MediaMarkt Smartbar

Bewertungen

1. Ben ★☆☆☆☆

   Ich habe den klassischen Fehler gemacht und ein PS5-Spiel direkt am Release-Tag bei Media Markt zum stolzen Vollpreis von 79,99 € gekauft. Zuhause dann die Ernüchterung: Das Spiel hat ziemlich lange Ladezeiten und im Spiel selbst kommt es zu massiven Framerate-Einbrüchen und stürzte auch 2x ab. Kurz gesagt: Ein technisch völlig unfertiges Produkt. Ich bin es einfach leid, für sowas den Vollpreis zu zahlen und darauf zu hoffen, dass die Entwickler das Spiel in Zukunft patchen werden. Verärgert über das Spiel (nicht über Media Markt) wollte ich den Artikel am nächsten Tag zurückgeben. Während meiner Mittagspause fuhr ich also erneut zu dem Laden und wurde am Reklamationsschalter direkt abgewiesen. Man könne geöffnete Spiele grundsätzlich nicht zurücknehmen, da „das Vervielfältigen des Datenträgers nicht ausgeschlossen werden kann“. Eine PS5-Disk kopieren, echt jetzt? Selbst wenn das technisch möglich wäre, was sollte ich dann damit anfangen?! Ich musste kurz schmunzeln, denn hier stammen die Rückgabe Richtlinien wohl noch in den 2000ern? Von der unterschwelligen Unterstellung ganz zu schweigen. Da die Mitarbeiterin das nicht alleine entscheiden wollte, sollte der Vorgesetzte hinzugezogen werden. Der war nur gerade in einem „wichtigen Firmenmeeting“. Also bot ich an, nach meinem Feierabend ERNEUT vorbeizukommen. Ein deutlicher Umweg für mich, aber ich hoffte auf eine faire Lösung. Abends dann die finale Antwort: Auch der Vorgesetzte sieht keine Möglichkeit einer Rücknahme. So weit, so enttäuschend. Das Highlight war dann jedoch: Direkt neben mir gab eine Kundin eine gebrauchte Tablet-Hülle mit Tastatur zurück. DIe Verpackung war durchs Öffnen grob beschädigt, der Artikel war so nicht mehr verkaufbar. Er wurde aber ohne jegliche Diskussion zurückgenommen. Während ich meinen Artikel wieder einpackte, fragte ich mich, ob hier gerade konsequent auf Prinzipien geachtet wurde oder einfach nur Pech und Willkür aufeinandertrafen. Nun ja – wir brauchen demnächst eine neue Waschmaschine. Die werde ich dann wohl nicht bei Media Markt kaufen. Schade, aus einer kleinen Reklamation hätte man ganz leicht einen zufriedenen Kunden machen können, der auch gerne wieder kommt. Da könnt Ihr von AMAZON noch was lernen.

   vor fast 11 Monaten
2. Jonas Schicker ★★★☆☆

   Mitarbeiter bei der Abholung von Großgeräten hatte einen schlechten Tag erwischt und reagierte äußerst gereizt darauf, dass die "The Ring" Klingel sage und schreibe "zwei Mal" gedrückt wurde. Danach war nicht mehr viel Konversation drin. Ansonsten alles gut abgelaufen.

   vor 1 Jahr

1. Der Rezensionist ★★☆☆☆

   In der Handy Abteilung wird man vom Praktikanten angemotzt. In der Fotoabteilung ist kein Mitarbeiter zu finden. auch nicht nach 20 Minuten warten. Und der restliche Markt ist auch relativ unmotiviert mit seinen Kunden normal umzugehen. Zum Glück sind die Preise wenigstens wie die online Preise von Amazon und Co. Trotzdem komme ich sehr ungern hierher.

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen