E-Center Schätz

Bewertungen

1. Christian W ★☆☆☆☆

   Hier wird clever gehandelt. Da es zeitweise in diesem Supermarkt zu voll ist, ist man bemüht dieses Problem zu lösen! Am einfachsten und nachhaltigsten geht das, indem man Stammkundschaft dauerhaft verprellt. Eure Rucksackregel ist ein absolutes No Go! Ich stelle garantiert unter keinen Umständen meinen mit persönlichen Gegenständen gefüllten Rucksack unverschlossen irgendwo ab, um Einkäufe zu erledigen. Diese kann ich mit meinem Rucksack auch wunderbar in umgebenen andern Läden tätigen, welche mich nicht als potenziellen Dieb, sondern als geschätzen Kunden ansehen. Ich sehe auch keinen Unterschied darin, ob man mit Rucksack oder Handtasche einkaufen geht. Kleine Gegenstände fänden sicherlich auch in Hosentaschen ihren Platz! Vielleicht sollte sich die Marktleitung aus Diebstahlspräventionsgründen überlegen, ob es nicht besser wäre, generell in Zukunft nur noch Kundschaft nackt den Laden betreten zu lassen! Ich betrete jedenfalls diesen Laden niemals wieder!

   vor 1 Jahr
2. Brigitte Festge-Leißle ★☆☆☆☆

   Großer Edeka Markt mit sehr unfreundlichem Personal. Wir waren als Ausflugsgruppe (6 Personen) im Kalchreuther Bäcker zum Kaffee trinken und Kuchen essen - dort war das Personal zuvorkommend und freundlich. Als wir dann die Toilette benutzen wollten mussten wir je Person 0,70 € zahlen weil die Toilette Edeka gehört und nicht zum Kaffee gehört. Es war ummöglich wie sich die Angestellten von Edeka uns gegenüber benommen haben, keinerlei Verständnis, als dann auch noch die Schranke versagte fühlte sich die Angestellte sehr angenervt weil sie kommen musste und auch erst mehrere Versuche brauchte bis es endlich funktionierte. Ein anderer Kunde der mit Handy bezahlte, was ja angeblich möglich ist, konnte die Schranke auch nicht passieren und die Mitarbeiterin musste offensichtlich wieder kommen. Wir haben nichts davon mit den Bon`s beim Einkauf zahlen zu können wenn wir nur zu Gast bei Kalchreuther Beck waren und nicht einkaufen wollten. wir haben einen Ausflug gemacht und sind nicht zum einkaufen gekommen was ich der Angestellten auch mitgeteilt habe. Nach meiner Auffassung hat man ein Recht in einem Kaffee ein Toilette kostenfrei zu nutzen wenn man dort etwas verzehrt und Kaffee getrunken hat. Und die Angestellte sollte mal überlegen ob sie vielleicht irgendwann im Alter auch das Problem hat eine Toilette nutzen zu müssen. Mit Umsicht und Freundlichkeit wäre man hier weiter gekommen.

   vor 1 Jahr

1. Moritz Kandler ★☆☆☆☆

   Die neue Rucksackregel ist ja mal derart deplatziert. Ich werde sicher nicht meinen Rucksack einfach bei den Kassen abstellen, weil scheinbar alle Kunden unter Generalverdacht gestellt werden etwas klauen zu wollen. Gerade wenn man einen der schlechtesten Supermarkt Parkplätze, den ich je erlebt habe, hat sollte man nicht Kunden bestrafen, die gerade nicht mit dem Auto kommen.

   vor 1 Jahr
2. Ivonne Maruri ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuscht über die Frischeabteilung von Edeka. Bereits zum wiederholten Mal habe ich erlebt, dass Obst und Gemüse zum Verkauf angeboten werden, obwohl sie offensichtlich schon verdorben sind. Dieses Mal waren es Gurken, die bereits schlecht waren. Ich erwarte bei einem Supermarkt wie Edeka mehr Sorgfalt bei der Warenkontrolle.

   vor 1 Jahr

1. Sadaf Arafat ★☆☆☆☆

   Leider zählt dieser Edeka zu den schlechtesten, die ich je besucht habe. Das fängt bereits beim Personal an: Während sich die jüngeren Mitarbeitenden zumindest Mühe geben, freundlich zu sein, sind die älteren, die schon jahrelang dort arbeiten, unfassbar unfreundlich und unmotiviert. Besonders störend ist, dass man als Kunde die Lästerreien untereinander mitbekommt. Eine bestimmte Dame – vermutlich eine Abteilungsleiterin – scheint zudem sehr schlecht mit dem Personal umzugehen, was eine unangenehme Atmosphäre schafft. Auch der Laden selbst hinterlässt keinen guten Eindruck. Regale sind entweder leer oder mit abgelaufenen Produkten bestückt (siehe Bilder). Zudem liegt auf dem Boden klebrige Cola, die anscheinend niemanden interessiert, und in den Regalen finden sich geöffnete Produkte. Insgesamt wirkt der Markt ungepflegt und schlecht organisiert. Ich werde zukünftig lieber einen anderen Edeka aufsuchen, in dem sowohl Kunden als auch Mitarbeitende wertgeschätzt werden und die Sauberkeit sowie Ordnung stimmen…

   vor 1 Jahr
2. Kevin ★★☆☆☆

   Mein Besuch war in einigen Bereichen zufriedenstellend, aber es gibt deutliche Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenumgang. Die Produktvielfalt und Sauberkeit im Laden sind gut, jedoch war die Erfahrung mit dem Personal nicht immer positiv. Es fiel mir auf, dass einige Mitarbeiter auf einfache Kundenfragen nicht besonders freundlich reagierten. Eine kurze, klare Antwort oder ein Hinweis wäre ausreichend und hilfreich gewesen, stattdessen kam es zu Reaktionen, die von Desinteresse oder Unhöflichkeit geprägt waren. Diese Beobachtung deckt sich auch mit anderen Kundenbewertungen. Ich möchte hier nicht alle Mitarbeiter ansprechen, da vereinzelte auch sehr freundlich sind, aber die letzen Einkäufe für mich als gelegentlicher Kunde waren eher negativ empfunden. Ich verstehe, dass jeder schlechte Tage haben kann, aber Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind essenziell im Einzelhandel. Kunden, die sich nicht gut behandelt fühlen, werden sich überlegen, woanders einzukaufen. Auch wenn das vereinzelte Mitarbeiter vermutlich eher nicht interessiert. Eine Verbesserung in diesem Bereich würde sicherlich das Kundenerlebnis positiv beeinflussen.

   vor fast 2 Jahren

1. Sascha Flügge ★☆☆☆☆

   Also ich muss ganz ehrlich sagen das es der unfreundlichste Laden ist den ich kenne! 19:50 Uhr wenn man Feierabend hat und sich noch schnell was zu trinken holen möchte wird man total schroff und unfreundlich angemacht das man gerne Feierabend machen möchte! Hallo bis 20 Uhr geöffnet und nicht bis 19:50!!! Kundenfreundlichkeit kenn man hier anscheinend ganz und gar nicht!

   vor fast 2 Jahren
2. Veronika Karl ★☆☆☆☆

   Kürzlich wurde dieser Edeka umgebaut und erweitert. Leider hat das überhaupt nicht zu einer Verbesserung geführt. Die Wege sind zu schmal, außerdem stehen überall noch Saisonaufsteller rum, was die Platzproblematik zusätzlich verschlimmert. Es wäre kein großer Verlust, wenn die 15% am schlechtesten laufenden Artikel aus dem Sortiment genommen würden. Artikel im Angebot sind meist ausverkauft und Obst und Gemüse ist schlecht ausgezeichnet (Herkunftsland ist nirgends zu lesen). Ich komme nur noch im Notfall her.

   vor fast 3 Jahren

1. Buket A. ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Erfahrungen in Ihrem Geschäft teilen, die mir in letzter Zeit aufgefallen sind. Es scheint, dass einige Mitarbeiter in Ihrem Laden möglicherweise unfreundlich oder herablassend sind. Ich frage mich, ob bei der Auswahl der Mitarbeiter auf die Freundlichkeit und den Umgang mit Kunden geachtet wird. Kürzlich bin ich an der Kasse gegen ein Kinderüberraschungsei gestoßen, das daraufhin heruntergefallen und kaputt gegangen ist. Eine Mitarbeiterin war zufällig in der Nähe, und ich entschuldigte mich sofort. Leider reagierte sie sehr unhöflich und sagte, dass ich besser aufpassen sollte, wie ich laufe. Ich erwiderte höflich, dass solche Unfälle passieren können, besonders wenn die Gegend sehr voll ist. Ein weiteres Ereignis, das mir aufgefallen ist, betrifft das Öffnen von Taschen an der Kasse. Ich möchte darauf hinweisen, dass Kunden normalerweise nicht verpflichtet sind, dieser Aufforderung nachzukommen, da dies rechtlich nicht erlaubt ist. Diese Praxis sollte vermieden werden. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Kunden auf ihre Verbraucherrechte hinzuweisen und darauf hinzuweisen, dass sie sich bei Bedarf an die Verbraucherzentrale wenden können. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, die Kundenerfahrung in Ihrem Laden zu verbessern.

   vor fast 3 Jahren
2. C. B. Sei ★★☆☆☆

   70 Cent für die Toilette? Ernsthaft? Für mich war der Besuch in diesem Edeka immer schön, da sie wirklich Vieles haben. Aber jetzt spielen dort nicht nur im Markt die Preise verrückt (1,60 Euro für eine einzelne Paprika??), auch verlangen sie jetzt 70 Cent für einen Toilettengang. Weniger schön war hier auch, dass es braune Spritzer an der Toilettentür gab und die Seife leer war. Als ich dann in der Bäckerei gefragt habe, wem ich Bescheid geben müsse, sagten Sie, ich müsse an der Info Bescheid geben. Die Dame an der Info wiederum meinte dann, die Bäckerei wäre zuständig. Das ist sehr traurig! Die Kunden lassen sich auf Dauer ungern zum Narren halten. Auch, wenn es, wie an der Autobahnraststätte, einen 50 Cent Gutschein gibt, der einem nach dem Einkauf wenig bringt. Aber schön, dass die Einkaufswagen auf dem Parkplatz draußen nun nagelneue Überdachungen haben..

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen