Heidelberg Kinderklinik

Bewertungen

1. Yasmine Probst ★★☆☆☆

   Wir waren heute (7.15 am 27.12.2025) in der Kinderklinik Ambulanz Heidelberg, weil unser Sohn seit fünf Tagen hohes Fieber bis 40 Grad hat und wir das dringend abklären lassen wollten. Eine ältere Krankenschwester kam auf uns zu und brachte uns in ein Behandlungszimmer. Als ich beginnen wollte zu erklären, warum wir da sind, unterbrach sie mich sofort mit den Worten, sie wolle das nicht wissen. Ich versuchte dennoch zu sagen, dass unser Sohn kaum noch trinkt. Daraufhin sagte sie sinngemäß, er sei nichts Besonderes, und unterbrach mich erneut. Als ich zusätzlich erneut erwähnen wollte, dass unser Sohn Durchfall hat, sagte sie wieder, das wolle sie nicht wissen. Auf meine Nachfrage, warum sie so reagiert, sagte sie zu mir wörtlich: „Halten Sie das Maul.“ Das alles passierte vor meinem Sohn. Ich habe daraufhin den Raum verlassen und meinen Mann dazu geholt (Beamter), auch mit dem Gedanken, das Geschehen notfalls später anzeigen zu können. Als mein Mann ins Zimmer kam, änderte sich der Ton der Dame schlagartig. Einige Minuten später fragte sie dann plötzlich, ob unser Sohn Durchfall habe. Ich musste ehrlich lachen und sagte, dass ich ihr das bereits gesagt habe, sie es aber nicht hören wollte. Daraufhin wurde sie erneut unhöflich. Die behandelnde Ärztin hingegen war sehr freundlich, einfühlsam und hat sich Zeit genommen, alles gut zu erklären. Dafür ein großes Lob. Trotzdem bleibt festzuhalten, das so ein Verhalten von Pflegepersonal absolut inakzeptabel ist. Eltern, die mit einem kranken Kind kommen, so respektlos und herablassend zu behandeln, geht nicht. Hier besteht dringender Schulungsbedarf im Umgang mit Patienten und Angehörigen. Ich benenne die Uhrzeit bewusst, damit die Personalabteilung den Vorfall nachvollziehen und entsprechend ernst nehmen kann. Tolle Klinik, sehr sauber, die und Ärztin war toll, aber die Schwester war Herabwürdigend und respektlos.

   fast 5 Monate vor
2. mohamad hani edris ★★☆☆☆

   Es war der schlimmste Tag, den mein Sohn im Krankenhaus verbringen musste… Dies ist das Zimmer, in dem er über sechs Stunden lag, bis er die notwendige Bluttransfusion erhalten hatte. Ich sagte der Krankenschwester und dem Arzt, dass es mit dem Zimmer an sich kein Problem gäbe, aber zumindest ein Stuhl für ihn bereitstehen sollte, während er die Bluttransfusion erhielt. Meine Bitte wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, es gäbe keinen. Der Stuhl auf dem Foto stand den ganzen Tag an seinem Platz, und man hätte ihn problemlos holen können, da er nur wenige Schritte von unserem Zimmer entfernt ist… Ich hoffe, dass das Foto die Krankenhausleitung erreicht hat.

   fast 5 Monate vor
3. Isabel T. ★★★★★

   Gerade in einer Notsituation haben wir uns hier bestens betreut gefühlt. Das gesamte Personal und die Ärztin waren unglaublich einfühlsam, aufmerksam und haben uns jederzeit ernst genommen. Man spürt echtes Mitgefühl und große Professionalität – Ein großes Dankeschön an das gesamte Team der Kinderklinik für die liebevolle und professionelle Betreuung!

   fast 5 Monate vor

1. Anita Straßer ★★★★★

   Meine Tochter hatte einen stationären Aufenthalt in der Kinderchirurgie. Die Ärzte und Schwestern waren sehr empathisch und liebevoll. Die Erziehrin auf der Station war sehr herzlich uns und den restlichen Kindern gegenüber. Das Essen war nicht gerade kinderfreundlich scharfe Gemüsesuppe. Wir haben uns auf der Station sehr wohl gefühlt und können diese Abteilung weiterempfehlen. (Wir kommen wieder, wenn es sein muss). Ein großes Dankeschön an die Kinderchirurgie❤️

   fast 5 Monate vor
2. Christin Strahinjic ★★★★★

   Ich war am Freitag Abend mit meiner 3-jährigen Tochter in der Notambulanz, da Sie sich 2 Finger in der Eingangstür eingeklemmt hatte. Die Aufnahme am Empfang ging reibungslos, die Wartezeiten waren sehr kurz. Wir wurden von jedem Mitarbeiter/Arzt freundlich behandelt und ausführlich aufgeklärt. Jeder war Geduldig und hat sich auf meine Tochter eingestellt und Sie in die Gespräche mit einbezogen. Wir waren sehr dankbar für die schnelle, freundliche und ausführliche medizinische Behandlung und Erklärungen.

   fast 7 Monate vor
3. S. B. ★☆☆☆☆

   Jeder hat eine 2. Chance verdient, dachte ich... leider war der erste Eindruck richtig. Super unfreundliche Dame an der Anmeldung und mega grobe unempathische Schwester. Wir sollten mit Kleinkind, das sich seit Stunden übergibt und schon Galle spuckt, 2 h in der Kälte warten.... nie wieder! Wenigstens war der Arzt nett und kompetent.

   fast 2 Jahre vor

1. Tobias Emmerich ★★★★★

   Waren mit unserer Tochter eine Woche stationär auf K1, nachdem wir beim kinderärztlichen Bereitschaftsdienst vorstellig und direkt überwiesen wurden. Waren mit dem gesamten klinischen Personal, insbesondere von K1, hoch zufrieden. Alle sehr freundlich, empathisch, geduldig und transparent in der Kommunikation. Danke!

   fast 2 Jahre vor
2. Marc Delmondo ★★☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung. Es werden Ärzte in Ausbildung auf Neugeborene "losgelassen" ohne weitere Kontrolle. Angebotenes Essen auf sehr niedrigem Niveau - einer Uniklinik nicht würdig. Die Parksituation ist katastrophal, der teure Bezahlparkplatz ist ständig voll und es sind kaum Plätze für Notfälle vorhanden. Die Kindernotaufnahme scheint oft überlastet zu sein. Mit Glück hatten wir einen Platz im Doppelzimmer bekommen - bei Anfrage wegen Einzelzimmer wurde man ausgelacht (der Patient kennt die aktuelle Situation ja nicht..). Wenn Sie die Wahl haben gehen Sie lieber woanders hin..

   fast 2 Jahre vor
3. Sandra E.M. ★★★★★

   Wir waren gerade an unserem Urlaubsort angekommen, als mein Sohn plötzlich sehr starke Schmerzen hatte. Wir sind umgehend zur nächsten Kinderarztpraxis gefahren die uns wiederum in die Kinderklinik überwies. In der Klinik angekommen, wurden wir als Notfall sofort behandelt und wurden daraufhin für eine Woche stationär mit anschließender OP aufgenommen. Ich möchte mich hiermit ganz herzlich dafür bei allen Ärzten und Schwestern der Kinderchirurgie bedanken, die meinem Sohn so schnell geholfen haben und ihn die ganze Zeit über so super betreut haben. Wir haben uns durchweg gut aufgehoben gefühlt und auch mein Sohn sagte zu Hause, dass es in der Klinik schön war (trotz seiner akuten Erkrankung und damit verbundener OP). Besonders erwähnenswert ist, das für die stationären Kinder wirklich viel getan wird. Uns hat in dieser Woche ein Clown besucht, die Bücherfrau kam und hat uns Bücher ausgeliehen, jeden Tag kam eine liebe Erzieherin und hat gefragt was sie gutes für uns tun kann, hat uns Spiele gebracht und es gab eine coole Schatzkiste. Und auch wenn die Schwestern wirklich alle Hände voll zu tun hatten, waren sie alle immer superlieb und sind auf die Bedürfnisse des Kindes eingegangen oder haben auch mich als nervöse Mama wieder beruhigt. Wir können die Kinderklinik sehr empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Steffen Bauer ★★★★★

   Mit Überweisung vom Kinderarzt gekommen und uns wurde umgehend geholfen. Alles Tests wurden sehr forciert in den einzelnen Abteilungen und eine Diagnose hatten wir recht schnell. Personal und Ärzte waren sehr freundlich, kompetent und einfühlsam. Einzig vor dem Haupteingang sieht es schlimm aus, überall Zigarettenstummel auf dem Boden und die Leute rauchen überall nur nicht im Raucherbereich. Bei einer Kinderklinik sollte hier bitte besser darauf geachtet werden.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen