Zweirad Hirth GmbH Malsch

Bewertungen

1. Jörn Weprich ★★★★★

   Rettung auf meiner Tour! Direkt vor der Tür von Zweirad-Hirth musste ich feststellen, dass mein Vorderrad Luft verliert. Kein Problem, dachte ich, Flicken hab ich dabei, die Pumpe des Ladens, die für alle Radler zu Verfügung steht, hilft dann noch, den richtigen Luftdruck hinzubekommen. Leider war der Mantel meines Gravelbikes aber so störrisch, dass ich beim Wiederaufziehen den Schlauch komplett zerstört habe. In der Werkstatt hatte man nicht nur einen neuen Schlauch für mich parat, sondern zog mir diesen auch noch auf: Hilfsbereitschaft vom Feinsten. Im Anschluss sollte ich auch nur den Schlauch bezahlen. Wo gibt es so etwas sonst noch? Selbstverständlich habe ich ein Trinkgeld gegeben und konnte dann meine Tour zu Ende fahren. Herzlichen Dank!!!

   fast 11 Monate vor
2. Mario Pfistner ★★★★★

   Top bikes Top Service Durch sehr lange und ausführliche Beratung gleich bikes im Doppelpack gekauft. Ehrliche 5 ⭐️!

   fast 11 Monate vor
3. László Horváth ★★★★★

   Mein Problem endlich gelöst mit dem fahradsattel Büchse. Super Crew sehr große und seriös, Super schnelle Service. Danke László Horváth Nur zum weiterempfehlen.

   1 Jahr vor

1. Patzeee Dikey ★★★★★

   Erster kundendienst gehabt, hat alles prima funktioniert auch dass ich zeitlich etwas gebunden war, war kein Problem und ich konnte das Rad am selben Tag am Nachmittag wieder abholen nachdem ich es morgens gebracht habe. Aus Kulanz haben sie mir auch das remote Gerät gewechselt obwohl die Garantie vier Wochen abgelaufen war. Und Fahrrad fährt sich wieder top. Kann ich nur weiterempfehlen

   1 Jahr vor
2. Silas ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur gebracht, um lediglich den Draht der linken Gangschaltung nachzuziehen, da diese aufgrund ihres Alters nicht mehr korrekt schaltete. Als ich mein Fahrrad abholte und damit nach Hause fahren wollte, stellte ich leider fest, dass die rechte Gangschaltung, die vorher einwandfrei funktionierte, nun völlig verklemmt war und nicht mehr bedient werden konnte. Ich fuhr umgehend zurück, um nachzufragen, was passiert sei, und erhielt eine Antwort, die leider nicht besonders freundlich oder hilfsbereit war. Es wurde mir erklärt, dass beide Gangschaltungen stark abgenutzt seien, und mir wurde nahegelegt, eher ein neues Fahrrad zu kaufen. Ich erklärte, dass die rechte Gangschaltung vorher problemlos funktionierte, woraufhin der Mitarbeiter wenig einfühlsam reagierte und behauptete, es sei bereits immer so gewesen und dass nichts an der Gangschaltung gemacht wurde. Nach einigem Hin und Her kam glücklicherweise ein anderer Mitarbeiter aus der Werkstatt, der sich noch einmal Zeit nahm, um mein Fahrrad zu überprüfen. Er konnte das Problem zumindest kurzfristig lösen, sodass ich wieder schalten konnte, allerdings war die Gangschaltung nun sehr schlecht eingestellt. Ich musste später zu Hause selbst Hand anlegen, um die Schaltung richtig einzustellen, was mir dann auch gelang. Es war für mich enttäuschend, dass das Fahrrad nicht in dem Zustand zurückgegeben wurde, in dem ich es abgegeben hatte. Noch mehr enttäuschte mich die unfreundliche Art, mit der ich behandelt wurde, sowie die Tatsache, dass mir nicht geglaubt wurde, dass die rechte Gangschaltung vorher einwandfrei funktionierte. Leider war die Kommunikation und die Kundenerfahrung insgesamt nicht zufriedenstellend. Trotzdem schätze ich es, dass sich ein Mitarbeiter letztlich noch die Zeit nahm, mein Fahrrad zu überprüfen. Auch wenn die Reparatur nicht ganz so ausfiel, wie ich es mir erhofft hatte, werde ich mein Fahrrad in Zukunft eher bei einem anderen Fachgeschäft reparieren lassen, da mir Freundlichkeit und Kompetenz im Kundenservice sehr wichtig sind. PS: Rezensionen, die nicht zu den restlichen außergewöhnlich guten Bewertungen passen, bei Google zu melden und löschen zu lassen mit dem Vorwurf der Diffamierung halte ich für ein sehr fragwürdiges Vorgehen mit Kritik umzugehen...

   1 Jahr vor
3. Sven Rieger ★★★★★

   War spontan da und mein Rad wurde sofort repariert. Die Beratung war super. Wie immer waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Bin froh so einen Fahrradhändler im Ort zu haben. Komme immer wieder gerne.

   fast 2 Jahre vor

1. Felix Thiem ★★★★★

   Zu Hirth kamen wir über eine Empfehlung - mehr dazu am Schluss. Auf der Offerta stießen wir dann zufällig auf Hirth, konkret auf Markus Waltenberger, Verkäufer bei Hirth. Er beriet uns ausführlich, nachdem er unsere Vorlieben für und unsere Anforderungen an Fahrräder erfragt hatte. Bis zum Abholen der Räder ließ er alles vorbereiten, eines davon passend für uns umbauen. Nach einer Einführung nahmen wir die Räder mit, beim Aufladen halfen seine Kollegen. Eine wirklich professionelle und sehr wohl persönliche Beratung. Es war eine absolut gute Empfehlung!

   fast 2 Jahre vor
2. Wolfgang Müller ★★★★★

   Eigentlich wollten wir uns nur mal informieren! Aufgrund der kompetenten, fachmännischen und super freundlichen Beratung haben wir mit 2 gekauften E-Bikes das Geschäft verlassen. Eine Woche später konnten wir sie abholen. Es lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können die Fa. Hirth einfach nur weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Fredi Hirth ★★★★★

   Bin kurz vor Ladenschluss mit einem platten Reifen vorbeigekommen. Das Team von Zweirad Hirth hat mir direkt den Reifenschlauch gewechselt, so dass ich meine Radtour fortsetzen konnte. Sehr freundliches Personal, super Service!

   fast 3 Jahre vor

1. M. Staiger ★★★★★

   Wir bekamen eine großartige Beratung. Das erste Fahrrad, das wir präsentiert bekommen haben, war direkt das passende Modell. Dazu noch eine sehr gute Flexibilität bei der Anpassung und eine sehr freundliche und angenehme Atmosphäre. Besser geht es nicht. Hätte ich einen Fahrradladen würde ich den Verkäufer abwerben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen