Möbel Brotz Murg

Bewertungen

1. Michael ★★★★★

   Für unser Küchenprojekt für unser Eigenheim , haben wir uns bewusst wieder für eine Küche von Möbel Brotz entschieden. Bei Frau Sonja Vogt haben wir uns ausgezeichnet beraten gefühlt. Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns eine tolle Küche hingezaubert. Diese wurde fristgerecht geliefert und von Sven mit seinem Team speditiv montiert. Die Küche ist einfach Mega und wir sind einfach nur happy :-). Herzlichen Dank für Eure tolle Unterstützung. Wir werden Euch weiterempfehlen :-). Liebe Grüsse aus Schänis :-)

   fast 10 Monate vor
2. Natascha Horch ★★★★★

   Ich möchte mich auf diesem Wege ganz herzlich für die hervorragende Beratung und Betreuung bei der Planung und dem Kauf meiner neuen Küche bedanken. Besonders hervorheben möchte ich dabei Ihren Mitarbeiter Herrn Scholz, der mich von Anfang an mit großem Engagement, Fachwissen und außergewöhnlicher Freundlichkeit begleitet hat. Herr Scholz hat nicht nur ein ausgeprägtes Fachwissen und ein sehr gutes Gespür für Kundenwünsche, sondern überzeugt auch durch seine Geduld, sein Organisationstalent und seine ehrliche Art. Jede meiner Fragen wurde kompetent beantwortet, jede meiner Ideen ernst genommen und mit viel Feingefühl in die Planung integriert. Durch seine professionelle und gleichzeitig menschlich sehr angenehme Art fühlte ich mich während des gesamten Prozesses bestens aufgehoben. Es ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich, auf so engagierte und loyale Mitarbeiter zu treffen. Herr Scholz hat mir den Eindruck vermittelt. dass ihm die Zufriedenheit des Kunden wirklich am Herzen liegt. Solche Mitarbeiter sind das Aushängeschild eines Unternehmens und tragen maßgeblich zum guten Ruf und langfristigen Erfolg bei. Ich möchte Ihnen deshalb ausdrücklich mitteilen, dass Sie mit Herrn Scholz einen äußerst wertvollen Mitarbeiter in Ihren Reihen haben einen Menschen mit großem Potenzial, Loyalität und Hilfsbereitschaft. Ich hoffe sehr,dass Sie seine hervorragende Arbeit ebenso zu schätzen wissen wie ich .

   1 Jahr vor
3. Leslie Felber ★☆☆☆☆

   Vor rund einem Jahr habe ich bei Brotz einen Esstisch bestellt. Die Lieferung meines Esstisches erfolgte zwar pünktlich und durch freundliche Mitarbeiter – das war leider der einzige positive Aspekt meiner Bestellung. Der Tisch war bereits bei der Lieferung beschädigt. Die Verpackung bestand lediglich aus dünnem Karton, ohne Schutz – völlig unzureichend für ein Möbelstück dieser Grösse und Preisklasse. Ich habe den Schaden umgehend gemeldet und einen fairen Lösungsvorschlag gemacht, der auch für Brotz wirtschaftlich sinnvoll gewesen wäre. Meine Reklamation wurde schlicht ignoriert. Erst ein Jahr später – nach Erhalt einer Mahnung (!) – wurde überhaupt reagiert. Man bot mir einen minimalen Nachlass von 100 €, obwohl ein Austausch für Brotz deutlich höhere Kosten verursacht hätte. (Nur schon die Lieferkosten, die sie tragen müssten, kosten 109 Euro) Auf meine konkreten Fragen, etwa ob der Tisch denn überhaupt noch ersetzt werden könnte, erhielt ich keine Antwort. Ich werde die Zahlung nun abschliessen, da ich keine Lust habe, noch mehr Zeit in diese Reklamation zu investieren– aber eines ist sicher: Das war meine letzte Bestellung bei Brotz.

   1 Jahr vor

1. Bruhin Jean-Claude ★★★★★

   Wir haben unsere neue Küche bei Möbel Brotz gekauft und sind rundum zufrieden: Antonio Licata hat uns nicht nur äusserst kompetent beraten sondern auch die Masse vor Ort persönlich aufgenommen und die Küche dann gleich selber eingebaut … alles aus einem Guss und pünktlich zu den vereinbarten Terminen. Herzlichen Dank für den tollen Service!

   1 Jahr vor
2. Vanessa Vignudelli ★★★★★

   Habe dort September 23 meine neue Küche planen lassen. Was Toni geleistet hat und wie professionell alle dort waren, das ist schon vorzeigbar. Getränke wurden angeboten. Habe sogar etwas zu Essen bekommen, da die Küchenplanung natürlich den ganzen Tag beansprucht hat. Toni war stets bemüht, hat sich für meine Anliegen und Ideen Zeit genommen. Ich habe 20.000 Euro gespart, da der Küchenhersteller Prismaküchen ein Jubiläumsangebot hatte. War super! Zudem habe ich bei dem Granitpartner Stächelin einiges bei der Arbeitsplatte gespart, da der Mitarbeiter spezielle Kontakte dorthin pflegt. Das Endprodukt ist jeden Tag aufs Neue mein Traum. Immer, wenn ich in die Küche komme, erfreue ich mich an dieser. Die Planung ist durchdacht und das Team hat tolle Ideen geliefert. War zuvor bei MMZ Rheinfelden und dort habe ich nicht mal was zu trinken angeboten bekommen, bis meine Tochter dann bei fast 30 Grad draußen, nach 2 Stunden meinte, sie habe Durst. Die Planung dort war genau, wie die bereits vorhandene Küche. Dafür brauche ich aber keinen Küchenplaner. Toni und dein Team haben schon beim ersten Zusammentreffen neue Ideen gesponnen, die ich nicht auf dem Schirm hatte. Einzig habe ich beim Geschirrspüler nicht aufgepasst. Dort hatte mir Toni wohl einen normalem Geschirrspüler eingeplant. Habe nun leider keinen mit Ceolithtrocknung und dafür immer Wasserflecken auf den Gläsern. Aber Siemens war bereits hier. Ist zwar blöd, aber ich verschmerze das, weil der Rest mehr als perfekt ist. ;) Backofen kam 4 Wochen später, was aber nicht schlimm war. Wurde relativ bald kommuniziert. Dafür kann der Verkäufer ja nichts, das liegt bein Hersteller bzw. in der Produktion. Leute, die das hier kritisieren, sollten sich dessen bewusst sein! Ich bekam noch ein Topfset, einen Toaster und Wasserkocher dazu, worüber ich mich sehr freute. Habe noch eine Mini-Küche, sowie eine Waschküche für das UG meines neues Hauses planen lassen. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch bei dem ein oder anderen Problem, was noch auftauchte, war Toni immer bemüht, nach einer Lösung zu suchen. Bei der Auslieferung der Küche war ein Monteur leider grantig, aber nachdem ich dies kommuniziert hatte, bekam ich einen tollen Gutschein vom Abteilungschef, sehr nett. Habe noch eine Matratze für mein Bett bestellt für schlappe 1600 Euro, aber wurde auch hier super beraten. Herr Kaltenbach hat mich probe liegen lassen und verschiedene" Fragen gestellt, auch zu gesundheitlichen Problemen etc. Man hat gemerkt, dass er dafür eine Ausbildung gemacht hat. Habe noch 2 Schlafsofas bestellt und hier war viel mehr Auswahl, obwohl es dasselbe Sofa auch bei Möbelarena gab. Man könnte alles individuell konfigurieren, von den Füßen, über Kissen und Bezüge. Ich musste die Lieferung rausschieben, da der Raum noch in Renovierung war. Auch hier kam man mir sehr entgegen und war kulant. Lieferung in die Schweiz problemlos. Hier sind einfach Profis am Werk!

   fast 2 Jahre vor
3. Tina Benz ★☆☆☆☆

   Haben sehr sehr viel Geld ! bei Möbel Brotz ausgegeben. Beide Lieferungen waren Katastrophe. Unpünktlich und diesbezüglich wurden wir noch angelogen, bei den Stühlen waren noch die Etiketten befestigt- mussten wir selbst mühsam entfernen. Bei der 2. Lieferung - sehr sehr unhöflich. Ein Billigdiscounter hat uns um einiges besser bedient.

   fast 3 Jahre vor

1. Cindy Bregy ★★☆☆☆

   Die Beratung ist gut, bis man den Kaufvertrag unterschreibt, danach nicht mehr. Es dauerte 6 Monate bis unsere Küche komplett und mängelfrei war! Unsere Küche wurde mit einem Monat Verspätung geliefert. Der Dampfabzug fehlte, das wurde uns nicht vorab kommuniziert. Ein Schrank wurde falsch montiert und der falsche Abfalleimer wurde geliefert. Beides unbrauchbar. Der Abzug wurde nach zwei Monaten geliefert und die Montagemängel wurden auch erst dann behoben. Eine Schranktür war falsch, dies dauerte einen weiteren Monat und der Kühlschrank war auch schlecht montiert und streifte an der Seite, auch hier wurde der Mangel dann erst nach weiteren zwei Monaten behoben. Bei solch einem Service nicht empfehlenswert.

   fast 3 Jahre vor
2. Zoi Dimitriadou ★☆☆☆☆

   Sind zwar freundlich, aber nicht kompetent! Kunde ist hier nicht König, es sei denn, man kauft hier vielleicht eine Küche für 50.000 €. Wir kaufen hier nichts mehr! Nicht empfehlenswert!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Frau S. ★★☆☆☆

   Sind nur durch gelaufen, an einem Samstag kaum irgendwo ein Mitarbeiter für fragen und haben eine Kleinigkeit im Shop gekauft. Das musste ich dann auch noch selber in die Tüte machen, waren größere Sachen hatte Schwierigkeit aber leider keine Hilfe von der Kassiererin bekommen. Und hinter mir waren keine weiteren Kunden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen