toom Baumarkt Dieburg Eisenwarenhandlung in Dieburg

Bewertungen

1. C ★★☆☆☆

   Leider sehr enttäuschender Service im toom Baumarkt Dieburg. Ich hatte einen Artikel online zur Abholung vorbestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war dieser als verfügbar gekennzeichnet und etwa eine Stunde später erhielt ich auch die Bestätigung per Mail, dass der Artikel nun für mich zur Abholung bereit sei. Da ich eine längere Anfahrt hatte, bin ich davon ausgegangen, den Artikel vor Ort lediglich nur noch an der Info abholen zu müssen. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Artikel angeblich defekt und daher nicht mehr verfügbar sei. Auch das Ausstellungsstück, nach dem ich zusätzlich fragte, könne mir wegen eines Defekts nicht ausgehändigt werden. Auf meinen Hinweis, dass ich extra von weiter angereist sei und deshalb zur Abholung vorbestellt habe, wurde mir gesagt, die Bestellung sei bereits storniert worden. Das entsprach jedoch nicht der Realität – in meinem E-Mail-Verlauf war zu diesem Zeitpunkt keine Stornierung zu finden. Dies hatte ich der Dame am Info-Schalter auch gezeigt. „Dies könne Sie sich auch nicht erklären“, bekam ich als einfache Antwort. Erst nachdem ich wieder zu Hause war, erhielt ich die Stornierung per E-Mail. Fazit: Der Ablauf war unzuverlässig und wenig kundenorientiert. Für mich kein Grund, diesen Markt erneut aufzusuchen.

   fast 10 Monate vor
2. Ryo Jeverson ★★★★☆

   Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Besuch. Die Auswahl an Produkten ist groß und übersichtlich, und die Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich. Besonders positiv fand ich die Beratung im Gartenbereich. Ein kleiner Minuspunkt: An der Kasse musste ich etwas länger warten, obwohl nicht viel los war. Trotzdem ein empfehlenswerter Baumarkt, bei dem ich gerne wieder einkaufen werde.

   fast 11 Monate vor
3. Chris Bell ★☆☆☆☆

   Beratung ist hier zum Teil echt unterirdisch, unmotiviert, ahnungslos. Dauert ewig, bis mal jemand kommt, der dann keine Ahnung hat. Hier braucht man eigentlich kein Geld ausgeben. Schade, dass ich noch Gutscheine habe, die ich dort einlösen muss. Könnte ich keinen Stern geben, würde ich es heute machen. Gab aber fairerweise auch Tage, da ist es okay bis zu guter Beratung.

   fast 11 Monate vor

1. Panda279TV (panda279TV) ★★☆☆☆

   Laden ist gut, Mitarbeiter sind schlecht. Viele geben keine präzisen Antworten oder schicken einen woanders hin. Ich habe heute angerufen und war mehr als 30 Min. am Hörer, dieser war auf den Tisch gelegt, ich habe jedes private Gespräch mitgehört. Irgendwann habe ich aufgelegt und hatte keine Lust mehr. Leider sehr schade!

   fast 2 Jahre vor
2. Susanne Erni ★★★★★

   Gut sortierter, ordentlicher Markt. Die Angestellten sind meist sehr freundlich und hilfsbereit wenn man eine Frage hat. Besonderst hervorzuheben ist die Dame am Holzzuschnitt, die ihr Fach absolut versteht. Toll wenn Frauen typische Männerberuf aus dem FF beherrschen!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Mario Bauer ★★★★★

   Große Auswahl an Elktro Werkzeug Heimwerker Deko etc Heute dort Gekauft Großer für Wohnung kleiner für Garten.

   fast 2 Jahre vor

1. Furkan Ücüncü ★★★★☆

   Habe hier Wandfarbe umtauschen müssen, die am Vortag gekauft war. Alles unkompliziert verfahren. Ich habe mich dann nach einem alternativen Produkt geschaut und wollte einen Mitarbeiter um Hilfe bitten. Leider fehlen wie so oft in Baumärkten die Mitarbeiter. Konnte allerdings dann am Infopoint einen Mitarbeiter finden, der mir sehr ausführlich, sehr hilfreich und freundlich geholfen hat. Die Farbe hat perfekt gepasst. Gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen