mömax München Schwabing-Freimann, München

Bewertungen

1. Diplo Docus ★☆☆☆☆

   Beschissenes Geschäft die nur Kunden abzocken und den schlechtesten Kundenservice bieten, man wird hingehalten und es passiert nichts, wochenlang nichts obwohl ich jeden Tag angerufen habe. Ich habe ein Bett bestellt und das schraubenset war bei Abholung nicht dabei. Dann meinte der Kundenservice ich soll nochmal da hinfahren und es abholen. Genau, das ist das beste was man einem Kunden vorschlagen kann. Bodenlose Frechheit. Die Schrauben kamen nach 6, ja nach 6 Wochen nachdem ich jeden Tag dort angerufen hab. Menschlich ist das absolut ekelhaft wie sie mit Kunden umgehen und wie man solche Leute als Kundenservice einstellt oder beauftragt. Ich rate jedem hier ausdrücklich ab etwas zu kaufen, hier wird man nicht glücklich. Nie wieder mömax!

   fast 7 Monate vor
2. Sebastian W ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Planung und Kundenbetreuung. Der Einbau meiner Küche ist aktuell nach einem knappen halben Jahr immernoch nicht abgeschlossen. Sie steht zur Hälfte. Man wird nicht zurückgerufen, Bauteile werden vergessen und sogar falsch geliefert. Ich rate jedem von einem Küchenkauf bei Mömax dringlichst ab. Lediglich die Mitarbeiter sind freundlich.

   fast 7 Monate vor
3. Adele Blossom ★★★★★

   Herr Daniel Knab aus der Schlafzimmerabteilung hat uns super beraten! Sehr kompetent und unkompliziert, man merkt dass die Arbeit ihm Spaß macht. Wir sind sehr begeistert, vielen Dank, haben unser Bett heute gekauft.

   1 Jahr vor

1. NikolinaK ★★★★☆

   Wir haben Anfang Februar ein Bett bestellt, das ursprünglich Mitte April geliefert werden sollte – eine recht lange Wartezeit, aber für ein hochwertiges Bett noch nachvollziehbar. Leider wurde die Lieferung dann auf den 6. Mai verschoben. An diesem Tag war das Bett für den Zeitraum zwischen 10 und 13 Uhr angekündigt, also habe ich mir extra Zeit freigenommen. Doch leider kam an diesem Tag niemand, und auch nach mehreren Anrufen beim Kundenservice wussten wir nicht genau, was los war. Der Kundenservice war anfangs nicht besonders hilfreich, was die Situation natürlich frustrierend machte. Allerdings wurde uns dann angeboten, das Bett am nächsten Tag mit Montage (was Anfangs nicht im Vertrag vereinbart war) zu liefern. Tatsächlich wurde die Lieferung dann wie versprochen ausgeführt, das Bett wurde fachgerecht aufgebaut, und als kleine Wiedergutmachung gab es sogar einen 50€-Gutschein. Das Bett selbst ist einfach fantastisch! Es ist nicht nur wunderschön, sondern auch das bequemste Bett, das wir je hatten. Die lange Wartezeit und das Lieferchaos waren zwar ärgerlich, aber am Ende hat sich das Warten absolut gelohnt.

   1 Jahr vor
2. S. M. ★☆☆☆☆

   Dieser Laden ist eine absolute Katastrophe. Die Lieferung unserer Küche erfolgte bereits nicht zum vereinbarten Liefertermin. Als die Küche dann mit vierwöchiger Verspätung endlich eingebaut wurde, waren einige Mängel vorhanden, welche wir direkt sowohl bei unserem Verkäufer Herrn Abdalrahman als auch über das Kontaktformular auf der Homepage gemeldet haben. Das war am 28.11.2023. Seither ist bis auf leere Versprechen nichts passiert, den Verkäufer erreicht man weder per E-Mail noch telefonisch. Ich habe bereits schriftlich eine Nachfrist für die Beseitigung der Mängel gesetzt. Nachdem diese nun auch nicht eingehalten wurde werde ich über meinen Anwalt den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Mömax lockt mit günstigen Preisen aber wenn man keinen Ärger haben möchte, sollte man seine Küche definitiv wo anders kaufen.

   fast 2 Jahre vor
3. Burim Ruhani ★☆☆☆☆

   Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Mömax. Kürzlich habe ich eine Küche bestellt und erhalten, die ich mit großer Vorfreude erwartet habe. Allerdings fehlt ein entscheidendes Element: das Spülbecken. Nachdem ich auf die Lieferung, wurde mir mitgeteilt, dass das Spülbecken erst in drei/vier Wochen geliefert wird. Diese Verzögerung ist für mich inakzeptabel und äußerst ärgerlich. Inklusive andere Mängel. Als Kunde erwarte ich, dass ein Unternehmen seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt. Die Art und Weise, wie dieses Problem gehandhabt wurde, hat viel von meiner anfänglichen Begeisterung zunichte gemacht. Es gab keine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind, und keine klare Erklärung für die Verzögerung. Ich kann Mömax nicht empfehlen und hoffe, dass sie ihre Servicequalität und Kundenbetreuung in Zukunft erheblich verbessern werden. #Enttäuscht #Kundenservice #Unzufriedenheit Nach Drei Wochen warten, musste ich mit einem Leihspüllbecken zurechtkommen das wieder fast vier Wochen gedauert hat bis ich nun letztendlich meine komplette Küche bekommen hab also insgesamt 5 Monate von Bestellung an. Eine Entschädigung von 7% vom gesamt wert als Gutschein ist dementsprechend lächerlich!

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel Schäfer ★★★★★

   Waren gestern vor Ort in der Münchner-Filiale beim Euroindustriepark um 2 Küchen planen zu lassen. Wir hatten eine sehr engagierte Beraterin die sich Zeit genommen hat um für uns das Optimum zu finden, obwohl wir am Anfang selbst nicht wirklich wussten wonach wir suchen. Die Qualität ist gut und der Filialleiter hat uns zum Abschluss in einem angenehmen Gespräch gleich einen top Preis angeboten. Haben dann gleich beide Küchen gekauft. Von mir klare Empfehlung, bin immer noch happy über den Besuch. Viel besser als ich es gewohnt bin und erwartet hätte. Kann ich nur weiterempfehlen und schaue beim nächsten Möbelkauf erstmal dort vorbei.

   fast 2 Jahre vor
2. Iulian Florin Sofronia ★☆☆☆☆

   Ich habe am Anfang September einem Kleiderschrank gekauft und ist es nicht komplett geliefert. Bis jetzt habe den fehlende Teile noch nicht gekriegt. Die sagen einfach nächste Woche aber du weißt es nicht sicher . Wann du genau die fehlende Teile kriegst. Nie wieder kaufe etwas von Mömax und die haben sehr schlechte Personal . Die wollen dir nicht gar nicht helfen

   fast 2 Jahre vor
3. Ell K ★☆☆☆☆

   Seit 05.07 warte ich auf eine Rückmeldung bezüglich meiner Reklamation. Nach eine Woche könnte man doch Zeit nehmen und den Fall klären. Update: nach wochenlangen Diskussionen mit Kundenservice, der sich auch erst nach Rezension hier gemeldet hat, möchten sie, dass ich beschädigte Sofa selber zurück bringe und die neue selber abhole. Und dazu ein 30€ Gutschein. Da es mir sehr zeit- und Kostenaufwändig ist, vor allem weil es nicht meiner Fehler ist, hab ich angebot abgesagt. Gutschein kann ich auch nicht gebrauchen, da wir bei mömax nie wieder was kaufen würden.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen