HEM KÜCHEN Küchenstudio in Bad Mergentheim

Bewertungen

1. Vindus Calipso ★★★☆☆

   Wir haben im HEM-Küchenstudio Bad Mergentheim unsere Küche geplant und gekauft. Positiv: Herr Motlagh war von Anfang an sehr freundlich, ein kompetenter Planer und hat unsere Wünsche bestens verstanden. Auch das Studio selbst ist schön eingerichtet. Unsere Küche an sich ist wunderschön geworden, obwohl wir uns für den Preis vielleicht mehr Massivholz gewünscht hätten, aber das ist heutzutage eher die Ausnahme. Negativ: Leider hapert es massiv an Kundenfreundlichkeit und Service. - Die Lieferung erfolgte Monate später als versprochen. Von Anfang an war uns wichtig, dass die Küche zügig komplett montiert wird, leider wurde diese Erwartung nicht erfüllt. - Auch keine zeitnahe Endmontage: ein beschädigter Quooker, fehlende Glaseinlegeböden und eine defekte Front verzögern weiterhin die Fertigstellung. Das Positive daran ist natürlich, dass alles ohne Probleme ersetzt wurde, was allerdings eigentlich selbstverständlich ist. - Informationen gibt es ausschließlich auf Nachfrage, proaktive Kommunikation fehlt völlig. Das hat uns am meisten enttäuscht. Wir mussten mehrmals nachhaken, um überhaupt Fortschritte zu erzielen. - Versprochene „Entschädigung“ wurde nicht konkretisiert und bis heute nicht umgesetzt. - Die Endrechnung war nicht korrekt und musste noch angepasst werden, was bekannt war und uns auch mitgeteilt wurde (soweit alles in Ordnung). Trotzdem haben wir eine Mahnung erhalten. Intern scheint die Kommunikation mangelhaft zu sein. Fazit: So zufrieden wir mit der geplanten und gelieferten Küche selbst sind, die Kommunikation, Zuverlässigkeit und der Kundenservice waren für uns sehr enttäuschend. Daher können wir das Küchenstudio leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 11 Monaten
2. Nathalie Brunner ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden! Unsere Beraterin Frau Rengi Nur Karabul , ist sehr freundlich und kompetent. Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat für uns eine Traumküche geplant. Ebenfalls zufrieden waren wir mit dem Montageteam. Vielen Dank

   vor fast 11 Monaten

1. Christine Pöhler ★★★★★

   Wir haben uns bei der Planung unserer neuen Küche bei Herrn Motlagh rundum gut aufgehoben gefühlt. Dank seiner fachlichen Kompetenz und der Einbeziehung unserer Wünsche hat er uns eine Küche geplant, die in jeder Beziehung unseren Vorstellungen vollumfänglich entspricht. Auch nach der reibungslosen Fertigstellung stand er uns für Fragen stets zur Verfügung. Wir würden Herrn Motlagh jederzeit weiterempfehlen-

   vor 1 Jahr
2. Christian ★★★★★

   Ich habe bei der Dame in dieser Filiale eine Küche gekauft. Muss sagen, die Beratung war sehr gut, die Beraterin war super sympathisch und freundlich. Sie ging auf meine Wünsche ein. Ihre Planung war hervorragend und der Preis stimmte einfach. Was soll ich sagen......hab die Küche gekauft. Freue mich sehr auf die Jungs, die es aufbauen.

   vor 1 Jahr

1. W M ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden! Unser Berater Herr Motlagh, sehr kompetent. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat für uns eine Traumküche geplant. Ebenfalls zufrieden waren wir mit dem Montageteam. Vielen Dank

   vor 1 Jahr
2. Jonathan Penz ★★★★★

   Tülin ist eine sehr nette und kompetente Beraterin. Mit ihr machten die Gespräche Spaß und es ist immer ein freundlicher Umgang auf Augenhöhe. Sie erklärt immer alles sehr verständlich, so dass man trotz fehlender Erfahrung in der Thematik einen Durchblick bekommt. Trotz dass wir uns mehrmals umentschieden hatten, bewahrte sie Ruhe und ist mit der Situation sehr professionell umgegangen und hatte immer eine Lösung parat. Auch die Küche wurde rechtzeitig geliefert und der Aufbau durch die Firma hat einwandfrei geklappt! Ich kann sie mit besten Gewissen weiterempfehlen und schätze ihren offenen Umgang!

   vor fast 2 Jahren

1. Gernot Quenzer ★★★★★

   Professionelle exzellente Beratung von Frau Tülin Nikolic. Unsere Wünsche wurden toll von ihr umgesetzt! Das Montageteam war sehr freundlich und hat super gearbeitet. Wir sind sehr Zufrieden und können Alle mit gutem Gewissen nur weiter Empfehlen und Danke sagen.

   vor fast 3 Jahren
2. Elke Holler ★★★★★

   Gut, dass wir dem Rat unserer Schwiegertochter gefolgt sind und uns unsere neue Küche im Hem Küchenstudio in Bad Mergentheim ausgesucht haben. Sie war schon total begeistert von Frau Tülin Nikolic, die sie kompetent beraten hatte. Bei uns war die Situation etwas anders, da wir ein Ü80 Ehepaar sind und nicht mehr soviel investieren wollten. Frau Nicolic hat eine funktionelle Küche für uns zusammengestellt, die unser Budget nicht so sehr belastete und das Herz der Hausfrau höher schlagen ließ. Nochmals unseren herzlichen Dank für die außergewöhnlich gute Beratung und auf das Eingehen unserer Wünsche.

   vor fast 3 Jahren

1. Michael Häfner ★★★★★

   Titel: Exzellenter Service und Hochwertige Qualität bei HEM Küchen Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit HEM Küchen teilen, da sie es geschafft haben, meine Erwartungen in jeder Hinsicht zu übertreffen. Von Anfang an war die Beratung vor Ort durch das Team von HEM Küchen absolut erstklassig - damals noch in Crailsheim nun ist der Kollege in MGH angesiedelt. Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und geduldig, um sicherzustellen, dass meine individuellen Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigt wurden. Die umfassende Beratung hat mir geholfen, die perfekte Küchenlösung für mein Zuhause zu finden. Der Kundenservice von HEM Küchen hat meine Erwartungen übertroffen. Sie waren nicht nur zuverlässig, wenn es darum ging, die Liefertermine einzuhalten, sondern sie waren auch proaktiv in ihrer Kommunikation. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt meiner Bestellung informiert, was mir ein Gefühl der Sicherheit gab. Die Qualität der gelieferten Küche ist einfach hervorragend. Die Möbel und Geräte sind von hoher Qualität und spiegeln ein hohes Maß an Handwerkskunst wider. Die Küche sieht nicht nur großartig aus, sondern ist auch funktional und langlebig. Positives: Hervorragende Beratung vor Ort mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Zuverlässiger und proaktiver Kundenservice mit regelmäßigen Updates. Einhalten der Liefertermine ohne Verzögerungen. Hochwertige Möbel und Geräte, die eine beeindruckende Handwerkskunst widerspiegeln. Ich bin überaus zufrieden mit meiner Wahl, bei HEM Küchen einzukaufen. Ihre Professionalität, die Qualität ihrer Produkte und ihr Engagement für exzellenten Kundenservice haben mich beeindruckt. Ich kann HEM Küchen mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Hamid Sedghi ★★★★★

   Die Küche wurde rechtzeitig geliefert und sauber montiert. Herr Motlagh hatte sehr gute Ideen und Vorschläge für die Umsetzung unserer Vorstellungen. Vielen Dank!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen