Herrenberg
EP:Elektro Hämmerle in Herrenberg. Bewertet mit 4,2/5 bei 127 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:30–18:30; Sa 09:00–13:00.
Benzstraße 28, 71083 Herrenberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Hervorragende Beratung prompte Lieferung gestern gekauft heute bereits geliefert, Super Personal kompetent und sehr freundlich! Danke Familie Deile
Wir hatten eine Top Beratung für Kaffeemaschinen/Vollautomaten/Siebträger bei Herrn Brösamle. Leider war die Maschine die wir gerne hätten nicht verfügbar. Trotzdem absolute Empfehlung dort zu kaufen.
Bestens Beraten und gute Versorgung rund um sämtliche Elektronikgeräte, die man fürs tägliche Leben braucht. Das Geschäft wirkt einladend und sympathisch. Eine Auswahl an diversen ausgefallenen Kaffeesorten sind im Laden erhältlich. Personal nett. Verschiedene Serviceleistungen Gute Parkmöglichkeit
Der Gang zum Fachhandel EP Hämmerle in Herrenberg für den Ersatz der defekten Spülmaschine erwies sich als richtig. Kompetente, sachlich, ruhige Beratung durch Frau Holzapfel, Lieferung am nächsten Tag. Das Montageteam Kantz/Schnell arbeitete unaufgeregt, zügig, sauber und beantwortete unsere Fragen kompetent. Im Anschluss eine Erklärung der Feature mit einigen Tipps zur Maschinenhaltbarkeit. Wir sind sehr zufrieden den Weg über Fachhandel gegangen zu sein. Preis/Leistung/Tipps - alles passt. Jetzt muss nur noch die Siemens lange ihren Dienst tun.
Wir wurden in Herrenberg sehr freundlich und kompetent beraten. Die Lieferung unseres Kühlschranks lief reibungslos – alles hat super geklappt. Vielen Dank für den tollen Service!
Und dann jammert der lokale Einzelhandel über sinkende Umsatzzahlen und die Online Konkurrenz?! Problem. Heute hat sich mein Drucker „verabschiedet“ und beruflich bedingt musste am besten noch heute Ersatz her. Egal was für ein Drucker - Hauptsache heute weiter drucken. Im aktuellen Prospekt des EP Fachmarktes wird sogar extra mit einem HP Drucker im Angebot groß geworben. Und natürlich möchte man doch den lokalen Einzelhandel vor Ort unterstützen! Also per Auto zum Händler in die Stadt um dann im Laden zu erfahren, dass nicht ein einziger Drucker sich im Laden befindet. Kein einziger. Und Drucker sind jetzt wirklich keine exotischen Geräte - zumal mit Computer, Zubehör und eben auch Drucker im aktuellen Hämmerle Prospekt geworben werden. Fairerweise muss man sagen, dass keiner der lokalen Computer und Elektroläden einen Drucker im Ladengeschäfft hatte. Die Folge ist nun - ich werde mir die sinnlose Fahrt in weitere lokale Geschäfte sparen und wieder bei Amazon bestellen - und den Drucker stressfrei morgen erhalten. Aber wenn ich das nächstes Mal wieder den lokalen Handel jammern höre, dass die Verbraucher alles im Internet bestellen, statt im Handel zu kaufen - muss ich laut lachen! ---- Edit 11.01.24 als Rückantwort Na die Antwort ist ja jetzt eine "billige" Ausrede, mit Verlaub. Erstens erwarte ich nicht eine großen Auswahl an modernster Drucker - aber wenn man schon einen Drucker im aktuellen Prospekt bewirbt, sollte wenigstens der im Regal da sein. Oder? Und wo ist bitte der Unterschied, wenn ich Drucker auf Eurer Webseite oder im Prospekt anschauen, dann bestellen kann und dann 2 Tage später bekomme? Dann kann ich gleich bei Amazon auf der Webseite einen Drucker aussuchen, bestellen und habe den innerhalb 24h bereits. Wo soll da der Vorteil vom Einzelhandel gegenüber dem Onlinhandel sein? Zweitens - nein Drucker sind keine Desktop oder Notebook Rechner. Ein Druckermodell wechselt nur alle paar Jahre. Und veralten tut ein Druckermodell auch nicht wirklich - WLAN, AirPrint und Co haben bereits alle. Ein Drucker hat nicht alle paar Monate eine neue Innovation. Manche Druckermodelle sind bei den Herstellern bereits Jahre im Programm. Auch das ist eine sehr schlechte Ausrede. Fazit - was hätte mich heute dazu bewegen sollen im Einzelhandel zu kaufen statt Online? Und ich habe nicht mal irgendwelche Top Online Preise erwartet! Ich wäre bereit gewesen einen normalen Einzelhandelpreis zu bezahlen! Aber was hätte mich heute dazu bewegen sollen? Dass ich die Drucker auf der Webseite oder im aktuellen EP Prospekt anschaue, bestelle und 2 Tage später habe? Bleibe dabei - da muss man sich nicht wundern, wenn der Kunde gleich von zu Hause aus bestellt. Nix für ungut.
Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und Kundenorientierung von Frau Ungericht. Das war weit mehr als Standard und gesetzlicher Rahmen. Jetzt freuen wir uns täglich über unserem Wasserkocher. Gerne kaufen wir weiter hier und unterstützen regionale Händler und Service!
Wir haben seit Anfang des Jahres einen Defekt am Herd und meldeten uns diesbezüglich bei Elektro Hämmerle. Ein freundlicher Mitarbeiter kam vorbei, konnte mit der Fehlermeldung allerdings nichts anfangen. Daher wollte er sich melden, sobald er weiß, was es mit dem Fehler auf sich hat. Wir können den Herd mit einer Art Workaround derweil weiter nutzen. Der Mitarbeiter meldete sich etwa zwei Monate später. Das Angebot zur Reparatur haben wir dann nicht angenommen. Heute haben wir die Rechnung erhalten. Die Höhe des Lohns erscheint mir gerechtfertigt. Warum aber die Anfahrt zu normalen Geschäftszeiten für eine Strecke von 4 Kilometern beinahe 40 Euro kostet und sowohl eine Servicewagenpauschale und eine Energiekostenpauschale noch zusätzlich berechnet werden, kann ich nicht nachvollziehen. Das halte ich für vollkommen überzogen. Das nächste Mal schicke ich dem Mitarbeiter ein Taxi, das dürfte preislich günstiger kommen. Sehr schade, da wir sonst zufrieden waren.
Unser Kühlschrankkauf hat im Oktober22 gestartet. Nach Falsch-/Fehlberatung durch einen "Fachverkäufer" wurde unser 1.100 Euro Kühlschrank vom Inhaber persönlich 2 Tage vor Weihnachten mit schlechtester Laune uns vor die Nase geknallt. Alle vorher besprochenen Dinge wie z.B. Türanschlag Abholung Altgerät und Entsorgung Küchenschrank wurden waren dem Monteur nicht bekannt und wurden schließlich äußerst unfreundlich und zerknirscht gegen ein Honorar von ca. 260 Euro(!!!) ausgeführt. Unser Versuch unsere Kundenbeziehung durch ein offenes Gespräch/Email zu retten wurde komplett und konsequent ignoriert. Wir fühlen uns nicht als Kunden sondern als lästige Bittsteller behandelt. Und das nach 15 Jahren und ca. 18 Geräten.
Ich habe selbst vor 3 Wochen meine Küche und Bad quasi auf Vordermann gebracht und trotz das ich nur das Liefern bezahlt habe, konnte ich am Tag der Lieferung echt noch einige Fragen stellen zwecks der Installation, dabei waren die Techniker sehr Freundlich und sehr hilfsbereit und haben mir das alles nochmal erklärt und so was es für mich kein Problem alles richtig anzuschließen! Ganz großes Lob an die Techniker
Öffnungszeiten von EP:Elektro Hämmerle: Mo–Fr 13:30–18:30; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Benzstraße 28, 71083 Herrenberg, Deutschland.
Telefon: +49 7032 92880.