Es war kaum Personal verfügbar, die Wartezeiten waren sehr lang, und es fühlte sich niemand zuständig. Statt Hilfe zu erhalten, wurde man lediglich weiterverwiesen, da angeblich niemand da sei. Zusätzlich war die Mitarbeiterin an der Information am Eingang sehr unhöflich. Dieses Verhalten ist enttäuschend und belastend.
Bin enttäuscht, sehr unfreundliche Mitarbeiter. Ich durfte eine Lichterkette die ich vor 3 Tagen gekauft habe und nicht mehr funktioniert nicht umtauschen, weil ich keine Verpackung mehr hatte und der Laden diese dann nicht mehr verkaufen kann. Die Lichterkette wurde weder umgetauscht noch erstattet. Zudem war die Dame an der Rezeption sowas von unfreundlich.
Leider bin ich sehr enttäuscht von meinem Besuch im Markt. Ich war auf der Suche nach Unterstützung bei der Gartenplanung, doch trotz mehrfacher Nachfrage war leider kein Mitarbeiter verfügbar, der mir weiterhelfen konnte. Mir wurde immer wieder gesagt, dass niemand für den Gartenplaner zuständig sei und dass der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar sei, aber ohne genaue Informationen darüber, wann dieser wieder verfügbar ist. Es ist besonders schade, dass es anscheinend keine klare Verantwortung für den Gartenplaner gibt. Wenn der reguläre Ansprechpartner nicht da ist, scheint niemand anderes die Aufgabe übernehmen zu können. Dies ist besonders frustrierend, da ich auf fachkundige Beratung angewiesen war und meine Zeit vergeblich investiert habe. Ich hoffe, dass der Laden in Zukunft eine Lösung findet, um eine verlässliche Ansprechperson für Gartenplanung anzubieten, damit Kunden nicht weiterhin mit solchen Problemen konfrontiert werden. Fazit: Insgesamt war mein Besuch leider sehr enttäuschend. Die fehlende Zuständigkeit und Erreichbarkeit für den Gartenplaner führen immer wieder zu unnötigem Aufwand und Frustration. Ich hoffe, dass der Markt künftig bessere Strukturen schafft, damit Kunden zuverlässig beraten werden können – auch dann, wenn der zuständige Mitarbeiter einmal nicht vor Ort ist. Grüße Lisa
Immer nur eine Kasse (Info) offen. Dem Personal ist es sch. egal wie lang die Schlange ist... Wozu hat man ünerhaupt die automatischen Kassen ?
Kundenservice ist nicht gut. Wir waren beim Holzzuschnitt kurz vor Weihnachten und da hatte der Holzzuschnittservice geschlossen, da der Mitarbeiter krank war - kann passieren, aber warum gibt es nur einen Mitarbeiter dafür? Dann sind wir wieder nach Silvester hingefahren - und wieder völlig umsonst; der Mitarbeiter war weit und breit nicht zu finden. 2x auf die Klingel (“der Mitarbeiter ist auf dem Weg zu Ihnen sobald die Klingel blau leuchtet” hieß es) gedrückt und dann nach 15 Minuten haben wir es aufgegeben. Der Laden sollte besser mit Kunden umgehen und die Klingel sollte ihren Zweck auch erfüllen - alles welches wir zusätzlich kaufen wollten, haben wir wieder weggelegt. Der Kundenservice wird generell immer schlechter in Deutschland und genau da sollten sich die Geschäfte bessern, ansonsten braucht sich Niemand darüber besprechen, wenn alles nur noch online gekauft wird.
Ich finde es inakzeptabel, dass der Lagerbestand und die online Zahlen im Webshop unterschiedlich sind. Außerdem wurde mir anderswo gesagt, wo meine Reservierung vor Ort wegen falscher Lagerzahlen storniert wurde, dass hier das Produkt noch gibt, was auch nicht richtig war. Laut der Mitarbeiter gibt es hier auch ein Langerbestand Fehler, genauso wie in einem dritten Obi, wo meine andere Bestellung storniert wurde. Ich habe nach diese Bewertung sehr schnell einen Anruf von Obi erhalten, und wurde mir eine gute Lösung, durch nachträglicher kostenloser Lieferung angeboten. Das finde ich aber sehr positiv, dass die Kunden so erst genommen werden, Chapeau! Ich habe die Bewertung erst auf drei Sternchen erhöht, wenn es alles Problemlos klappt, wird das natürlich noch höcher gehen. Großen Dank an Kundenservicecenter für das Engagement.
Toll sortierter Baumarkt mit sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Leider ist es (wahrscheinlich im Zuge der Energiewende und zur Kosten einsparung) etwad kühl im Gesamten Baumarkt. Ansonsten super Standort. Große Parkfläche vorhanden. Sehr zu empfehlen der Markt.
Niemals im Leben würde je wieder in diesem Markt etwas kaufen. Obi macht Werbung damit, dass man bei Projekten Unterstützung bei der Planung erhält. Der Mitarbeiter vor Ort war leider nicht einmal in der Lage ein korrektes Angebot zu erstellen und hat trotz Nachfrage einfach gar nicht mehr reagiert. Daraufhin haben wir die Materialien online bestellt. Bei der Rückgabe von Materialien gab es dann den nächsten Ärger, da die Mitarbeiter vor Ort nicht in der Lage waren eine Retoure zu bearbeiten. Insgesamt einfach nur eine extrem ärgerliche und zeitraubende Erfahrung, bei der kein Kundenservice vorhanden war. Daher niemals wieder Obi für uns.
Erstklassiger Obimarkt, gut sortiert, alles sehr ordentlich und übersichtlich, hier findet man alles, was für das Haus braucht, um zu bauen und nette Bedienungen, großer Parkplatz, leicht zu erreichen. Klare Empfehlung.
Die Artikel können einfach per OBI App bestellt und per Abholung geordert werden. Die Produkte wurden dann zusammengestellt und man erhält eine Nachricht, das die Artikel zur Abholung bereit liegen. Die Abholung erfolgt im Markt und war komplett unkompliziert. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich.
Das OBI Markt Rödermark befindet sich in der Ober-Rodener Str. 13, 63322 Rödermark, Deutschland
Sie erreichen das OBI Markt Rödermark unter +49 6074 696200
Zum OBI Markt Rödermark gelangen Sie über den folgenden Link