Juwelier Stickel Juweliergeschäft in Offenburg

Bewertungen

1. Kenny F ★☆☆☆☆

   Ich habe aus einem Nachlass eine alte Armbanduhr bekommen, die damals in den 80ern gekauft, aber nie getragen wurde. Die Uhr war noch mit den Labeln und Siegeln in der alten Plastikbox, in der die Uhr über die Jahre aufbewahrt wurde. Ich habe die Uhr zum Kürzen des Armbandes hierher gebracht. Nachdem ich die Uhr abgeholt habe, waren leider kleine Kratzer auf dem Glas. Als ich darauf hingewiesen habe, hieß es gleich "Ja, wir sagen ja immer, dass wir keine Garantie geben." Den Satz fand ich schon sehr suspekt. Trotzdem wurde die Uhr nochmal da behalten und zum Meister gegeben. Der sollte mich dann zurückrufen, weil der an dem Tag nicht da war. Dann hat der Herr mich schließlich zurück gerufen und hat sofort in deutlichem Ton bekräftigt, dass so etwas nicht bei ihnen passieren KANN, da immer mit einem Ledertuch unter der Uhr gearbeitet wird usw. (Dass eine Uhr auch mal runterfallen kann oder Rückstände auf dem Lappen sein können, wollte der Herr natürlich nicht hören.) Kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns. Es wurde auch kein Kompromiss angeboten, dass die 16 EUR für die Kürzung übernommen werden oder etwas in der Art. Scheinbar hat Stickel es eben nicht mehr nötig. Stattdessen wurde auch beim Abholen der Uhr "freundlich" unterstellt, dass die Kratzer vorher auf der Uhr gewesen sein müssen. Ich bin selber Leiter der Kundendienstabteilung und kann sagen, dass so ein Verhalten absolut nicht kundenfreundlich ist. Ich gehe hier definitiv nicht nochmal hin und kann nur sagen: Finger weg! ..und egal welche Antwort vom Inhaber hier nun kommt, ich gebe das hier lediglich an die Mitmenschen weiter, um am besten die Mitarbeiter vorher auf den Zustand von tadellosen Stücken hinzuweisen. Anbei sende ich 2 Bilder, vor und nach der Abgabe bei Stickel.

   fast 10 Monate vor
2. Siegfried Glatz ★★★★★

   War heute hier und habe meine Armbanduhr nach Reparatur abgeholt. Natürlich habe ich meine Seiko mit Solar auch hier gekauft. Alles bestens. Auch die Angestellten sind stets freundlich. Komme gern wieder.

   1 Jahr vor
3. R. T. ★☆☆☆☆

   Leider nicht mehr das, was es mal war. Ich habe bei einem Ring angefragt, ob dieser möglich wäre zu verkleinern. Der jüngere Herr fragte mich in einem komischen Ton und unfreundlichen Gesichtsausdruck, ob ich ihn aus dem Internet habe und wieso ich ihn nicht dort einfach kleiner kaufe oder es dort machen lasse. Von sich angeboten mir einen Preis für die Verkleinerung zu nennen oder weitere Infos zu geben, kam er erst als ich nochmals nachfragte, obwohl er ja bereits wusste wieso ich da bin.

   1 Jahr vor

1. Torsten Schaible ★☆☆☆☆

   Wollte das Armband meiner Uhr kürzen lassen (Arbeitsaufwand ca. 2min), bekam dafür die Aussage, dass die Uhr nicht hier gekauft wurde und dies normal nicht gemacht wird, und das dies 1 Stunde in Anspruch nehmen müsste. Wollte noch eine Uhr für meine Frau erwerben. Nach dieser Aussage eben nicht

   1 Jahr vor
2. Peter Feind ★★★★★

   Tolle, kompetente Beratung und folglich sehr, sehr ordentliche Reperaturen welche in anderen Geschäften nicht mal in Erwägung gezogen wurden. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder. P. Feind

   fast 2 Jahre vor
3. Udo Bötcher ★☆☆☆☆

   Paßt auf beim Goldverkauf... lieber selbst verkaufen... schon zwei Mal daneben gestanden als "ältere Damen" Ihr Gold verkaufen wollten... absolut frech

   fast 3 Jahre vor

1. Luka Wer ★★★★★

   Ich war hier um nachzufragen, ob es für meine Uhr halbe Glieder gibt. Leider gibt es keine, was das Internet schon vermuten ließ. Trotzdem hat man mir (als Uhreneinsteiger) so gut es ging weitergeholfen und Zeit geschenkt, und das obwohl finanziell nichts dabei rausspringen konnte. So geht gute Kundenbetreuung (und -bindung).

   fast 3 Jahre vor
2. Peter Grimm ★★★★★

   Ich gehe sehr gerne zu Juwelier Stickel. Freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen. Reparaturen werden kostengünstig durchgeführt, auch wenn man keine hochpreisige Uhr zur Reparatur bringt. Hier fühlt man sich als Kunde willkommen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen