Sinnvoll ist es, die Geschäfte in der Region zu unterstützen. Leider weisen Artikel Preise aus der Black Week aus – und das in großer Zahl. Wir haben bereits Ende Dezember, und MediaMarkt präsentiert diese Preise immer noch. An der Kasse sollte der Artikel dann plötzlich doppelt so viel kosten, da der Black-Week-Preis angeblich vorbei ist.
Ich gehe immer wieder gern zu Media Markt, denn das Personal ist meist freundlich und hilfsbereit – auch wenn es, wie überall, gelegentlich kleine Ausnahmen gibt. Die Auswahl ist leider nicht mehr ganz so umfangreich wie früher, und bestimmte Kabel oder Zubehörteile bekommt man online manchmal schneller. Trotzdem finde ich es sehr schön, dass es solche Läden vor Ort noch gibt. Man kann Produkte direkt ansehen, sich beraten lassen und vieles sofort mitnehmen. Insgesamt bin ich zufrieden und freue mich, dass Media Markt weiterhin präsent ist.
Wollten einen TV für meine Eltern kaufen und der Verkäufer war sehr sehr unfreundlich und ungepflegt. Er wollte dann meinen Eltern irgend welche unnötigen Sachen aufschwätzen und ist dann a sehr pampig geworden. Wenn ich was kaufen will, muss der Verkäufer auf meine Wünsche eingehen und nicht anders herum. Absolutes no go. Media Markt wird uns auch nicht mehr sehen. Sind dann gegangen und zu TEVI gefahren, wurde bei TEVI gut beraten und haben noch einen extra Rabatt auf den TV bekommen.
Ich war das letzte Mal vor 9 Jahren in einem Media Markt und nach dem Besuch in diesem, weiß ich warum ich meine Produkte bisher online bestellt habe. Nachdem ich einige Minuten in der Spiele-Abteilung, erspähte ich in einer anderen endlich eine Verkäufer (da hat sich MM seit den Jahren nicht verändert), er teilte mir freundlich mit, dass er nicht für die Spiele zuständig sei und ging. Danke. Auf die Idee zukommen, seine Kollegen anzurufen oder mit mir nach einem zu suchen, Fehlanzeige. Nach Ablaufen der Gänge sah ich, versteckt dann endlich den Kollegen. Auf die Frage (2x Im Gespräch gestellt), ob eine Switch 2 ausgestellt ist und ich die gerne mal in Händen in Händen halten würde, gab es keine Antwort. Ich äußerte dann den Wunsch das Bundle aus der Aktion zu haben, ich aber keines mit Mario Kart in dem ganzen Stapel gesehen habe, tippte er auf dem Handy und sagte zu mir "hol mir doch mal eine Switch". Ähhh, Verzeihung, aber geht's noch? Ich bin hier Kunde und möchte ein knapp 500 Euro teures Gerät kaufen. Zu gute halten musste man ihm, dass er an meiner wortlosen Reaktion schnell merkte, dass seine Bitte wohl nicht gut ankam. Er ging mit mir zu den Geräten und welch Wunder, eine Switch 2 war ausgestellt und am Boden saß ein Junge und zockte mit dieser, das erklärt wohl, warum ich keine gesehen habe. Auf meine Anmerkung "ihr habt die ja doch ausgestellt", kam "das ist eine andere Edition"...eine Edition ändert also das komplette Gerät. Ahja, da fragt man sich manchmal schon ob... Nachdem er in dem ganzen Haufen Switch ein Bundle mit der Aktionsware Mario Kart gefunden hatte, hab ich ihn gefragt, warum diese Bundle nicht vorne stehen, da dort nur Switch ohne Spiel ausgestellt sind. Die Antwort "die stehen halt unten, sonst müsste man umräumen". Ähhh, mega clever für so ne Aktion in den black weeks #facepalm Klasse war auch die Antwort auf meine Frage, ob die Dockingstation für den Fernseher dabei wäre "nein ein Fernseher ist nicht mit dabei" #doublefacepalm Wenn ich nicht zum einen noch Gutscheine für den MM und zum anderen der Preis so unschlagbar gut gewesen wäre, ich weiß nicht ob ich lachend oder weinend aus dem Laden gegangen wäre. Lieber Media Markt, ich habe seit Jahren bei euch nichts mehr gekauft, weil die Preise und Service schlichtweg für mich nicht gepasst haben. Jetzt startet ihr so eine tolle Aktionen und lockt mich als Kunden wieder in einen eurer Märkte, aber in Richtung Service, habt ihr seit den ganzen Jahren keine Deut verbessert.
Ich war schon in vielen MM aber so einen schlechten wie in Schwabach habe ich noch nie gesehen. 1. Man findet kaum einen Mitarbeiter oder man warten ewig lange bis mal einer frei wird beim Handy. 2. Wen man einen Mitarbeiter fragt zum Beispiel welcher Monitor gut für die PS5 wäre bekommt man nur eine kurze Antwort, welches dann überhaupt nicht stimmt . Man sollte die Mitarbeiter mal besser Schulen. 3. Man wird belogen das eine neue Sim Karte bestellt worden ist . Als man den Mitarbeiter ansprechen will geht er einfach in die Pause. Man braucht sich nicht wundern warum die Kunden zur Konkurrenz gehen bei solch ein schlecht geführten Laden. Schade das man einen Punkt geben muss weil sowas verdient nicht mal einen Punkt .
Normaler Media Markt. Was ihn auszeichnet ist die kompetente Beratung der Mitarbeiter:) Vielen Dank an Herr Bald an der Stelle. Eine Empfehlung.
Wie kann man nur so einen Schlechten Kundenservice haben. Da gibt man am 21.11 ein Gerät zur Reparatur ab und hört nichts. Anruf von 19.12 erfolglos. Anruf von 28.12 erfolglos. Anruf vom 02.01 Erfolg los. Genau so berät und betreut man Kunden.
Auswahl ganz ok aber der Service ist katastrophe. Ich wollte heute eine Playstation 5 im Markt kaufen. Nachdem im Internet stand das diese im Markt auf Lager sei bin ich hingefahren um diese dort zu kaufen. Dann kam die nette Überraschung. Als ich nach Personal für eine Beratung gesucht habe, hat dieses gefühlt verstecken gespielt. Nachdem ich darauf verzichtet habe und einfach eine Konsole genommen hatte die nächste Überraschung. ALLE Modelle waren aufgemacht und eingerichtet. Für diesen Service verlangt Mediamarkt 20€. Wenn jemand 20€ für "Gerät an 3 Kabel anschließen und 3x bestätigen drücken" zahlen möchte schön und gut. Ich nicht. Leider gab es keine ungeöffneten Modelle und somit musste ich dann zu Tevi ausweichen. Schade das Lokale läden so schäbig versuchen einen Upsale zu erzwingen.
Große Auswahl, aber 0,00 Service. Es interessiert sich einfach keiner für mich, wenn ich in den Laden gehe. War schon mehrfach dort, habe dort auch schon mehrfach was gekauft, aber wehe du brauchst vorher eine Beratung, dann gehe lieber woanders hin. Man hat das Gefühl das Personal läuft vor dem Kunden davon. Schade denn mit mehr Kundenservice würde ich dort auch mehr kaufen.
Ich habe hier im Media Markt eine Kaffeemaschine gekauft. Nach einem Jahr hatte ich nun Grünspan im Wassertank, so wie viele andere Käufer der selben Kaffeemaschine auch. Was mir deutlich zeigt, dass dies nicht mein Fehler, sondern ein Fehler des Produktes ist. Nun war ich im Markt Vorort und wurde von einer Mitarbeiterin runter gemacht, das ich selbst schuld bin, ich zu unhygienisch wäre usw. Die Angestellte war einfach nur unfreundlich und herablassend. Jetzt habe ich mir einen neuen Tank im Laden bestellt, welcher nach 4 Werktagen ankommen sollte. Nach zwei Wochen kam immer noch nichts. Telefonisch wird einem gesagt, dass man zurückgerufen wird, was aber nie passiert. Ich bin wahnsinnig enttäuscht und würde beim Media Markt nie wieder etwas kaufen! Nachtrag: Aus besagten Gründen bin ich heute vor Ort zum Media Markt und habe mich nach meinem Paket erkundigt. Dort hieß es dann, dass es bei einer Packstation von der Tankstelle liegt. Super! Der Paketdienst hat weder einen Zettel hinterlassen, noch geklingelt. Und auch der versprochene Anruf vom Media Markt, wenn was Paket versendet wird, hat nie stattgefunden. Ich bin wahnsinnig enttäuscht von dieser Unzuverlässigkeit! Letztendlich habe ich mein Paket, aber eins habe ich gelernt: Der Kundenservice beim Media Markt ist das aller letzte! So ein Theater! Ich hoffe meine Rezession war hilfreich! :)
Das MediaMarkt befindet sich in der Am Falbenholzweg 15, 91126 Schwabach, Deutschland
Sie erreichen das MediaMarkt unter +49 221 22243333
Zum MediaMarkt gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)