Ich wurde von Herrn Reif sehr kompetent und freundlich beim Kauf meiner kompletten Küchengeräte beraten. Er nahm sich die Zeit und beantwortete alle meine Fragen. Das ist leider nicht überall so. Ich empfehle Heinze & Bolek in Meiningen sehr gerne weiter. Nochmals danke!
Kundenservice am Telefon total Katastrophe!!! Man ruft 10 mal an und geht keine ran. Beim 11 Mal wurde ich weiter geleitet und der Mitarbeiter hat einfach aufgelegt. Ich rief sofort zurück und wieder keine geht ran!! Sehr schlechte Service!!
Habe vor ca 31/2 Wochen einen Toaster von Bosch in der Farbe schwarz bestellt und bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Bin etwas enttäuscht und werde mir das nächste Mal sehr genau überlegen, wo ich bestelle.
Habe eine online Reservierung für ein Ps5 Spiel gemacht. Preis war 34.99€ ein Tag später hat es online wieder über 80€ gekostet. Was mich ja nicht störte da ich es ja reserviert habe. Der Markt wo es reserviert wurden ist meldet sich dann angeblich bei mir. Nix ist passiert! Dann bin ich selber rein gefahren und habe danach gefragt. Jetzt ist das Produkt nicht mehr verfügbar und sie können es auch angeblich nicht nachbestellen. Jetzt Frage ich mich, wie kann es sein das ich online das Spiel auch über den Markt besorgen lassen kann obwohl es ja nicht geht laut Aussage einer Beschäftigten in Meiningen. Meine Meinung ist die wollen es einfach nicht für den Preis raus geben. Weil ist ja komisch ein Tag kostet es 34.99€ ein Tag später über 80€ wieder. Und ich kann es für den Preis nicht bekommen und man kann es ja auch nicht nachbestellen. Das können sie jemanden anderes erzählen!!!
Wir kaufen eigentlich unsere kompletten Elektroartikel dort letztens erst wieder eine Kühl-gefrierkombination und Heisluftfritöse, wurden da auch gut beraten. Heute waren wir wieder da, auf der Suche nach einem neuen Rechner in der Abteilung waren nur wir und ein älteres Ehepaar. Wir und das Ehepaar wurden von der jungen schwarzhaarigen Verkäuferin (die es wohl für wichtiger hielt sich mit anderen Sachen zu beschäftigen als uns zu bedienen) gänzlich übersehen. Wir sind dann unverrichteter Dinge wieder gegangen fand ich echt schade!
Leider muss ich meine Bewertung ändern. Ich war erst vor kurzem zu Besuch. Die Kollegin aus der multimediale Abteilung war auch nett keine Frage aber. . Ich wollte einen Drucker kaufen. Sie hat gleich erstmal den teuersten angepriesen. Der in meinen Augen viel zu klein und unhandlich gewesen wäre. Ich hab mich auch klar auf eine Marke festgelegt nämlich einen hp Drucker weil diese einfach aus der Erfahrung sehr langlebig und auch von der qualität her stimmig sind. Auch die Aussage das die aktuellen druckerpatronen die dabei waren ungefähr nur 7 Seiten ausdrucken ist auch völlig inkorrekt gewesen. Ich habe dies zuhause ausprobiert und habe mehr als 7 Seiten ausgedruckt. Wenn man es genau nimmt waren es 100-150 Seiten zu meinem Erfolg. Hier muss nochmal das Personal besser geschult werden. Es sollte auch nicht darauf gedrillt werden das teuerste zu verkaufen wenn es nicht den Bedürfnissen des Kunden entspricht. Daher leider nur 3 von 5 Sternen.
-sehr freundliche und kompetente Kundenberatung durch Herrn Rau.Wir sind sehr zufrieden.
Ich habe kurz vor Ladenschluss noch ein passendes SAT Kabel gesucht und wurde von einem jungen Verkäufer sehr freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank!
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch die Verkäufer in der Fernsehabteilung. Kein Zeitdruck, wir haben sehr zufrieden das Geschäft verlassen. Alle Fragen verständlich geklärt.
Wollte ein ps5 auf Ratenzahlung kaufen. Beratung ging schnell und gut. Herr Petras hat mir alles super erklärt. Alles ging reibungslos über die Bühne.
Das expert Heinze & Bolek befindet sich in der Leipziger Str. 82A, 98617 Meiningen, Deutschland
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