überbezahltes Marktmanagement meiner Meinung nach. Da kann man mehr erwarten fürs Geld wie dort gerne mal gesagt wurde.
Die 3 Sterne sind für den Filialleiter. Dem ich mein Leid geklagt habe. Es ist nicht viel los gewesen. Keiner fühlt sich für irgendwas zuständig. Man wird von A nach B geschickt. Auf die Frage ob ich Hilfe bekomme zwecks das Beladen des Autos,wird man angeschaut. Nach dem Motto ....kann sie das nicht alleine tun? Es waren Fliesen im Doppelpack verpackt. Eine Packung die offen war hätte ich gerne mitgenommen. Aber billiger. Die Antwort war man muss mit dem Händler erst reden. Auf meine Frage was denn dann mit den offenen Päckchen passiert???? Wenn sie nicht verkauft werden werden sie weggeschmissen....WAS???? Kundengespräche gehen anders. Ich arbeite selbst seit 45Jahren in Verkauf. Sorry da fehlt einfach alles. Service geht anders. Hier will man wohl nichts verkaufen. Dann muss ich halt woanders hingehen. Sehr nett war der Filialleiter. Er hat mir geholfen alles ins Auto zu tragen. Danke hierfür. Ihm hab ich auch mein Leid geklagt. Er hat zugehört. Die Kassiererinnen und das Personal in der Gartenabteilung sind auch total nett. Und der eine Verkäufer , Brille und grauhaarig war auch sehr entgegenkommend. So ich habe fertig. Bin noch immer gaaanz schön angefressen.
Sehr angenehmer Baumarkt. Ruhige Atmosphäre mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Große Auswahl. Sehr korrekte Preise. Gute Öffnungszeiten. Großzügiger Parkplatz (auch mit Hänger kann man problemlos parken). Letztens war ein Makita-Kombiset nicht mehr in Ebern auf Lager, welches ich gerne erworben hätte. Der Marktleiter war überaus hilfreich und hat mir ein Set aus einem anderen Markt besorgt. Man hat sich sehr um mein Anliegen bemüht. Deshalb volle Punktzahl.
Vor einigen Jahren waren wir immer sehr zufrieden wir haben sehr viel gekauft für unseren Umbau und den Garten. Top Personal immer Hilfsbereit Heute jedoch haben mussten wir feststellen das nur noch unfreundliche Angestellte hier arbeiten bis auf eine nette Dame an der Kasse. Wenn man Hilfe benötigt und jemanden Fragen möchte hat man das Gefühl das die Angestellten ausreisen. Falls man doch einen erwischt wird man schnell abgespeist. Unmöglich das soll Kundenservice sein bei den Preisen. Selbst ein Stern ist noch zu viel
Ich wollte eine Sprühfarbe für eine Kunststoff Stoßstange kaufen - mein Mann meinte noch, dass dazu auch eine Grundierung nötig sei. Nachdem ich keinen Mitarbeiter in der Farbenabteilung gefunden habe, bin ich zur Hauptinfo und fragte nach einem Berater für Farben. "Der Kollege hat noch Kundschaft und befindet sich in einem der Gänge". Ich bin durch alle Gänge gelaufen - kein Kollege! Auf dem Weg zurück zur Hauptinfo fragt mich ein zufällig vorbeilaufender Mitarbeiter ob er mit helfen kann. "Ich brauche eine Beratung zu den Farben". Der Mitarbeiter:" " Da kenne ich mich nicht aus, aber hinten beim Holzzuschnitt ist ein Kollege der kennt sich überall aus. Der hat noch gerade einen Kunden". Ich also zum Holzzuschnitt, wieder gewartet bis Kunde fertig war. Ich zum Mitarbeiter "Laut eines Kollegen kennen Sie sich hier überall aus , ich brauche eine Beratung zu Farben". "Da hat der Kollege gelogen. Die Mitarbeiterin die sich da auskennt kommt in einer Stunde wieder.". Ich bat dann trotzdem den Mitarbeiter in seiner "Funktion" als Mann mir doch trotzdem zu helfen. Widerwillig ging er dann mit zu den Autolacksprays und zeigte mir verschiedene. Mein Einwand, ich brauche doch auch eine Grundierung tat er ab und meinte " da schleifen Sie das Kunstoffteil einfach bissl ab und dann einfach den Lack aufsprühen.". Interessanterweise stand auf der Anleitung des Kunststofflacks, dass zusätzlich ein passender Haftgrund erforderlich ist! Also erst wird man von einem zum anderen Mitarbeiter "abgeschoben" und dann noch falsch beraten! Kundenservice nicht vorhanden!
Ein großes Lob an ihre Angestellte , Frau Pickel. Sie hatte uns nach Geschäftschluss , eine Kühlbox auf den Womoplatz in Ebern beliefert .Wir möchten uns auf diesem Wege, bei Frau Pickel nochmals herzlich Bedanken. Sie hat uns aus der Not heraus geholfen. Super tolle Mitarbeiterin. Mfg Familie Nafziger PS. Unser Urlaub war gerettet.
Wollten Abwasserrohre zurück geben… so etwas unfreundliches, umständliches und unverschämtes haben wir noch nie erlebt!!! Da sammeln wir lieber unsere Baumarkt Einkäufe und fahren nach Bamberg… da wird man noch als Kunde behandelt und nicht als lästig!
Das Hans Batzner GmbH hagebaumarkt befindet sich in der Alte Ziegelei 1, 96106 Ebern, Deutschland
Sie erreichen das Hans Batzner GmbH hagebaumarkt unter +49 9531 925925
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)