MediaMarkt

Bewertungen

1. Jan ★☆☆☆☆

   Ich wollte etwa siebzig Zeitschriften in einem Copy Shop scannen, damit ich sie nicht nur in Papierform, sondern auch digital habe. Man sagte mir, dass die Mitarbeiterin derzeit Urlaub hat und ich in zwei bis drei Wochen kommen soll. Damit ich nicht mit dem schweren Paket den langen Rückweg nach Hause laufen musste, habe ich sie in einem Schließfach von Media Markt untergebracht. Dort gibt es immer genügend leere Fächer und manche sind schon seit einem Jahr belegt. Es war kein Hinweis über eine zeitliche Befristung zu sehen. Ein paar Tage später habe ich noch andere Gegenstände untergebracht, da es überaus stark regnete und diese nicht nass werden sollten. Durch starke gesundheitliche Probleme (ich bin zu siebzig Prozent dauerhaft schwerbehindert), war es mir nicht möglich die Sachen sofort zu holen und es verzögerte sich etwas. Als ich es mitnehmen wollte, musste ich entsetzt feststellen, dass das Schließfach leer war. Das Schloss fehlte komplett, das Fach war leer und konnte nicht geöffnet werden. Ich ging auf die Mitarbeiter von Media Markt zu. Man holte den angeblichen Filialleiter und man versicherte mir steif und fest, dass die Media Markt Mitarbeiter nie etwas an den Schließfächern machen würde, es gesetzliche Regelungen dagegen geben würde und auch nicht notwendig sei, da es immer genügend leere Fächer gibt. Der angebliche Filialleiter sagte mir, dass er über sämtliche Angelegenheiten in der Filiale bestens informiert ist, es ganz sicher mitbekommen hat und er mir mein Ehrenwort geben kann. Jedenfalls war ich am Boden zerstört und konnte es nicht verstehen. Kunden laufen ständig an den Schließfächern vorbei, von der Infotheke hat man sie auch etwas im Blick und der Raucherbereich für die Mitarbeiter ist ganz in der Nähe. Ich bin daraufhin noch drei oder vier Mal zu Media Markt gelaufen, was mit zeitlichen Aufwand verbunden war, da es etwa eine Stunde hin und eine Stunde zurück dauerte. Von Media Markt wurde mir aber immer wieder fest und steif versichert, dass sie daran ganz bestimmt nichts gemacht haben, es gesetzliche Regelungen gibt und immer genügend leere Fächer vorhanden sind, wodurch es nicht nötig sei. Meine Thematik mit sämtlichen Mitarbeitern ausführlich besprochen und geklärt worden ist und sie ganz eindeutig sagen können, dass es Diebstahl war. Ich habe bei der Polizei Strafanzeige gestellt. Bei der Polizei sprach Media Markt plötzlich ganz anders. Man sagte, dass man das Schließfach geöffnet und den Inhalt entsorgt hat. Meine Sachen hatten aber einen Wert von etwa 600,- € und auf der Schachtel, in dem die Zeitschriften untergebracht waren, standen zudem meine vollständigen Adressdaten. Auf den Zeitschriften stand teilweise noch die Anschrift der früheren Besitzerin und es wäre ein einfaches gewesen, mich ausfindig zu machen. Die Gegenstände waren in einem Topzustand und teilweise noch verpackt. Diese wurden ganz sicher nicht weggeworfen, sondern die Media Markt Mitarbeiter haben sie bestimmt genommen. Zudem muss man sich fragen, warum manche Schließfächer schon seit einem Jahr belegt sind, aber meines geöffnet wurde, obwohl es bei Weitem nicht so lange belegt war. Außerdem war ich zurecht erbost, da ich von Media Markt immer übelst angelogen worden bin und man bei der Polizei etwas ganz anderes berichtet hat. Ich wollte die Angelegenheit geklärt haben und bin wieder zu Media Markt gelaufen. Dort meinte man nur, dass ich dies mit der Polizei klären soll, sie sich nicht äußern werden und erteilte mir Hausverbot, obwohl ich nichts getan habe. Mit welcher Begründung ist dieses Hausverbot gerechtfertigt? Man wollte anscheinend nur nicht, dass man sich mit der Thematik auseinandersetzen muss und ich unangenehme Fragen stelle, die durchaus gerechtfertigt wären. Das Verhalten von Media Markt ist alles andere als korrekt und in Ordnung.

   fast 5 Monate vor
2. Not Sure ★★★★★

   Waren heute im Media Markt Nagold um eine neue Spülmaschine zu kaufen. Der Verkäufer Herr S. war super freundlich und zuvorkommend. Er hat sich zeit genommen und uns die Unterschiede zwei verschiedener Spülmaschinen aufgezeigt für die wir uns entschieden haben. Auch hat er uns gleich sagen können welche im Markt vorrätig ist. Wir fanden die Beratung super obwohl er sogar noch einen neuen Mitarbeiter eingelernt hat. Bei so einem Verkäufer kommen wir immer sehr gerne.

   fast 6 Monate vor
3. Stefan Wagner ★★☆☆☆

   Sonst immer sehr zufrieden bei euch. Aber dieser neue Service "Bildschirm Kalibrierung" bei Laptops, der auch noch mit rund 70 Euro Aufpreis ungefragt auf den Geräten drauf ist, ist frech. Geräte ohne Kalibrierung nicht vorrätig, obwohl in der App angezeigt, allerdings ohne die 70 Euro Aufschlag. Kann man ja gerne als Service für gutgläubige Menschen anbieten, die technisch nicht versiert sind. Aber nicht so, sorry. Sonst hättet ihr prinzipiell 5 Sterne verdient. Edit: Gewünschten Laptop jetzt bei einem Online-Versand bestellt. Ohne aufgezwungenen Aufpreis, doppelter Arbeitsspeicher, 100 Euro billiger. Würde den am liebsten bei euch neben den Vorführlaptop stellen, der ein angeblich nicht kalibriertes Gerät zeigt (offensichtlich aber nur die Helligkeit reduziert und ein wenig zum Nachteil an den Farbreglern gespielt wurde). Wirklich schade, lege Wert drauf mein Geld im regionalen Fachhandel auszugeben und nicht nach Übersee zu schicken. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal.

   fast 7 Monate vor

1. S M ★☆☆☆☆

   Echt ein super Laden. Was für ein Chaos da würde ich mir als geschäftsführenden schämen kund ist könig wo den auch bei euch bestimmt nicht. Zum Beispiel toni Figuren in Werbung komischer weiße nix verfügbar und oh Wunder nicht mehr in Werbung und ihr habt plötzlich wieder genug da würde michxscgömen so mit Kunden umzugehen da dürft ihr euch nicht wundern wenn ihr bald zu machen könnt. Das ist und war ja nicht das erstmal das man die Artikel wo in Werbung sind nicht findet oder nicht verfügbar sind dann macht keine Werbung oder setzt mal jemand in Geschäftsleitung wo was davon versteht. Kotz

   fast 7 Monate vor
2. Fabien Braun ★☆☆☆☆

   Absolutes Preisschild Chaos! Fast jedes Mal zeigen die digitalen Preisschilder den falschen Preis an. Wollte eben eine Hülle für das Google Pixel 8 kaufen. Laut Preisschild 14,99€ an der Kasse 34,99!!! Und die Hülle war nicht falsch eingeräumt. Hülle des Pixel 8 Pro kostete vom selben Hersteller laut Preisschild um die 18€, war bestimmt auch falsch. Wird leider dann immer nur vertröstet, dass die Schilder wieder aktualisiert werden müssen und man den Kassenpreis bezahlten muss. Haben dann nichts gekauft.

   fast 2 Jahre vor
3. Svena jusic ★★★★★

   Waren heute hier , gute Auswahl und hervorragende Beratung. Besonders hat Herr Blem heraus gestochen . Wir sind begeistert von seinem netten und sympathischen Aufdrehten . Fachlich ist er nicht zu übertreffen, vielen vielen Dank für die super Beratung ihrerseits.

   fast 2 Jahre vor

1. R Zimmermann ★★☆☆☆

   es gab schon mal bessere Zeiten was Angebot und Service anbelangt! Vieles wird nur über einen "Marktplatz" angeboten, d.h. MediaMarkt tritt nur als Vermittler auf und der Vertragspartner/ Lieferant ist ein Dritter (Online-Bestellung) - die Auswahl eigener Angebote ist gering (Beispiel: Laptops, Dunstabzugshauben). Die Beratungsqualität lässt zu wünschen übrig, weil z.B. kein kompetenter Mitarbeiter da ist (Urlaub, krank, frei). Leider gibt es in näherer Umgebung von Nagold keine Konkurrenz - also bleibt vielleicht nur das Internet!? - schade

   fast 2 Jahre vor
2. E. H. ★★★★★

   Der Herr bei den Fernsehern, ein schlanker ruhiger Mann, hat uns wirklich sehr, sehr gut beraten. Und er hat uns nicht „irgendwas verkauft“, das etwas verkauft ist. Wir hatten uns sogar für einen „teuren“ TV interessiert, hat uns aber davon abgeraten, da es für uns keinen Sinn machen würde. So eine Beratung die nicht nur darauf aus ist den größten Gewinn zu machen wünscht man sich doch! Kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. dieter gerstlauer ★★★★★

   Entgegen einiger anders lautender Meinungen - Top Bedienung in allen Abteilungen - nette, kompetente und freundliche Fachberater !!! .... habe das in all den Jahren noch nie anders erfahren. Vielleicht sollten manche Leutchen mal an sich arbeiten und nachdenken bevor sie hier vernichtende und zum Teil auch völlig unqualifizierte Meinungen abgeben !? Es gilt auch hier die alte Weisheit "allen Leuten recht getan ist eine Kunst die niemand kann"! :-))

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen