POCO Neu-Ulm Neu-Ulm

Bewertungen

1. Tefik Halici ★☆☆☆☆

   Dieses Bewertung über dieses Geschäft verdient nicht mal ein Stern!!Am 12.12.25 waren wir wie so oft in Poco neu ulm weil die Angebote sich immer sehen lassen kann aber an dem besagten Datum war dort eine Mitarbeiterin die nicht nur unfreundlich sondern so richtig Ekelhafte benehmen gegenüber uns gezeigt hat weil meine Frau einen Gardinen Packung auf gemacht hat die uns ganze zeit verfolgt hat mit einen miesen blick und jedesmal wenn wir uns etwas angeschaut haben hinter uns gestanden ist und uns Zwingen wollte den Gardine zu kaufen auch dieses unangemessene verhalten ging an der Kasse weiter wo sie uns bis dort hin nach gefolgt hat und ihre ekelhafte verhalten auch dort fort gesetzt hat wo bei wir dann die sachen was wir kaufen wollten an der Kasse liegen gelassen haben und raus aus dem Geschäft sind weil die Dame meinte das wenn die Gardine nicht passen sollte von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sei. So was habe ich noch nie in irgend einem Geschäft erlebt und werden auch nie wieder dort Einkaufen !!!

   fast 7 Monate vor
2. Andi Chouaieb ★☆☆☆☆

   Der ältere Herr bei der Waren Ausgabe geht absolut garnicht. Ich hab freundlich gegrüßt, jedoch habe ich keine Antwort erhalten. Er warf mir die Unterlagen, nachdem er schaute was er holen muss, hin und brummte mich an: "Warte draußen". Draußen musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass er auch den anderen Kund:innen gegenüber nicht freundlicher gestimmt war. Das meine liebe Damen und Herren, ist der Grund, weshalb ich die restliche Ausstattung für meine Wohnung woanders kaufe.

   fast 7 Monate vor
3. Speranza Marciano ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrungen bei POCO Ich bin wirklich schockiert über meinen letzten Einkauf bei POCO. Normalerweise kaufe ich dort jedes Jahr viele Weihnachtsgeschenke und viele andere Dinge für Haushalt und Alltag, aber nach dieser Erfahrung werde ich es mir gut überlegen. Im Oktober habe ich Batterien und weitere Artikel gekauft. Zu Hause habe ich dann festgestellt, dass im Korb, aus dem ich die Batterien genommen hatte, andere Batterien lagen, die nicht dem ausgezeichneten Preis entsprachen und viel teurer waren. Da ich zwei kleine Kinder habe, war es mir jedoch nicht möglich, sofort zurückzufahren und sie umzutauschen. Ich wusste aber, dass man bei POCO 14 Tage Zeit hat, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, also bin ich erst nach einer Woche dorthin zurückgegangen. Trotzdem wurde mir der Umtausch komplett verweigert – trotz Originalverpackung und Kassenbon. Für mich ist das absolut unverständlich und zeigt eine sehr schlechte Kundenorientierung. Was mich besonders ärgert: Das ist nicht das erste Mal, dass ich solche Probleme bei POCO habe. Vor zwei Jahren hatte ich schon eine schreckliche Erfahrung mit einem Kleiderschrank. Ich habe über ein Jahr lang auf die fehlenden Teile gewartet, dann gab es Probleme beim Aufbau, und niemand fühlte sich zuständig. Die Mitarbeiter haben sich gegenseitig die Schuld zugeschoben, ohne jemals eine Lösung zu finden. Am Ende konnte ich den Schrank nur mit Hilfe eines Anwalts komplett zurückgeben, weil ich alleine nie zu einer Antwort oder Lösung gekommen wäre. Trotz dieser Katastrophe habe ich POCO noch eine Chance gegeben und weiterhin dort eingekauft. Aber nach dem aktuellen Vorfall mit den Batterien habe ich jegliches Vertrauen verloren. Wäre mir diese negative Erfahrung nicht passiert, hätte ich wie jedes Jahr viele Weihnachtsgeschenke und weitere Einkäufe bei POCO getätigt. Sehr enttäuschend und definitiv nicht kundenfreundlich.

   fast 7 Monate vor

1. Desy A ★★★★★

   Super zufrieden gewesen. Herr Duyar ist dort drin die Nummer 1. So ein hilfsbereiter Mensch ist mir in keinem Möbelhaus unter die Augen gekommen. Den dürft ihr nicht mehr gehen lassen. Von ihm können sich einige eine Scheibe abschneiden da drin.

   fast 7 Monate vor
2. Laurette Kp ★☆☆☆☆

   Ich arbeite selber mit dem Kunden und wenn Sie auf Beratung oder Abholung der Ware warten während ich beschäftigt bin, sage Ich kurz Bescheid dass Ich in 1 oder 5 min wieder da bin. Ich habe bei POCO Annahmestelle gegrüßt und keiner in der Nähe gehört, habe Paar Minuten gewartet und dann geklingelt, keine Rückmeldung erhalten um eine Anwesenheit zu sehen, nach eine Weile dachte ich dass niemanden da ist und habe nochmal geklingelt, der Mitarbeiter hat mit sehr nervösen Verhalten hat geschrien und ganz blöd reagiert. Ich habe ihm gesagt dass man redet nicht so aggressiv mit dem Kunden und als Antwort habe ich „Ist mir Wurst „ gehört. Die Mitarbeiter hier sind überhaupt nicht professionell.

   fast 9 Monate vor
3. Harald Becker ★★★☆☆

   Wer Ramsch sucht wird hier fündig. Völlig in Ordnung was für Waren angeboten werden. Solche Artikel findet man in anderen Möbelhäusern nicht. Wenn die Temperatur im Verkaufsraum nicht nur 16 Grad hätte, dann würden die Kunden länger bleiben und vielleicht auch mehr kaufen. Also Warm anziehen

   fast 2 Jahre vor

1. Jugoslav Gavric ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Midea-Maschine online in Poco Neu Ulm bestellt, die Maschine ist in Poco Neu Ulm kaputt gegangen, es heißt, dass sie mit der Garantie nichts zu tun haben, aber sie können eine Provision aus dem Verkauf ziehen. Sie geben nur ein paar Nummern und E-Mails an, auf die niemand antwortet. MIDEA-GERÄTE UND POCO sollten vermieden werden.

   fast 2 Jahre vor
2. Laura Koglin ★★☆☆☆

   Musste 1 Stunde auf meine Ware warten und musste mich dann noch vom Lagerist auslachen lassen müssen weil ich die gekaufte Ware in meinem Polo Transportiert habe ....ging alles perfekt rein ...mal abgesehen davon ......aber als alleinerziehende Frau so ausgelacht zu werden ....weil ich die Sitze im Polo umklappe um meinen Schrank für die Kinder zu transportieren ....echt assozial .....ich arbeite auch Vollzeit für meine Kinder und habe mir mit viel mühe diesen Schrank geleistet und dann dumm ausgelacht zu werden .....echt Assi sorry

   fast 2 Jahre vor
3. Karl Heilbronner ★☆☆☆☆

   freundliches Personal gute Beratung . . Jedoch geht bei einer Auftragsrückfrage niemand ans Telefon . . Aktualisierung: Habe einen Schrank inklusive Lieferung und Aufbau bestellt. Leider hat hierbei nix mehr wirklich geklappt. Also am besten Finger weg ! Aktualisierung bin von meinem Kaufvertrag zurück getreten Schrank wird wieder abgeholt, hoffentlich klappt das wenigstens. Jedenfalls ist alles schriftlich geregelt . .

   fast 2 Jahre vor

1. Katharina Pugatschew ★★★☆☆

   Der Laden In Neu-Ulm ist relativ sauber und ordentlich sortiert. Die Preise sind in Ordnung meiner Meinung nach . Allerdings stört mich doch der unprofessionelle Umgang der Mitarbeiter. Solange man kauft ist alles gut , doch sobald es etwas anspruchsvoller wird und man etwas umtauschen möchte wird der Ton ruppig und es werden auch Äußerungen wie " boah ne ich hab echt kein Bock mehr ,...." und ähnliches ausgesprochen. Dann fühlt man sich als Kunde dann doch ziemlich schnell unwohl. Das ist ein absolutes No-Go und die Verkäufer sollten dahingehend besser geschult und unterstützt werden, damit sie Wissen wie man mit Kunden/ Menschen umzugehen hat.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen