Markt Apotheke Heilbronn

Bewertungen

1. alison stöcklein ★☆☆☆☆

   Mein Besuch in dieser Notfallapotheke war leider sehr enttäuschend. Ich habe wegen Gliederschmerzen und stark verstopfter Nebenhöhlen Ibuprofen und ein Nasenspray benötigt und freundlich gefragt, ob ich jeweils das günstigste Produkt bekommen könne. Da man die Preise an der Kasse nicht sieht und ich bei einem früheren Besuch (andere Apotheke) weniger bezahlt hatte, halte ich diese Frage für völlig legitim. Auf meine Nachfrage reagierte der Mitarbeiter deutlich unfreundlich und herablassend. Mir wurde unter anderem gesagt: „Das ist jetzt der Preis und entweder ist es ein Notfall oder nicht.“ Zusätzlich wurde meine Nachfrage nach dem Preis abwertend kommentiert mit dem Hinweis, man habe Besseres zu tun, als wegen 0,50 € zu „diskutieren“. Diese Art der Kommunikation empfand ich als respektlos, insbesondere in einer Situation, in der man krank ist und auf Hilfe angewiesen ist. Zusätzlich habe ich trotz ausdrücklicher Nachfrage keinen Kassenbon erhalten. Insgesamt wirkte der Umgang wenig kundenorientiert und empathisch. Dieses Verhalten empfinde ich für eine Apotheke, insbesondere im Notdienst, als nicht akzeptabel.

   fast 9 Monate vor
2. gummiiibaerchen ★★★★★

   Unsere Bedienung war sehr freundlich und schnell.

   1 Jahr vor
3. Jan Ruppert ★★★★★

   Die Mitarbeiter gehen auf Sonderwünsche ein und sind sehr freundlich. Preis Leistung ist top.

   1 Jahr vor

1. Lina Gen ★★★★★

   Update 01.09.2025: Fairerweise möchte ich meine Bewertung korrigieren. Nachdem sich am gleichen Tag (Sonntags!) der Geschäftsführer gemeldet hat und mich gebeten hat, mich bzgl Klärung bei der Filialeleitung zu melden, habe ich es am Tag darauf getan. Es wurde nichts schön geredet, im Namen des Teams hat sich die Leitung entschuldigt und auf meinen Wunsch eine korrigierte Bonkopie mit Stempel und Unterschrift sofort zur Verfügung gestellt. Diese hat die Versicherung nun akzeptiert und ich habe die Rückerstattung erhalten. Das ist für mich ein professioneller Umgang und verdient dann auch alle 5 Sterne. Ich bedanke mich für eine zügige Reaktion und wünsche dem Filialeteam alles Gute. - - - - Es wäre klasse wenn die Mitarbeiter einfach mal zuhören würden und das tun würden, worum man sie bittet anstatt nur Produkte zusätzlich anzudrehen, die man gerade gar nicht braucht .. Habe ausdrücklich gebeten eine Rechnung mit meinem Namen auszustellen, da ich sonst keine Rückerstattung von der Zusatzversicherung bekomme. Da ich gerade vom Arzt kam und Schmerzen hatte, habe ich dies nicht weiter überprüft und den Beleg genau so hochgeladen. Der Name stand natürlich NICHT dran und die Versicherung hat die Erstattung abgelehnt, da man nicht nachvollziehen kann, dass es mein Rezept war... Wenn das der Mehrwert von örtlichen Apotheken ist, kann ich gerne drauf verzichten, online hätte ich zumindest alles schwarz auf weiß...

   1 Jahr vor
2. Esra Yildirim ★★★★★

   Also ich muss echt mal sagen: Diese Apotheke ist einfach nur top! Ich hatte ein spezielles Medikament gebraucht, das meine Mutter aus dem Ausland nimmt, und das war hier eigentlich nicht vorrätig. Ich war schon voll verzweifelt, weil andere Apotheken einfach nur gesagt haben "haben wir nicht" – fertig. Aber hier? Die Mitarbeiterin am Tresen hat sich wirklich Zeit genommen, hat mit dem Großhändler telefoniert, Alternativen rausgesucht und mir dann sogar angeboten, was zu bestellen, was fast gleich wirkt, aber trotzdem hier zugelassen ist. Sogar Rücksprache mit dem Arzt haben sie angeboten! Man merkt einfach: Die geben ihr Bestes, um wirklich zu helfen und Lösungen zu finden, und nicht einfach nur "nein" zu sagen. Für mich ab jetzt die erste Adresse, wenn ich Hilfe brauche – ganz großes Dankeschön ans ganze Team!♥️

   1 Jahr vor
3. Anna Davis ★★★★★

   Schnelle Lieferung in höchster Not Die Apotheke hat mich in einer äußerst dringenden Situation beeindruckt, indem sie meine benötigten Medikamente bereits am nächsten Morgen lieferte. Der rasche Service bewies ihre Effizienz und das Engagement für das Wohlbefinden der Kunden. Die Lieferung erfolgte pünktlich, und die Mitarbeiter zeigten sich äußerst professionell. Diese schnelle Reaktion in Notsituationen unterstreicht die Zuverlässigkeit und den vorbildlichen Kundenservice. Ich bin dankbar für die prompte Hilfe in meiner kritischen Lage und werde die Apotheke definitiv weiterempfehlen. Ihre Bereitschaft, in dringenden Fällen so effizient zu handeln, macht sie zu einer vertrauenswürdigen Anlaufstelle für medizinische Versorgung. Weiter so!

   fast 2 Jahre vor

1. Jasna Schimpe ★★★★★

   Sehr nettes und kompetentes Personal, tolle Beratung. Ich nehme gerne im Kauf und fahre extra hin. Schön das es solche Menschen gibt. Ein großes Dankeschön

   fast 2 Jahre vor
2. Angelika Bartmann ★★★★★

   Die Markt Apotheke hat eine sehr gute Bevorratung. Mein Medikament, das in (fast) allen Heilbronner Apotheken nicht zu bekommen ist, ist hier immer vorrätig. Lobenswert finde ich das freundliche Personal, das einen immer mit einem Lächeln empfängt und kompetent berät. Das ist nicht mehr selbstverständlich heutzutage.

   fast 3 Jahre vor
3. Hans Mendel ★★★★★

   Es ist nie erfreulich wenn man in die Apotheke muss. Meistens braucht man Medikamente oder sonstige medizinische Hilfe weil man sich nicht gut fühlt. Wie angenehm ist daher der Besuch in der Markapotheke. Dort ist man willkommen, wird umsorgt, kompetent und umfassend beraten, und dies vom kompl. Personal. Da geht es einem schon viel besser. Auch die Lieferfähigkeit und Bevorratung verblüft uns immer wieder. Anderweitig war dies nicht der Fall. So geht Betreung heute. Macht richtig Spaß dort. Vielen Dank für ihre Hilfe,

   fast 3 Jahre vor

1. Johannes Bieber ★★★★★

   Die Marktapotheke ist eine sehr gute Apotheke. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Meine Fragen wurden ausführlich und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Außerdem gibt es immer wieder Gutscheine mit denen man einige Euro auf verschiedene Produkte sparen kann. Was nicht auf Lager ist wird bestellt und ist am nächsten Tag da. Auch die Öffnungszeiten sind sehr gut. Wenn man die ganze Woche am arbeiten ist, ist man froh, dass die Apotheke auch Samstags geöffnet hat.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen