KÜCHEN MIT BISS Viernheim

Bewertungen

1. Lars Enzo ★★★★★

   Sehr zu empfehlen! Herr Buttler hat uns eine tolle Küche gezaubert, die unsere Erwartungen übertroffen hat. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und für "Probleme" wurden gute Lösungen gefunden. Die Lieferung ging sehr schnell (andere Küchenstudios haben teilweise drei mal längere Lieferzeiten!) Und die Montage war an einem Tag erledigt. Mängel wurden direkt notiert und zeitnah behoben. Immer wieder gerne!

   fast 8 Monate vor
2. A. D. ★☆☆☆☆

   Schlechte Planung, mangelhafte Ausführung und unprofessionelle Abwicklung Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service und der Küchenmontage durch Herrn Thomas Buttler bzw. dessen Team. Die gesamte Abwicklung war geprägt von mangelnder Kommunikation, unerwarteten Zusatzkosten und einer unwilligen Haltung gegenüber berechtigten Reklamationen. 1. Mängel wurden nicht ernst genommen - Trotz klarer Bildnachweise (unebene Fronten, Klebereste, unsaubere Kochfeld-Ausschnitte) wurden die Probleme zunächst abgetan („kein Reklamationsgrund“, „selbst reinigen“). - Die Monteure hatten mir ursprünglich gesagt, ich hätte „mehrere Wochen Zeit“für die Mängelanzeige – später wurde mir jedoch vorgeworfen, ich hätte „nicht unverzüglich“reagiert. 2. Unerwartete Zusatzkosten durch Planungsfehler - Nachträglich wurde mir ein längeres Kabel für den Backofen in Rechnung gestellt, da angeblich „planerische Probleme“ bestanden. - Eine solche Zusatzleistung hätte vorab kommuniziert werden müssen – stattdessen führte dies zu unnötigen Diskussionen und Zeitverlust. - Dies wirft die Frage auf: Warum wurde der Anschluss nicht vor Montage geprüft? 3. Unprofessionelle Kommunikation - Statt Lösungen anzubieten, wurde mir teils unterstellt, ich würde die Mängel falsch einschätzen (z. B. „Löcher sind bei allen Herstellern normal“). - Mitten in der Reklamationsabwicklung wurde unerwartet eine offene Bankgebühr (37,21 €) angesprochen– was nichts mit dem eigentlichen Problem zu tun hatte. - Die gesamte Abwicklung war nervenzehrend und unnötig verzögert. Fazit: Nicht empfehlenswert Wer eine professionelle Küchenmontage und faire Reklamationsabwicklung erwartet, sollte sich an einen anderen Anbieter wenden. Meine Erfahrung zeigt: - Mängel werden kleingeredet statt behoben. - Kosten werden intransparent kommuniziert (Nachforderungen!). - Terminzusagen sind unzuverlässig. Tipp für andere Kunden: - Alles schriftlich festhalten (Mängel, Zusatzkosten, Zusagen). - Fristen setzen für Nachbesserungen. - Nicht auf mündliche Versprechungen verlassen! Diese Bewertung basiert auf meinen persönlichen Erfahrungen (E-Mail-Verlauf verfügbar). Bewertung 1/5 – Abzuraten aufgrund von schlechter Servicequalität und unfairen Abläufen.

   1 Jahr vor
3. Maren Dalmus ★★★★★

   Wir mussten unser Kochfeld und unseren Backofen austauschen. Nach einem Besuch im Elektromarkt mit unzufriedenstellender Beratung und einer erfolglosen Internetrecherche, haben wir uns für eine fachmännische Beratung in einem Küchenstudio entschieden. Von Thomas Buttler haben wir eine sehr kompetente Beratung bekommen. Schon kurze Zeit später wurden die beiden Neff Geräte vom Montage-Team des Küchenstudios in unserer Küche eingebaut. Das Team hat professionell und sehr sauber gearbeitet. Wir werden das Küchenstudio sehr gerne weiter empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabriye Bulan-Berisha ★★★★★

   Wir waren, nach mehreren enttäuschenden Erfahrungen mit anderen Küchenstudios, aufgrund der super Bewertungen im Internet, auf Küchen mit Biss gestoßen. Der Weg aus Heidelberg hat sich zu 100% gelohnt. Herr Buttler hat uns sehr kompetent beraten und hat aus unserer kleinen und verwinkelten U- Küche das maximum herausgeholt. Das Quooker Wassersystem wurde auch noch untergebracht. Preislich lang die Küche dabei auch noch unter den Konkurrenzangeboten. Lieferzeit war schnell und wie besprochen. Einbau war auch absolut professionell. Wir würden jederzeit wieder eine Küche hier kaufen und empfehlen dieses Küchenstudio sehr gerne weiter.

   fast 2 Jahre vor
2. Daniel Koczor ★★★★★

   Sehr familiäre und persönliche Betreuung und Abwicklung. Im Vergleich zu großen Anbietern extrem schnell und unkompliziert. Sowohl Beratung als auch Montage durch den kooperierenden Steinmetz extrem professionell. Auch die Handwerker arbeiten bei der Montage sehr sauber , effizient, freundlichen und gehen auf etwaig aufkommende Anpassungen problemlos ein.

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Frank ★★★★★

   Unser Firmenumzug ist mit dem Einbau einer neuen Küche von - Küchen mit Biss - nun vollends abgeschlossen. Von der Beratung, übers Angebot bis hin zur Montage waren wir sehr zufrieden und können - Küchen mit Biss - absolut weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank und beste Grüße! PWM Wasseraufbereitungsanlagen Service GmbH

   fast 3 Jahre vor

1. Michael Mader ★★★★★

   Herr Buttler hat uns zu einer Nobilia Küche beraten. Insgesamt waren wir dort am Ende sehr zufrieden. Herr Buttler war sehr freundlich und ist auf unsere Wünsche genau eingegangen. Preislich konnte er uns soweit entgegen kommen, dass wir uns für einen Kauf bei Ihm entscheiden haben. Positiv: + passende Beratung nach unserem Budget + uns wurden wertige Ausstellungstücke preiswert angeboten + termingerechte Lieferung und Montage der Küche + zum Zeitpunkt des Kaufes schnellste Lieferzeit, die wir finden konnten: ca. 8 Wochen + Da wir in der neuen Wohnung noch keine Küche hatten, wurden uns teilweise die Elektrogeräte (nach Möglichkeit) vorab geliefert. Damit konnten wir eine Küche improvisieren. + guter Monteur mit lösungsorientiertem Arbeiten + Einbau der Küche wurde aus unserer Sicht fachlich gut durchgeführt + die Nacharbeiten erfolgten wie terminlich vereinbart + nach 6 Monaten Benutzung sind wir mit der Küche sehr zufrieden Ein paar ehrliche Kritikpunkte: o Müllsystem unter der Spüle wurde nicht wie gewünscht geliefert. Nach Rücksprache wurde aber nachgebessert. o Ein Küchenschrank wurde falsch geliefert, aber auch hier wurde nachgebessert. o Bei der Beratung wurde aus unserer Sicht nicht ausreichend nach den vorhandenen Stromanschlüssen gefragt (speziell die Anzahl der Phasen). Wir sind Laien und wussten nicht, dass man darauf achten muss. Allerdings hat auch keins der anderen Küchenstudios danach gefragt. In unserer Wohnung gibt es nur eine Phase und das war kurzzeitig ein größeres Problem. Wir hätten uns gewünscht, dass vor dem Verkauf der Küche genauer nachgefragt wird, wie viele Phasen unsere Wohnung hat. Auch bei dem Aufmaß vor Ort hätte ein fachmännischer Blick in den Sicherungskasten geholfen. Am Ende gab es zusammen mit dem Monteur trotzdem eine gute Lösung mit der wir nach wie vor zufrieden sind. o Bei der Montage musste ich genau darauf achten, dass die Küche in der richtigen Höhe eingebaut wird. In unserem Fall war das mit dem Fenster etwas kniffliger. Es wäre fast danebengegangen. Hier hätte ich mir eine Rückfrage des Monteurs gewünscht. Abgesehen davon wurde aber gute Arbeit geleistet. o Abgesprochen war ein Wasserhahn, den man nicht ausziehen kann. Zum gleichen Preis sollte ohne Absprache mit uns ein ausziehbarer Wasserhahn mit Firmenlogo von Küche mit BISS eingebaut werden. Das hat uns nicht so gut gefallen. Aber auch das wurde zu unserer Zufriedenheit gelöst und rückgängig gemacht. Negativ: - keine negativen Punkte Echte negative Punkte gab es für uns keine. Mit Herrn Buttler und dem Monteur ließ sich immer eine Lösung finden. Trotz den Kritikpunkten waren wir am Ende mit dem Gesamtpaket der Küche sehr zufrieden. Alle Mängel wurden nachgebessert. Bis jetzt sind wir mit der Küche absolut zufrieden, bedanken uns bei Herrn Buttler und möchten abschließen unsere klare Empfehlungen für einen Besuch bei KÜCHEN MIT BISS aussprechen.

   fast 4 Jahre vor
2. Lari ★★★★★

   Wir sind selbst durch eine Empfehlung auf Küchen mit Biss aufmerksam geworden. Von der Beratung bis zur Montage war alles top! Die Küche ist noch schöner als erwartet und wir können Herrn Buttler nur empfehlen. Es wird auf Wünsche super eingegangen und diese dem Geldbeutel entsprechend perfekt umgesetzt und ggf. tolle Alternativen gefunden. Wir können Küchen mit Biss besten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Küche :-)

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen