Beste und ehrlich und verständliche Beratung ever! Im Endeffekt hätte man mir zwei Services andrehen können, aber hat es nicht gemacht sondern mich klar und authentisch beraten! Wer kein IT-Profi ist kann hier mit vollem Vertrauen in meinen Augen rein gehen! {ps: Ich schreibe kaum Reviews, aber hier war’s mir wichtig!}
Mir wurde ganz schnell und unkompliziert geholfen, als sich mein Laptop komplett aufgehängt hat und sich nicht mehr aufladen ließ. Absolute Empfehlung!
Auf Geschäftsreise und das Netzteil fürs Notebook vergessen. Kein Standard. Älterer Stecker von Lenovo. Gegoogelt, gefunden, angerufen. Super freundlicher und kompetenter Service. Das passende Netzteil war da. Wattzahl korrekt gecheckt. Und dann auch noch ein SUPER Preis! Was will man mehr? Wir BRAUCHEN diese kleinen Fachgeschäfte mit Ahnung, Serviceorientierung und schneller Verfügbarkeit. DANKE!
Mein Handy mit Wasserschaden wurde soweit wieder hergerichtet, dass ich mein neues Handy (welches ich mir eh kaufen wollte) problemlos einrichten konnte. Wirklich benutzbar ist das alte Handy trotzdem nicht mehr, was ich Mangels des Austausches von Teilen gar nicht Renote direkt ankreiden möchte. Eine transparentere Kommunikation hätte ich mir dennoch gewünscht.
Habe im März 2024 einen Akkutausch beim ThinkPad X1 machen lassen. Kommunikation und Tausch verliefen reibungslos und ich hatte einen professionellen Eindruck von dem Laden bzw. den Mitarbeitern. Der Akku hielt ca. eineinhalb Monate um die 7 Stunden, danach rapider Abfall und nun nichtmal 4 Stunden, bei auch vorher üblicher unveränderter Nutzung. Der ursprüngliche Akku hielt jahrelang deutlich länger! Auch lädt der Akku seit Tausch bis 100%, anschließend fällt der Akkustand, bei weiterhin angeschlossenem Ladekabel, auf bis zu 95% und bleibt so. Vor den Tausch lud er immer bis 100% und blieb auf 100%, sofern man nicht das Ladekabel abzog. Beim Entladen bleibt der Akkustand laut Anzeige bei 6% stehen und das Notebook geht irgendwann plötzlich aus. Es wird also nie ein niedrigerer Akkustand als 6% angezeigt und man kann sich nicht exakt danach orientieren, was echt nervt, wenn man oft unterwegs ist. Vorher wurde sogar der Akkustand von 1% angezeigt, bevor das Notebook komplett ausging.
Meine Erfahrungen als langjährige Kundin bei renote sind immer positiv (Kauf / Aufsetzen eines gebrauchten Notebooks, Beratung beim Kauf eines neuen Notebooks, Problembehandlung per Fernwartung). So hat z.B. Herr Iannello in seiner angenehmen Art und mit seiner professionellen, systematischen Herangehensweise all die kleineren und größeren Fehler in meiner Microsoft 365 Business Konfiguration entdeckt und behoben. Endlich bin ich vollumfänglich arbeitsfähig. Die viele Zeit, die ich verschwendet habe, die Probleme mit dem Microsoft Support zu lösen hätte ich mir schenken können. Ich kann renote uneingeschränkt weiterempfehlen.
Probleme mit meinem Smartphone und meiner SmartWatch wurden sehr schnell behoben, Kompetentes und freundliches Personal.
Top Service für unsere Lenovo Laptops, faire Preise, man kann dort auch gebrauchte Hardware in sehr gutem Zustand erwerben. Immer wieder gerne dort!
Uneingeschränkt empfehlenswert, super Service - War wegen einer Displayfrage für mein Mobiltelefon der Marke XIAOMI ohne Termin vorstellig geworden. Mir wurde ohne wenn und aber professionell geholfen. Danke an das Team - das hat mich echt positiv beeindruckt.
Schon seit Jahren super Laden für Reparaturen. Vertrauensvolle Mitarbeiter denen man ohne schlechtes Gefühl das iPhone inkl Code übergibt
Das renote befindet sich in der Mainzer Landstraße 239, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland
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