hagebaumarkt & Gartencenter Hofmannstraße

Bewertungen

1. Sophia Hofmann ★★☆☆☆

   Ich finde die Beratung und den Zuschnitt beim Holz super. Allerdings ist die Farbberatung sehr mangelhaft und angemischte Ralfarben entsprachen nicht annähernd der gewünschten Farbe. Das ist sehr ärgerlich, da man die ja nicht umtauschen kann! Und es war keinerlei Haftgrund!!! Absoluter Standard!! vorrätig. Nicht eine Dose! Das war mehr als ärgerlich.

   vor fast 10 Monaten
2. Albatros ★☆☆☆☆

   Ich komme schon seit einiger Zeit regelmäßig in diesen Markt und erledige meine Einkäufe stets selbstständig, ohne jemanden zu stören. Dennoch ist es hier leider sehr schwierig, kompetente Hilfe zu bekommen. Wenn man eine Frage stellt, wird man von einer Abteilung zur anderen geschickt – am Ende heißt es oft, man solle wieder dort fragen, wo man angefangen hat. Der Eindruck entsteht, dass einige Mitarbeiter ihre Arbeit nur widerwillig machen, als wären sie gezwungen hier zu arbeiten. Dabei bin ich selbst im Verkauf und im Kundenservice tätig und weiß, wie wichtig Freundlichkeit, Fachwissen und Engagement sind. Ich bemühe mich ständig, meine Arbeit gut zu machen, um Kunden zufrieden zu stellen und selbstbewusst aufzutreten. Leider habe ich das Gefühl, dass sich vieles in Deutschland in den letzten Jahren negativ verändert hat – auch im Servicebereich. Im Vergleich zu vor fünf Jahren sind diese Unterschiede deutlich spürbar. Trotz meiner Geduld, meines guten Willens und meiner positiven Einstellung werde ich diesen Markt in Zukunft nicht mehr besuchen, da ich mir unnötigen Ärger ersparen möchte.

   vor fast 10 Monaten

1. Anna U. ★☆☆☆☆

   Leider kann ich die vielen negativen Bewertungen nur bestätigen. Ich wohne tatsächlich nur fünf Minuten zu Fuß entfernt, fahre aber trotzdem lieber mit dem Auto in einen anderen Baumarkt (mir wurde das übrigens sogar schon von dem ein oder anderen Hagebaumarkt-Mitarbeiter selbst geraten…). Meine erste Erfahrung war im Sanitärbereich – mit einem älteren Herrn (Herr Kienzle?). Ich hatte dort zuvor einen Siphon gekauft und brauchte lediglich eine passende Verlängerung, die ich ihm sogar gezeigt habe. Der Kontakt war absolut unfreundlich, unverschämt und herablassend. Der Umgangston war so unangenehm, dass ich schließlich direkt in einen anderen Baumarkt gefahren bin – dort wurde mir super geholfen, und ich habe dann gleich 82 Euro dagelassen. Als Nächstes ging es um eine Arbeitsplatte für die Küche und den Zuschnitt. Auch hier war die Beratung durch den dort beschäftigten Schreiner (nach eigener Aussage) eher suboptimal. Mir wurde gesagt, dass man die „billigen Mehrzweckplatten“ sowieso nicht so bearbeiten würde, wie ich es gebraucht hätte. Die Preise sind übrigens fast doppelt so hoch wie in anderen Baumärkten, und die Wartezeiten sind genauso lang. Es hieß, man könne nur bestimmte (deutlich teurere) Platten so zuschneiden, wie ich das wollte. Ich wäre sogar bereit gewesen, diese teureren Platten zu nehmen, meinte dann aber: „Na gut, dann sind die Zuschnitte ja wenigstens günstiger?“ — Nein, waren sie auch nicht. Also bin ich wieder zum Konkurrenten gefahren, der mir meine günstigen Mehrzweckplatten exakt nach Wunsch zugeschnitten hat — und das Ganze für ein Drittel des Preises. Alles passt perfekt und funktioniert einwandfrei. Fazit: Abgesehen von den durchweg schlechten Erfahrungen ist mir auch aufgefallen, dass viele gängige Artikel (z. B. Herdanschlusskabel oder einfache Installationszubehörteile) einfach nicht verfügbar sind. Für mich ist dieser Markt leider keine Option mehr – schade bei der Nähe, aber so lohnt sich der Umweg jedes Mal

   vor 1 Jahr
2. Hammaarif Hussein Rahman ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hatte eine einfache Frage zu einem Anschluss im Sanitärbereich und bekam von einem älteren Mitarbeiter patzige und abweisende Antworten wie „Das weiß ich doch nicht, das müssen Sie selber wissen“ oder „Ich bin nicht Ihr Installateur“. So eine Art von Kundenbetreuung ist völlig unangebracht. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehen anders aus. Ich werde hier nicht mehr einkaufen und kann den Service leider nicht weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Rainer Mergarten ★★☆☆☆

   Ich habe spezielle Schrauben gesucht. An der Information sagte mir eine freundliche Dame, ich solle in den Gang 9 gehen, dort wäre ein Berater. Da war natürlich keiner, also ging ich zur Information gegenüber. Dort sagte man mir, ich solle im Gang 19 nachschauen. Im Gang 19 sind gefühlt 3 Millionen Schrauben. Nach einer Viertelstunde Suchen habe ich es bleiben lassen, offensichtlich hatten die Berater kein Interesse daran, mir behilflich zu sein.

   vor fast 2 Jahren
2. Jens Doerfel ★★★☆☆

   Der Baumarkt hat so einiges. Leider ist die Beratung dazu völliger Unfug. Ich habe 50 € ausgegeben, für Dinge die nicht passen, obwohl ich den Berater darauf aufmerksam gemacht habe, dass eigentlich kein Platz für diese Variante wäre. Schade um die Zeit. Der Baumarkt in Freiham ist um Längen besser.

   vor fast 2 Jahren

1. Thomas Müller ★★★★★

   Gute Parkmöglichkeit in der Tiefgarage, Beratung durch Mitarbeiter war sofort möglich, Produkt - Ersatzperlator für Mixbatterie - hat genau gepasst. Kurze Wartezeit an der Kasse hat das positive Einkaufserlebnis abgerundet.

   vor fast 2 Jahren
2. Thorsten Guna ★★★★★

   Sehr gut ausgestatteter Baumarkt mit sehr freundlichen Personal.

   vor fast 3 Jahren

1. Egalaml Inc. ★★★★★

   Für mitten in der Stadt ein sehr großer Baumarkt mit Gartencenter. Insbesondere die sehr große Tiefgarage, die auch noch super hell beleuchtet ist, muss man hervorheben! Parkplätze sind also immer genug vorhanden. Außerdem gibt es eine Menge Behinderten-Parkplätze und sogar zwei Ladesäulen für Elektro Fahrzeuge. Der Zugang ist ebenfalls nicht zu eng gestaltet und man kann auch mit nem größeren Hänger locker ein und ausfahren. Der Markt ist auch sehr hell und gut sortiert. Vielleicht gibt es im einen oder anderen Markt etwas mehr Auswahl, aber hier kann man sagen, dass wirklich alle Mitarbeiter immer versuchen zu helfen! Es kann noch nie vor, das hier ein Mitarbeiter unfreundlich oder gar Pampig gewesen wäre. Das finde ich super und macht Spaß dort einzukaufen! Lediglich im Holz Zuschnitt glaube ich ist Mitarbeiter mangel, da muss man manchmal länger warten. Aber auch da, alles freundlich. Wir sind dort gerne und können den Baumarkt wirklich empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen