassen :-D Das ist nur nu noch eines, nämlich ziemlich dreist. Also soll das Medikament gleich 2 Mal verkauft werden. So lasse ich das jetzt einfach mal stehen.

   vor 1 Jahr
2. Akram Jafari ★☆☆☆☆

   Ich wollte Medikament kaufen und wollte Rezepte suchen 2 Damen lacht über mich ich finde ist nicht schön

   vor 1 Jahr

1. Sascha76 Weschenfelder ★★★★★

   Gestern musste ich mein Rezept einlösen. Und da ich in der Nähe vom ECE-Center war bin ich dort in die Apotheke rein gegangen. Heutzutage muss man wohl als Apotheke flexible sein und verschiedene Produkte anbieten um in Erinnerung zu bleiben. Die Mitarbeiter/Innen sind aber freundlich auch noch bei später Stunde. Und stehen den Kunden mit Rat bei Seite.

   vor 1 Jahr
2. Antonia Risau ★☆☆☆☆

   Ich habe Neurodermitis und eine Sonnenallergie. Dementsprechend wollte ich mir eine spezielle Sonnencreme zulegen. Ich wurde direkt am Empfang von einer penetranten Eucerin Beraterin abgefangen. Wer selbst unter Hauptprobleme leidet, weiß wie sensibel das Thema ist. Noch nie habe ich mich in einer Apotheke so unwohl in meiner Haut und gleichzeitig abgewertet gefühlt. Sprüche wie „aha, was haben sie denn da..?“ mit Kopfnicken auf meine Haut müssen nicht sein. Ich habe es Gott sei Dank geschafft nichts zu kaufen. Ich werde diese Apotheke nicht mehr besuchen.

   vor 1 Jahr

1. Angelika ★★★★★

   Ich habe heute in dieser Apotheke eine positive Erfahrung als stillende Mutter gemacht. Beim Bezahlen fing mein Baby an zu schreien, daraufhin hat mir eine Mitarbeiterin sofort von sich aus einen ruhigen Raum zum Stillen angeboten und meinem älteren Sohn noch eine Kleinigkeit zum Anschauen geschenkt. Vielen Dank nochmal! Außerdem gibt es hier eine gute Auswahl an hochwertigen Kosmetikprodukten und lange Öffnungszeiten.

   vor fast 2 Jahren
2. S. ★★★★★

   Bin seit sehr vielen Jahren immer freundlich und hilfsbereit bedient worden. Personal sehr kompetent und professionell. Fühle mich immer gut beraten für mich und meine Familie die beste apotheke

   vor fast 2 Jahren

1. A. Lange ★★★★☆

   Eigentlich eine sehr gute Apotheke, immer sehr freundlich. Aber heute wollte ich Arzenei für meine Erkältung kaufen und habe sie nicht bekommen. Die Verkäuferin war sehr unfreundlch und wollte sie mir nicht geben. Das war sehr ärgerlich. Werde diese Verkäuferin in Zukunft meiden, komme aber gerne wieder.

   vor fast 2 Jahren
2. Stefan Kremić ★★★★★

   Unfassbar gute Apotheke! Es gibt zwar Angestellte bei denen ich persönlich keine Sympathie verspüre aber die Mehrheit finde ich über alle Maßen freundlich, hilfreich und einfach angenehm. Häufig werde ich mit einem aufrichtigen Lächeln und Fürsorge begrüßt. Das Personal berät gut und ist klar, offen, freundlich und ehrlich. Sympathisch ist auch der Besitzer. Bei Fragen kann man ihm im rechten Moment ansprechen. Er ist sich nicht zu schade um Fragen zu beantworten. Ich habe kürzlich rausgefunden, dass man sich die Medis welche bestellt werden müssen auch zustellen lassen kann. Und das kostenfrei. Top Service! Man kann übrigens auch mit Kreditkarte zahlen und nicht nur EG. Außerdem kann man eine Kundenkarte erhalten. Dann sind alle Belege personalisiert und man bekommt (auch unabhängig vom Konto) tolle Gutscheine auf den nächsten Einkauf. Zum Abschluss möchte ich noch loben wie gewissenhaft ich über potentielle Wechselwirkungen mit meinen anderen Medis informiert wurde! Ach und die emotionale Intelligenz und Menschlichkeit der Angestellten ist mir auch sehr positiv aufgefallen. Weiter so!!! Ehren Leute! Ganz lieben Dank :))

   vor fast 3 Jahren

1. Enjoy and Explore ★★★★★

   Wirklich eine sehr sehr gute Apotheke und sehr sehr kompetentes Personal. Ich musste mir eine Salbe anmischen lassen und habe drei Apotheken abfahren müssen bis jemand die Kompetenz besaß dies tun zu können. Herr L. war an diesem Tag meine Rettung, ein freundlicher und sehr kompetenter Apotheker. Eine andere Apotheke meinte, dass Sie diese Salbe gar nicht mischen können, eine andere, dass es zwei Wochen dauert. Hier hat es 24 Stunden gedauert. Ich bin sehr zufrieden und werde diese weiterempfehlen. Gute Arbeit, weiter so!

   vor fast 5 Jahren
2. Laura Jane Perrin ★★★★★

   Diese Apotheke ist sehr zu empfehlen! Ich war vom freundlichen und kompetenten Personal wirklich beeindruckt. Hier fühlt man sich gut und ehrlich beraten. Trotz vieler Kundschaft wurde sich für mich Zeit genommen und habe mich nicht abgefertigt gefühlt. Ich komme sehr gerne wieder!

   vor mehr als 8 Jahren

Häufig gestellte Fragen