Ein Mitarbeiter im Werkstattbereich ist sehr unfreundlich obwohl wir dort 2 teure ebikes gekauft haben. Diese Werkstatt ist eine einzige Katastrophe. Der Verkäufer, der uns damals beraten hat ist auch nicht mehr da,der war super. DIESE Firma ist für uns Geschichte.
Die Fa. Fahrrad Kaiser ist nur einen einzige Enttäuschung. Sie gelten als Fachhändler, selektieren aber ihre Kunden, ob ein Fahrrad bei ihnen gekauft wurde oder nicht. Wenn nicht , gibt es auch keinen Service. Kauft man z.B. ein Fahrrad privat und will zum Kundendienst bzw. zu einer Reparatur, wird man abgewiesen. Dazu unfreundlich und patzig. Nicht zu empfehlen.
Cooler, großer Fahrradladen, viel Zubehör und gute Auswahl an Klamotten. Ich wäre tatsächlich begeistert, wenn da nicht ein massiver Makel wäre: An den Bikes direkt findet man keinerlei Informationen zur Ausstattung, nichts! Keine Rahmengröße, keine Reifengröße, nichts über die Schaltung, die Bremsen oder die Federung. Bei Ebikes keine Angaben zum Motor oder Akku. Man ist vollständig darauf angewiesen, dass ein Verkäufer kommt der diese Angaben für jedes Fahrrad auswendig weiß (gibt es sowas?). Einmal unverbindlich sich selbst einen Überblick zu verschaffen geht also nicht. Erschwerend kommt dann noch hinzu, dass während unserem 20 minütigen Besuch kein einziger Mitarbeiter auf uns zu kam und wenigstens mal gefragt hat, ob er helfen kann. Und es waren höchstens 3-4 andere Kunden im Laden. Schade eigentlich! Viel Potential, dass nicht genutzt wird!
Eines der schlechtesten Radhändler im Kreis Böblingen. Hab mir vor ca.4 Jahren eine Klick Fix Tasche gekauft wo der Schultergurt fehlte. Die Verkäufer sagten sie bestellen in nach und geben bescheid. War schon mehr mals jetzt da und ist immer noch nicht da. Auch eine sehr schlechte Beratung. Traurig aber wahr
Ich empfehle das Geschäft Jedem der es wissen will !! Haben 2 tolle Fahrräder auf Grund einer sehr guten Beratung, in der wir genau das bekommen haben was wir Uns vorgestellt hatten, gekauft . Mittlerweile hatte ich 3kleine Problemchen, bei denen mir direkt und unkompliziert in 5Minuten geholfen werden konnte (ohne lange Wartezeit). Die Jungs aus der Werkstatt sind kompetent, cool drauf und hilfsbereit.
Ich hatte heute mein Fahrrad für eine kleine Reparatur vor Ort. Wie immer muss ich sagen: WAHNSINNS SERVICE. Schnelle Reparatur, 1A Beratung. Sehr freundlich und bisher immer gut aufgehoben gefühlt. Ob es zur Inspektion, Reparatur, Kauf etc. Ist. Ich bin schon jahrelanger Kunde und kann Fahrrad Kaiser nur empfehlen. Dickes Dankeschön geht an Olcay aus der Werkstatt (hoffe du schreibst dich so richtig).
Hallo zusammen, War wegen einer Beratung zwecks Sattel vor Ort. Hatte mich tel angemeldet und wurde sofort super beraten. Da ich den Sattel den ich hatte noch umtauschen konnte habe ich nicht vor Ort gekauft, aber angeboten für die Beratung und Vermessung zu bezahlen. Der Verkäufer winkte freundlich ab und bat mich darum einfach wieder zu kommen um das nächste Mal etwas zu kaufen. Top!!!
Habe einen Ersatz für meine defekte Sattelstütze kaufen wollen. Ein freundlicher Verkäufer hat mit mir nach dem richtigen Ersatzteil gesucht. Leider war dieses Standardteil nicht vorrätig. Ich habe es dann 10 Minuten später bei Real in der Fahrradabteilung gefunden.
Das Fahrrad Kaiser GmbH befindet sich in der Hanns-Klemm-Straße 50, 71034 Böblingen, Deutschland
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