mömax Bopfingen Bopfingen

Bewertungen

1. Fabian Brunsch ★☆☆☆☆

   Montag ist das Lager Geschlossen !! Mömax das kann doch nicht euer ernst sein... Angerufen E-Mail erhalten ihre Reklamierte Ware ist da und kann abgeholt werden... eine Türe für Kleiderschrank und hoffentlich diesesmal die richtigen Türgriffe. Angekommen Montag Lager zu... niemand fähig die Türe und Türgriffe herzugeben nicht mal der Chef... Mein Fazit das erste mal und das letzte mal. schlechte Qualität zu hohen Preisen, unhöfliches Personal, schlechter Service, alle überfordert, erreichbarkeit gleich null, nie wieder !!

   fast 10 Monate vor
2. Corvin Schmidt ★☆☆☆☆

   Keine Mitnahme am Montag. Ich bin spontan Montags hin um einen Schrank zu kaufen. Der Schrank war auf Lager, mein Auto ist groß genug für den Transport. Leider kann man Montags die Ware nur bezahlen, aber nicht direkt mitnehmen. Keine Ahnung warum. Montags arbeitet wohl niemand im Lager...? Daher kam es nicht zum Kauf weil ein weiteres mal dort hin zu fahren lohnte sich nicht, bzw. wenn ich den Artikel eh versenden muss, kann ich ihn auch Online bestellen.

   fast 11 Monate vor
3. Stefan Lindenmayer ★☆☆☆☆

   Achtung, kauft hier keine Küchen! Dieser Laden mag in Ordnung sein, für alles was man vor Ort direkt mitnehmen kann, von allem anderen würde ich die Finger lassen. Am 03.04.2025 hatten meine Frau und ich einen Termin zur Planung unserer neuen Küche. Hier ging das Desaster schon los: Statt der vereinbarten 2 Stunden saßen wir von 12:30 bis fast 17:30 Uhr am Beratungstisch, dafür hatten wir am Ende dann selbst die rettende Idee, wie unsere Wunschküche umgesetzt werden kann - immerhin. Nach dem Gespräch hat unsere Beraterin dann intensiv betont, dass sie von nun an als unsere Ansprechpartnerin an unserer Seite stünde und immer erreichbar wäre, sollte irgendetwas sein. Voller Vertrauen und hochmotiviert habe ich am nächsten Tag also die Anzahlung geleistet, damit alles so schnell wie möglich anläuft. Dass es sich bei den Zusicherungen von Frau Edelmann leider nur um leere Phrasen handelte hat sich dann kurz darauf gezeigt, als die ersten Probleme entstanden und schon bei der Abstimmung des Termins für das Aufmaß niemand mehr erreichbar war. Auch meinem vielfach ausgerichteten Wunsch nach einem Rückruf wurde nie nachgekommen. Schlussendlich durfte ich viele Stunden meiner Lebenszeit in Warteschleifen von sogenannten Servicetelefonnummern verbringen, um alle Schritte selbst zu koordinieren. Schließlich wurde die Küche dann am 10.07. mit einiger Verspätung geliefert und aufgebaut. Ein Grund die Sektkorken knallen zu lassen? Weit gefehlt ... Tatsächlich wurde weder unser Hochschrank noch unsere Dunstabzugshaube geliefert, weshalb ich nach langer Diskussion auch einen Großteil der Restzahlung einbehalten habe. Ich dachte, dann besteht seitens Mömax wenigstens noch ein Mindestmaß an Interesse, die fehlenden Teile zu liefern. Hier habe ich mich wieder getäuscht. Diesem Laden ist sowohl Kundenservice als auch Geld offensichtlich völlig egal. Nach unzähligen Telefonaten und noch mehr Schriftverkehr via Mail habe ich nun gestern (21.07.) die Info erhalten, dass unser Hochschrank in 4-5 Wochen geliefert wird. 4-5 Wochen für einen Standard-Hochschrank. Kein Designerstück, kein Tropenholz, nichts das von Hand in einem Stück aus einem Mammutbaum geschnitzt werden muss ... einfach nur ein ganz normaler Schrank. In 4-5 Wochen ist Ende August. Dann hat es Mömax geschafft, über 4 Monate für die Lieferung einer kleinen, überschaubare Küche zu benötigen. Eine unfassbare Zeit, die auch meine Geduld und mein Verständnis inzwischen überstrapaziert hat. Ach und ihr fragt euch vielleicht, was aus unserer Dunstabzugshaube geworden ist? Diese Frage stelle ich auch - hier nun ganz öffentlich: Mömax Bopfing, was ist los mit euch? Sowas kann doch wirklich nicht euer Ernst sein. Wenn ihr keine Lust oder keine Kompetenz habt, Küchen zu verkaufen, dann lasst es einfach sein. Das was hier passiert, ist eine absolute Frechheit. Hätte ich die Möglichkeit, würde ich euch Sterne abziehen oder euch zumindest nur einen goldenen Mittelfinger vergeben. Diese Möglichkeit bleibt mir verwehrt, darum kann ich nur jeden warnen und mahnen: Lasst die Finger von Mömax - Küchen!

   1 Jahr vor

1. Anna “Anna” ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich bei meiner Beraterin Frau Edelmann bedanken! Vom ersten Moment an habe ich mich bei ihr bestens aufgehoben gefühlt. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mit ihrem Fachwissen wirklich überzeugt! Ihre freundliche und ehrliche Art hat das Beratungsgespräch sehr angenehm gemacht. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Leidenschaft macht. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – ich komme gerne wieder!

   1 Jahr vor
2. Heidi Kopp ★★★★★

   Habe Online bestellt und hier abgeholt. Personal an Kasse, sowie im Lager sehr nett und freundlich. Preis/ Leistungsverhältnis sehr gut. Das war bestimmt nicht unser letzter Einkauf hier.

   fast 2 Jahre vor
3. Christine Schrauf ★★★★★

   Schon vor längerer Zeit ist uns dort ein Schlafzimmer ins Auge gefallen, dass es nun immer noch im Sortiment war, hat uns sehr gefreut und durch die sehr freundliche , hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterin haben wir dann - bedingt durch das momentane Angebot - einen super Preis bekommen. Spontan haben wir entschieden, das komplette Schlafzimmer zu kaufen, Abwicklung war super, wir warten jetzt nur noch auf die Lieferung. Auf jeden Fall kommen wir gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Franz Hieber ★★★★★

   Haben uns für ein Schlafsofa zu einem absolut günstigen Preis entschieden und wurden von Frau Göncüoglu sehr gut beraten. Aufgrund dass wir den angebotenen Liefertermin nicht wahrnehmen konnten,wurde dieser kurzer Hand 10 Tage vorverlegt. Absolut top . Kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Anna G ★★★★★

   Super freundliches und hilfsbereites Personal. Preislich der Möbel alle Kategorien vorhanden , tolle Angebote für jeden Geldbeutel. Leckeres Essen im Restaurant. Ein riesen Lob an das gesamte Personal. Danke, war ein schönes Einkaufserlebnis auch für meine Kinder ; )))

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen