Vielen Dank für die tolle Beratung, schnelle Hilfe und Reparatur der Heizung meiner Mutter! Wir schätzen sehr die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter
Wer sich auf die in Aussicht gestellte Umbauzeit für das Projekt "Wanne zur Dusche" verlässt, der ist verlassen. In unserem Fall erstreckte sich die Maßnahme auf ca. 3 Wochen, was wohl auf Probleme bei der Lieferung der Duschtrennwand zurückzuführen war. Rein optisch wirkt die Dusche allerdings durchaus ansprechend. Hervorzuheben ist die Rolle des Servicetechnikers Theuerer, der stets ein zuverlässiger Ansprechpartner war, alles verständlich erklärte und die Baustelle sauber, mit dem Besen in der Hand, wieder verließ. Das ist nicht Standard.
Dieses Jahr habe ich die Heizungsanlage durch Fa. LIEB aus Neckarsulm erneuern lassen. Zum Einsatz kommt eine moderne Viessmann Wärmepumpe. Von der Planung, über Angebotsphase und Durchführung hat alles perfekt geklappt! Die Firma war immer für Rückfragen etc. erreichbar, hat sich viel Zeit genommen und alles höchst kompetent beantwortet. Die Durchführung wurde sehr zeitnah angegagen und innerhalb kurzer Zeit auch abgeschlossen. VIELEN DANK dafür. Ich kann Fa. LIEB definitiv weiterempfehlen.
Wenn Dinge, die wir für normal und alltäglich halten, nicht mehr funktionieren, wird uns erst bewusst, was es bedeutet, zwei bis drei Tage ohne Wasser auszukommen! Von der Sekretärin bis zu den Mitarbeitern: sie waren flexibel, freundlich und haben sich sogar beeilt, eine Lösung zu finden!Wir möchten Ihnen einfach nur Dankeschön sagen!
Im September 2024 haben wir unser altes Bad komplett von der Firma Lieb umbauen lassen. Von Planung, Angebot, Dauer und Durchführung war alles perfekt. Aaaaber...! Seitdem warten wir auf den endgültigen Abschluss, denn das eingebaute WC entsprach nicht den Geberitansprüchen und wurde im November ausgetauscht, immer noch ohne Silikonfuge, denn laut Geberit war es immer noch nicht perfekt, aber wir hätten es gegen einen kleinen Nachlass so akzeptiert. Seitdem ist nichts mehr passiert. Zweimalige telefonische Nachfrage in diesem Jahr bei unserem Betreuer hat nichts ergeben. Es geht wirklich nur noch um eine fehlende Silikonfuge und die Aussage, entweder bekommen wir ein neues WC oder einen Nachlass. Wir bedauern sehr, dass wir pünktlich alles bezahlt und uns keinen Betrag zurückbehalten haben. Und natürlich dass sich bisher nie jemand freiwillig und aktiv gemeldet hat. Schade!
Wir haben uns eine Wärmepumpe einbauen lassen... großes Lob an den jungen Mann, er hat uns super beraten und sein Wissen über Wärmepumpen war beachtlich, hat sich wirklich Zeit genommen... er hat einem nichts vorgemacht, sondern war ehrlich bei den Gesprächen. Die Ausführung lief einwandfrei.
Als 'alter' Neckarsulmer weiß ich die vielseitigen Dienste der Fa. Lieb über Jahrzehnte zu schätzen. Insbesonders zu allen Fragen im Heizungsbereich wurde ich kompetent und zuverlässig begleitet. Dafür gibt es von mir 5 Sterne.
Sehr kompetente Firma . Angebotspreis wurde eingehalten . Zum Termin pünktlich erschienen. Ausführende Mitarbeiter haben fachlich und sauber sehr gut gearbeitet .
Der Umbau Badewanne / Duschtasse erfolgte zu unsrer vollsten Zufriedenheit. Schnell, sauber und die Kommunikation unter den einzelnen Monteuren und der Einsatz verlief reibungslos. Kanns nur weiterempfehlen.
Am Telefon besprechen wir einen kostenfreien Sichtungstermin für einen etwaigen Einbau einer neuen Heizung. Freundlicher Mitarbeiter maximal 15 Minuten vor Ort und wieder weg mit dem Versprechen, dass sie mir in den nächsten tagen ein Angebot zukommen lassen. Es wurde aber keine Leistung erbracht, ja noch nicht mal ein Angebot, denn am Telefon entschuldigte sich Herr Lieb persönlich und meinte, sie können leider nichts anbieten, da keine freien Kapazitäten. So weit, so gut, kann passieren denkt man sich. Jetzt, nach fast 2 Monaten aber berechnen sie mir 125€ für diesen "Einsatz". Wofür denn bitte? Drei Firmen waren zuvor ebenfalls vor Ort und haben ein Angebot zukommen lassen und haben sich an die Erstabsprache gehalten und nichts berechnet. Firma Lieb sticht hier eindeutig hervor, leider nicht positiv. Dass dies so nicht geht, sollte klar sein. Werde mich gegen diese Abzocke wehren, Herr Lieb. Schade, dass sie zu solchen unseriösen Mitteln greifen. Extrem fragwürdig. Ergänzung: beim Versuch der telefonischen Klärung darf man nicht ausreden und wird mit einer Anspielung auf den nichtdeutschen Namen (welcher auf der Rechnung auch falsch geschrieben ist) darauf hingewiesen, dass man lernen solle, "wie so etwas in Deutschland abläuft" und einfach zahlen soll. Zudem wird mir am Telefon vorgeworfen, dass ich nur erfinden würde, dass Herr Lieb mich angerufen und sich wegen der fehlenden Kapazitäten entschuldigt hat, da Sie es ja sonst gewusst hätten, meine Aussage sei erlogen und falsch. Dabei kann ich mich noch genau daran erinnern, wie er davon sprach, dass der Terminkalender für mindestens 1 - 2 Monate prall gefüllt ist und sie diese Aufträge vorranging priorisieren und bedienen müssen. Kein Rückruf seit meinem Anruf trotz der Aussage, dass sie es prüfen. Bei erneuten Versuchen meinerseits geht man nicht mehr ans Telefon, werde weggedrückt oder man lässt durchklingeln. Wow... 08.08.23, zusätzlicher Nachtrag: anstelle einer direkten Kommunikation geht die Firma akribisch gegen negative Rezensionen vor. Durch einen Nachweis habe ich bei Google den Erhalt der Rezension bewerkstelligen können, da ich mir die Mühe gemacht habe. Zahlreiche weitere negative Resonanzen aus der Vergangenheit von anderen Personen sind nun allerdings verschwunden. Die Motivation hinter dieser Handlung kann ich zwar nachvollziehen, aber erachte diesbezüglich eine seriösere Gangart gegenüber (potenziellen) Kunden für die Zukunft einfach als sinnvoller. Denn mit der Löschung negativer Resonanzen geht man lediglich die aufkeimenden Symptome an, aber bekämpft nicht die Ursache an sich.
Das Lieb GmbH befindet sich in der Am Wildacker 16, 74172 Neckarsulm, Deutschland
Sie erreichen das Lieb GmbH unter +49 7132 97790
Zum Lieb GmbH gelangen Sie über den folgenden Link