EP:Hammer Frankfurt am Main-Innenstadt II, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. Annette Dilly ★★★★★

   "Wiederholungstäter" Wie der Betreff sagt, haben wir zum wiederholten Mal bei EP Hammer Ware bestellt. Dieses Mal eine individuell gestaltete Kühl/Gefrierkombination von Liebherr. Sowohl der Bestellvorgang als auch Lieferung und Bezahlung haben super entspannt und gut geklappt. Jederzeit wieder und kein Vergleich zu einem Kauf einfach nur per Internet!! Bitte nutzt die Vor-Ort Beratung, sonst gibt es irgendwann keine Geschäfte mehr!!!

   fast 10 Monate vor
2. Goldener Oktober ★★★★★

   Vielen Dank an Herrn Schöner, erstklassige Beratung, obwohl wir schnell zu den Schluss kamen, dass wir erstmal nicht das Gerät kaufen würden, das wir ursprünglich geplant hatten. Trotzdem hat sich Herr schöner Ruhe und Zeit genommen, auf weitere Fragen zu antworten und Tipps zu geben. Ganz, ganz toll. Dieses Geschäft ist sehr zu empfehlen. Vielen Dank, bis bald mal wieder.

   1 Jahr vor
3. boegi 58 ★★★★★

   Netter Empfang im Shop dann Super Beratung. Monteure nett, entspannt und sehr daran interessiert mich als Kunden zufrieden zu stellen. Sicherlich nicht meine letzte Bestellung elektrischer Geräte dort.

   1 Jahr vor

1. Katja Weber ★★★★★

   Sehr guter Service, gute Beratung, schnelle Antworten, freundliche Mitarbeiter. Die abgesprochenen Zeiten wurden eingehalten und der Einbau des Herds hat zügig geklappt.

   1 Jahr vor
2. Joachim Weber ★☆☆☆☆

   Ich habe unter anderem ein TV-Gerät und zwei Kopfhörer bei EP Hammer gekauft, weil ich auf Fachkompetenz gehofft hatte, wurde aber s e h r e n t t ä u s c h t. Meinen Wunsch, ein TV-Gerät kompatibel für Magenta mit Anschlüssen für 1 Recorder sowie 2 Kopfhörer habe ich dem Geschäftsführer Herrn Geheeb mitgeteilt. Er hat mir nach ausführlicher Beratung einen Samsung "The Frame Schwarz" Fernseher und 2 Kopfhörer verkauft. Als das Gerät bei mir zu Hause installiert wurde, stellte sich heraus, dass der Anschluss der Kopfhörer Probleme bereitet. Der Mitarbeiter von EP-Hammer nahm die Kopfhörer unverrichteter Dinge wieder mit. Jetzt hätte Herr Geheeb einen Austausch des TV-Gerätes - ausgestattet mit genügend HDMI-Anschlüssen - vornehmen können. Im Gegenteil ließ er es zu, dass die Firma Telekom Magenta installierte. Der Techniker von Telekom monierte sofort, dass nur 1 HDMI-Anschluss vorhanden sei. Dies habe ich Herrn Geheeb mitgeteilt. Er sagte mir, dass moderne Geräte immer mehrere Anschlüsse hätten und mein Gerät sogar v i e r. Er schicke mir ein entsprechendes Datenblatt zu (aus dem ersichtlich war, dass nur 2 Anschlüsse vorhanden sind). Trotzdem kam es nochmals zu einem verstärkten Einsatz von 1 Techniker u. 1 Auszubildenden. Der Versuch, die Kopfhörer anzuschließen scheiterte erneut. Die Kopfhörer wurden wieder mitgenommen, den Fernseher hinterließen die Mitarbeiter von EP-Hammer funktionsunfähig. Jetzt setzte der viel gerühmte EP-Hammer-Service ein: Es geschah n i c h t s ! Über W o c h e n ließ Herr Geheeb sich verleugnen und meine mündlichen und schriftlichen Bitten um Rückruf wurden ignoriert. Erst als ich mit einem e i n g e s c h r i e b e n e n Brief die Rücküberweisung des Betrags der von mir bereits bezahlten Kopfhörer verlangte, meldete sich der Auszubildende per E-Mail um abermals einen Termin für die Installation der Kopfhörer zu vereinbaren. Dies habe ich dankend abgelehnt, da ich einen dritten Fehlversuch vermeiden wollte. Soviel zum Einkauf in diesem Fachgeschäft.

   1 Jahr vor
3. Axel Petersen ★★★★★

   Fachlich gute und persönliche Beratung - immer bemüht und schnelle Lieferung und Aufstellung des Gerätes. Der günstigste Preis ist nicht Alles, bei dem Service kaufe ich gern beim lokalen Einzelhandel.

   fast 2 Jahre vor

1. Danny Pfeil ★★★★★

   Ich mag den Inhaber geführten Einzelhandel, daher haben wir eine flott benötigte Waschmaschine bei EP Hammer gesucht und gefunden. Von Anfrage bis Montage im Waschkeller vergingen 96 Stunden u. alles konnte Digital erledigt werden. Prima so geht einfach. Gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Hannelore Thomsen ★★★★★

   Super gute Beratung, schnelle Lieferung, perfekter Einbau des neuen Kühlschranks. Ab jetzt sind wir Stammkunde.

   fast 3 Jahre vor
3. Claudia Empacher ★★★★★

   Kaputte Spülmaschine, ein Anruf, alle Daten noch gespeichert, gleichwertiges Modell vorhanden. Neue Spülmaschine konnte sofort geliefert werden. Da lobe ich mir doch den Service eines Fachgeschäfts!

   fast 3 Jahre vor

1. Lucien De Macker ★★★★★

   Ein toller Service. Die Beratung war sehr professionell und kundenorientiert und hat in einer angenehmen Atmosphäre statt gefunden. Ausserdem gab es ein paar Schwierigkeiten bei der Installation der Waschmaschine die aber ruhig und professionell gelöst worden sind. Ich bin äusserst zufrieden und kann diese Firma nur weiter empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen