Kastner Bikes Kuppenheim

Bewertungen

1. Achim ★★★★★

   Ich möchte Kastner Bikes in Kuppenheim ein großes Lob aussprechen! Ich war mit meiner jüngsten Online-Bestellung rundum zufrieden. Von der Navigation auf der Website bis hin zur Lieferung lief alles tadellos. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice. Bei einer kleinen Rückfrage wurde mir sofort und unkompliziert weitergeholfen. Ein besonderer Dank geht an Johnny, der die gesamte Angelegenheit rasch, zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt hat. Solch ein Engagement findet man selten. Ich kann Kastner Bikes uneingeschränkt empfehlen und werde dort definitiv wieder bestellen. Vielen herzlichen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis!

   fast 9 Monate vor
2. Sabrina Du ★★★★★

   Habe mich sehr gut von Jonny beraten gefühlt. Ohne großartiges Fachchinesisch hat er mir alles in Ruhe erklärt, und mir Zeit gegeben zu entscheiden. Bin immernoch sehr zufrieden mit meinem Fahrrad. Komme gerne wieder.

   fast 9 Monate vor
3. Emmy ★☆☆☆☆

   Ich war mit meiner Tochter in dem Geschäft. Wir wollten uns beraten lassen und dann 2E-Bikes kaufen. Wir waren sogar zwei mal dort und keiner fühlte sich bereit uns zu helfen. Jetzt gehen wir in ein anderes Geschäft, das sich bestimmt über uns freut.

   fast 10 Monate vor

1. Ma Bu ★☆☆☆☆

   Leider kann ich nichts zu den Produkten sagen. Ich habe über Kleinanzeigen/Email schon am 30.09 eine Anfrage zu einem Kona für 849 zzgl 100 Euro Versand gestellt, aber zwei nicht korrekte Angebote 1299 und 999 Euro bekommen, sofort geantwortet und um richtige Angebote gebeten - keine Antwort. Grillen zirpen.... Mehrere Anrufversuche bis ich eine Kollegin erreichte. Die Kollegin hat mir das Fahrrad "mit Zettel" reserviert (am 07.10), und darauf hingewiesen, dass der Chef krank ist aber ich zeitnah ein korrektes Angebot bekomme. Wieder: Grillen zirpen... Aus Rücksicht, Respekt und Vertrauen habe ich mich geduldig gezeigt. Am 22.10. Wieder nachgefragt. Antwort: Ja sorry, Fahrrad nicht mehr verfügbar, wurde verkauft, aber wir haben hier noch drei andere, falls du Interesse hast... Btw das ursprüngliche Angebot ist bis zum 28.10. gültig. Respektlos und wortbrüchig.

   fast 10 Monate vor
2. Hans Maulwurf ★★★★★

   Ich habe heute dort ein Cube Rennrad gekauft, trotz sehr langer Anreise, Kontakt kam über Kleinanzeigen zustande. Der Kontakt war auf jeden Fall sehr positiv, die Mitarbeiter waren wirklich sehr nett und ich habe mich sehr kompetent und auch fair betreut gefühlt. Ich musste etwas länger warten, da mein Fahrrad noch aufgebaut werden musste, habe aber das Gefühl, dass das Rad sehr gut und professionell montiert und eingestellt ist. Man konnte sehen, dass sich die Mitarbeiter viel Zeit für die Kunden nahmen und nicht vermittelt haben, dass sie weiter müssten, obwohl der Andrang groß war.

   1 Jahr vor
3. Pascal Köhler ★☆☆☆☆

   Habe versucht telefonisch einen Termin für die Inspektion zu vereinbaren. Bei zwei Anrufen wurde ich zwei mal "weitergeleitet" in eine Warteschleife aus der sich niemand meldete. Beim dritten Versuch wurde mir nach einem Klingeln das Tonband vorgespielt ich würde außerhalb der Öffnungszeiten anrufen. Abstand der Anrufe ca 15 Minuten, definitiv nicht außerhalb der Öffnungszeiten. Vielen Dank an Zweirad Rehm in Baden Baden die sofort ans Telefon gehen und sich in kürzester Zeit um mein Fahrrad gekümmert haben.

   fast 2 Jahre vor

1. Simon S. ★☆☆☆☆

   Mein Bulls Rad war ein gutes Jahr alt und die Speichen teilweise lose, nach dem Zentrieren durch Kastner Bikes bin ich noch 5 km weit gekommen und habe dafür incl. Trinkgeld auch noch 70€ bezahlt. 2,5 Monate später wartet man angeblich immernoch auf die Antwort der Garantieanfrage. Ich habe mein Rad in die "Fachwerkstatt" gebracht wo ich dieses auch erworben habe und nicht zum Hersteller. Allerdings sind die neuen Geschätsführer auf diesem Ohr taub, ich halte dies für Betrug. Mein Rad werde ich nun selbst reparieren.

   fast 2 Jahre vor
2. Andre Künn ★★★★☆

   Nach einigen Wochen Wartezeit und einigen Differenzen erhielt ich mein Fahrrad zurück. Gerade noch rechtzeitig um 2 Trainingsfahrten für die Alpenüberquerung zu machen. Eine anschließende Schlussüberprüfung des Hinterrades (Felge war gerissen). Konnte es zur großen Tour gehen. Siehe da, die Felge hält und es war eine Überquerung ohne einen Defekt. Gute Arbeit.

   fast 2 Jahre vor
3. Harold Woetzel ★★★★★

   Wirkliche Profis, die sich auch um einen kümmern, der sein Fahrrad nicht dort gekauft hat und der nicht Wochen auf einen Termin warten kann. Solche Leute brauchen wir. Die Firma ist von den Mitarbeitern übernommen worden - finde ich großartig und wünsche das Beste für die Zukunft!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen