NORMA Filiale Mitte, Nürnberg

Bewertungen

1. ADEM ZENGİN ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Adem Zengin. Ich wurde vom 8. bis 12. November im Klinikum Süd Nürnberg wegen einer stressbedingten transitorischen ischämischen Attacke behandelt. Derzeit nehme ich Medikamente zur Senkung meines Blutdrucks und zur Verlangsamung meines Herzschlags. Gestern (12. Dezember 2025) gegen 13:30–14:00 Uhr war ich bei Norma in der Ossietskystraße 29 in Nürnberg, um Granatapfelsaft zu kaufen. Da ich nichts finden konnte, wollte ich die Schlange an Kasse 1 verlassen, ohne etwas zu kaufen. Ein kleines Kind mit einem Einkaufswagen versperrte den Ausgang. Beim Vorbeigehen stieß ich mit meinem Rucksack gegen die Kassiererin an Kasse 2. Ich entschuldigte mich und ging. Der Kassierer an Kasse zwei, ein etwa 20-25 Jahre alter, über 1,80 m großer, schlanker Mann mit Brille, leichtem Bart und Schnurrbart, stellte sich mir plötzlich in den Weg, zitterte vor Wut und wirkte bedrohlich. Mein Deutsch ist nicht gut, aber ich forderte ihn auf, sich zu beruhigen und erklärte ihm, dass dieses Verhalten inakzeptabel sei. Daraufhin ging er. Ich hätte jedoch zwei Fragen, die ich Ihnen gerne schriftlich beantworten möchte: 1. Was hat Ihren Mitarbeiter dazu veranlasst, seine Arbeit an der Kasse zu unterbrechen, mir in den Garten nachzulaufen und mich so bedrohlich aufzuhalten? Was hat ihn dazu bewegt? 2. Ist dies die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen in solchen Situationen mit Emotionen und Krisen umgeht? Würden Sie einen Mitarbeiter, der sich zu einem solchen Verhalten berechtigt fühlt, verteidigen, wenn er jemanden mit einer schwerwiegenderen Erkrankung als meiner stärker belasten und die Folgen gravierender wären? Ich wünsche Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.

   fast 9 Monate vor
2. Deva Acht ★☆☆☆☆

   Diese Norma hat uns als Kunden durch verschiedene unmögliche Geschichten verloren. Erstens bemängele ich hier die fehlende Sauberkeit. Die Norma wirkt auch schmuddelig. Ich war hier einige Jahre einkaufen, bis ich dann ein Fahrrad hatte. Wir haben hier noch nie einen Putztrupp gesehen - weder ganz früh noch spät am Abend. Hinter den Regalen klebt der Schmutz und man sieht auch einige Dinge die dahinter runtergefallen sind und dort einfach liegen bleiben, wenn man das ein paar Tage später noch einmal nach prüft. Vielleicht kommt er ja nach Feierabend - aber in vielen Läden sieht man diesen schon bevor der Laden schließt. Produkte die angepriesen werden im Katalog, gibt es oft nicht. Die Mitarbeiter sind bis auf wenige hektisch und unfreundlich oder sehr unpersönlich. Wer immer gleich bleiben freundlich ist, ist Frau König an der Kasse und Frau Wagner. Alle anderen gucken einen nicht mal richtig an, wenn man mit ihnen redet und wirken gestresst und irgendwie immer auf der Flucht. Der Oberhammer aber, der mich dann dazu bewegte dort nicht mehr hinzugehen war folgende Begebenheit: Mir wurde plötzlich Nach Jahren des Einkaufens dort plötzlich Diebstahl unterstellt. Ich wurde an der Kasse plötzlich ins Lager gebeten, dort in einen Raum und ich sollte mir ein Video anschauen, denn man hätte mich gesehen, wie ich mit einem Korb voller Spirituosen (Ich bin aus Krankheitsgründen Anti -Alkoholiker) einfach durch die Kasse marschiert wäre. Als ich gesagt hab: Na, das Video möchte ich aber doch sehr gerne sehen, war das Video angeblich nicht mehr vorhanden. 15 Minuten saß ich auf dem Stuhl vor dem Computerund und die unfreundliche Mitarbeiterin tippte die die ganze Zeit an dem Apparat herum, dann mit den Worten "ja das Video ist nicht mehr vorhanden". Die ganze Situation war für mich super beschämend. Ich war sehr empört und habe auch gesagt, dass ich diesen Laden nicht mehr betreten werde - dass sie mich als Stammkunden verloren haben. Ich bin jetzt seit mehreren Jahren nicht mehr dort aber mein Freund war regelmäßig dort für sich selbst einkaufen. Er hat einen eigenen Haushalt. Als ich zu Hause war, nach diesem peinlichen Vorfall habe ich in meinen Terminer geschaut und gesehen, dass ich an diesem Tag überhaupt nicht einkaufen war, es war laut der hektischen kleinen blonden Mitarbeiterin ein Dienstag vor einer Woche, wie sie sagte. An diesem besagten Tag war ich aber in der Jakobskirche Kleider sortieren, denn dort hatte ich damals die Leitung der Kleiderkammer. Ich ging noch einmal zurück in die Norma um das aufzuklären. Ich redete mit Frau Wagner, die mich auch schon einige Jahre kannte, auch durch große Bestellungen die ich über sie abwickelte, wie einmal ein Fahrrad und Gartenstühle. Es hat sich dann herausgestellt, dass man mich mit einer anderen Dame verwechselt hat. Frau Wagner konnte bestätigen dass ich nicht diejenige welche war. Jedenfalls danach hat mich die Norma nie mehr wieder gesehen. Mein Freund hat letzthin etwas gesucht und gefragt und ist sehr unfreundlich behandelt worden. Dasselbe unfreundliche Verhalten, als er eine Gurke die schon einen ziemlichen Gelbstich hatte und Trockenrillen aufwies etwas günstiger haben wollte. Es wurde ihm nicht gewährt obwohl er freundlich gefragt hatte und die Gurke wirklich nicht mehr ansehnlich war wie er meinte. Aber die Hasen hätten sie genommen. Er geht jetzt auch nicht mehr in die Norma. Er hat gemeint, lieber etwas weitermarschieren zu den großen Supermärkten. Man fühlt sich in dieser Norma einfach nicht wohl als Kunde. Sorry, dass ich das alles hier preisgeben muss, aber die Wahrheit musste jetzt mal raus.

   fast 10 Monate vor
3. Tarik Güngör ★★☆☆☆

   Nicht zu empfehlen, findet man eins,so findet man das andere nicht, schmudeliger laden! Mitarbeiter planlos, aber vor allem das Obst und gemüse geht mal gar nicht, als würden die Überreste vom obst gemüse zu verkaufen, meistens alt von frische keine spur , daher vermeide ich Norma

   fast 10 Monate vor

1. David Ambrus ★★★★★

   Dicounter laden, aber sehr sauber. Immer gute preise, siehe auch werbung, schnäpchen immer zu haben. Leckere frische backwaren, vom ofen im hause. Kassen gut belegt, großeer pkw Parkplatz.

   fast 11 Monate vor
2. Harald Körber ★★★★☆

   Nettes Personal, sauberer Einkaufsladen.

   fast 2 Jahre vor
3. Samtum ★☆☆☆☆

   Betrügereien mit Rückgeld hat System. Im Kassenbon steht auch nicht wie viel Rückgeld ihnen zusteht (Sehr Kundenunfreundlich und schneller wird das Prozedere dadurch auch nicht). Also entweder rechnen sie in der Hektik gleich selber nach oder meiden sie diese Norma. Eine Option in der Gegend wäre beispielsweise Rewe oder Lidl. Diese Filiale wird auch von Asozialen angezogen, bspw. blockiert ein Mann mit Rollstuhl den Zugang zu dem Einkaufswägen und stört einfach nur oder man bekommt in der Schlange einen Einkaufswagen in den Arsch geschoben.

   fast 2 Jahre vor

1. Ümit Yüce ★★★★★

   Viele Menschen haben seit Monaten Probleme mit Kartenzahlungen an der Kasse. Die Kassiererin will die Situation nicht verstehen. Ich werde hier nicht mehr einkaufen

   fast 2 Jahre vor
2. Klaus Herzog ★★★★★

   Diese Filiale ist für mich leicht erreichbar (40m). Die Aufteilung , wie bei Norma üblich , klar strukturiert. Immer sehr gut vom Personal bestückt. Sämtliche Mitarbeiter/ innen wissen , was sie tun. Fragen werden zielführend , präzise u schnell , mit einem Lächeln trotz des Stresses , beantwortet! Die Kundschaft ist sehr breit gefächert , rücksichtsvoll , untereinander ! Das verdient meine Hochachtung ! Ich weiß , dass es woanders leider nicht der Fall ist . Das einzige , was mich wirklich stört , ist die Ungeduld mancher Kunden , die lautstark die Öffnung einer neuen Kasse einfordern , u deren unverschämter Wunsch prompt erfüllt wird !! Die Qualität der Lebensmittel , u der Aktionsware finde ich passend! Ich gehe gerne in diese Filiale !! Die Beste , die ich von nem Discounter kenne.klaus

   fast 2 Jahre vor
3. Johann Müller ★★★★☆

   Nicht immer aufgeräumt, personal na ja... Mal gut mal schlechte Laune....

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen