EDEKA Silberhorn Ost, Nürnberg

Bewertungen

1. randomstuff24k ★☆☆☆☆

   Ich gehe regelmäßig in diese Edeka-Filiale, da sie für mich gut erreichbar ist, und konnte mir daher über längere Zeit ein recht gutes Bild machen. Grundsätzlich habe ich einen normalen Eindruck vom Markt, und auch die Mitarbeiter sind meiner Erfahrung nach völlig in Ordnung bzw. es gäbe nichts zu beanstanden. Ich selbst habe jahrelang in der Gastronomie und im Einzelhandel gearbeitet und bringe daher wirklich sehr, sehr viel Verständnis für diesen Job mit. In einer konkreten Situation kam es jedoch mit einer einzelnen Mitarbeiterin zu einer unangenehmen Erfahrung, die mir bereits zuvor mehrfach durch einen eher unfreundlichen Umgang aufgefallen ist. Beim Bezahlen wollte ich wie gewohnt sowohl die Edeka-App als auch meinen Pfandbon einlösen. Die App wurde zunächst akzeptiert, beim Pfandbon hieß es dann jedoch, das ginge so nicht und es werde ein „neuer Code“ aus der App benötigt. Ich habe ihr ruhig erklärt, dass ein neuer Code nicht einfach mal neu generiert werden kann. Um letztendlich die Situation schnell aufzuklären, habe ich ihr kurzerhand mein Handy in die Hand gegeben, damit sie diesen neuen Code selbst ausfindig machen kann. JEDOCH war sie selbst auch NICHT in der Lage, diesen besagten neuen Code zu finden. Der Tonfall war dabei aus meiner Sicht unnötig respektlos, was die Situation zusätzlich unangenehm gemacht hat – auch für die wartenden Kunden hinter mir. Am Ende musste ich auf die Nutzung der App verzichten, obwohl der Pfandbon aus dem Automaten der Filiale stammt und selbstverständlich hätte verrechnet werden müssen. Das empfinde ich als unnötig kompliziert und kundenunfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung nehme ich künftig lieber einen minimal längeren Weg in Kauf und weiche auf andere Supermärkte in der Umgebung aus. Schade, denn abgesehen von dieser Situation war mein Eindruck vom Markt eigentlich normal bis akzeptabel.

   fast 10 Monate vor
2. Laura Stern ★★★★★

   Gute Auswahl an verschiedenen Lebensmitteln und tolles Mitarbeiterteam. Sie sind sehr hilfsbereit und freundlich. Die Kommentare bezüglich der langen Schlangen, dazu kann ich nur sagen man sollte wissen, wann man einkaufen geht um nicht wie in jedem Supermarkt an der Kasse zu warten. Ich kaufe hier regelmäßig ein und stehe nur ab 19 Uhr evtl. mal 5 min an der Kasse. Entspannt euch doch einfach alle mal ein bisschen :)

   fast 11 Monate vor
3. Madmadima ★☆☆☆☆

   Einer der schlechtesten Edekas, in denen ich je war. Die Mitarbeiter wirken völlig überfordert und unmotiviert. Selbst bei langen Schlangen wird ewig keine zweite Kasse geöffnet, und zwischendurch steht einfach mal jemand auf und geht, während sich die Warteschlange durch den halben Laden zieht. Mehrfach sind mir abgelaufene Produkte aufgefallen, besonders Proteinriegel mit Staubschicht, die offenbar seit Monaten niemand kontrolliert hat. Auch das Fleisch war bereits über dem Haltbarkeitsdatum.

   1 Jahr vor

1. Margit Betti ★★☆☆☆

   Ich war bisher regelmäßig hier einkaufen. Heute wollte ich aus der Fleischtheke ein Stück Rindfleisch aus der Wade zum Suppe kochen. Ich verlangte 250g. Das erste Stück, das der junge Mann abwog, war 380g - 50% mehr als ich wollte. Das war mir zu viel für 1 Person. Dann nahm er ein neues, großes Stück und schnitt davon ab. Das waren dann knapp 180g, die er mir einpackte ( 70% von dem, was ich wollte). Als ich sagte, dass dieses zum Kochen schon etwas klein sei, sagte er ( O-Ton ): "wenn Sie meinen, dass Sie es besser können, können Sie es gerne selbst machen". Wenn er einfach gesagt hätte, dass er vielleicht etwas ungeübt sei, hätte ich das verziehen bzw akzeptiert. Aber so etwas ist nicht akzeptabel. Es gibt zum Glück noch andere Einkaufsmöglichkeiten.

   1 Jahr vor
2. Moritz Brummwinkel ★★★★☆

   Der Laden ist in Ordnung, aber nichts Besonderes. Die Auswahl an Produkten ist durchschnittlich und es gibt alles, was man im Alltag braucht, aber nichts, was besonders heraussticht. Das Personal ist freundlich, jedoch manchmal nicht sofort verfügbar, wenn man Hilfe benötigt. Die Preise sind fair, aber nicht außergewöhnlich günstig. Der Laden war sauber, allerdings könnte die Präsentation der Waren etwas ansprechender sein. Insgesamt erfüllt der Laden seinen Zweck.

   1 Jahr vor
3. Corinne Braun ★☆☆☆☆

   Katastrophe und eine Schande für den Namen Edeka. Heute 17 Uhr 50 Einkauf knapp 100 Euro, eine Kassiererin die einfach alles über Band schiebt und im Umgang mit Kunden dringend Schulung benötigt. Schaut nur ungläubig, als ich Sie bitte zu warten bis meine Ware ausgepackt ist Obenauf unsortiertes Sortiment, überreifes Obst usw.. Ist wohl eher eine Einkaufsmöglichkeit für unsere Mitnenschen, welche sonst low-budget Läden bevorzugen. Edeka kennt das Klientel nur um einzelne Warenteile zu kaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Angela Angela Behra ★☆☆☆☆

   Gehe öfter mal da einkaufen, aber die Bedienung an der Fleisch und Wurst Theke lässt zu wünschen übrig. Sehr unfreundlich. Werde mein Fleisch und Wurst wo anders wieder kaufen. War heute das letzte Mal das ich da einkaufen war

   fast 2 Jahre vor
2. Reinhard Maier ★☆☆☆☆

   Ich habe noch keinem Supermarkt eingekauft, in dem die Milch derartig stiefmütterlich behandelt wird. Ganz hinten, schwer zugänglich und am Nachmittag ist die Vollmilch regelmäßig schon ausverkauft. Und die Lieferung der Milchprodukte ist unabhängig von den Edeka Lieferketten. Wollt Ihr die Leute dazu erziehen keine Mich zu trinken, oder könnt Ihr es einfach nicht?

   fast 3 Jahre vor
3. Solo ★☆☆☆☆

   Wirklich sehr schlecht sortiert, selten so etwas bei einem EDEKA gesehen; viele Regale sind leer und dazu gibt es hier generell wenig Auswahl. Obst ist meist von sehr schlechter Qualität (teilweise sogar bereits schimmelig). Aber wirklich super heftig ist, dass das Fisch-Kühlregal eine fehlende Glasscheibe hat und quasi offen ist - also wie ein voll laufender offener Kühlschrank und dieser Zustand besteht schon seit 2 Monaten!? Einen Stern für die netten Damen an der Kasse!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen