Geschäft in Neuhausen-Nymphenburg, München
BB Lotto Tabak Snus Schreibwaren — Geschäft in Neuhausen-Nymphenburg, München. Bewertet mit 2,8/5 bei 317 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–18:00; Sa 09:30–15:00.
Leonrodstraße 89, 80636 München, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich kann die schlechten Bewertungen aus eigener Erfahrung bestätigen! Mein Partner wurde dort auch von einem unverschämten und aggressiven Mitarbeiter bedroht und sogar draußen auf der Straße verfolgt. Wir haben das bei DHL gemeldet und diesen Shop aus unserer Packet-Empfängerliste (in der App) streichen lassen. Unglaublich!
das personal hier ist wirklich unmöglich! ich komme um 18:00 an um mein kleines Paket abzuholen, und währenddessen andere Kunde noch bedient werden, wird mir gesagt dass sie schon zu haben! Ich sagte ihnen dass ich extra 20min zu Fuß zur Filiale gelaufen bin, es interessiert sie nicht und bestehen darauf, dass sie geschlossen sind. Was ist das bitte für ein unmöglicher Service, sowas kann echt nicht sein! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben
Ich war heute dort, um ein Paket abzuholen. Die Situation war jedes Mal die gleiche: eine Warteschlange, die an einen Apple Store erinnert, nur ohne Organisation und ohne Struktur. Man steht dort wie angewurzelt und sieht zu, wie alles nur schleppend vorangeht. Es ist offensichtlich, dass hier weder ausreichend Personal noch Kapazitäten vorhanden sind. Wenn man diesen Andrang nicht bewältigen kann, sollte man konsequenterweise auch keine Pakete mehr annehmen. Die Kunden verlieren hier wertvolle Zeit. Niemand informiert, niemand entschuldigt sich, niemand versucht, die Situation zu verbessern. Das wirkt respektlos und überfordert zugleich. Es wäre sinnvoll, Abläufe zu überdenken, Systeme anzupassen oder zumindest transparent mitzuteilen, dass es zu längeren Wartezeiten kommt. So wie es aktuell läuft, ist es eine Zumutung.
Ich hatte heute ein äußerst schockierendes Erlebnis in dieser Filiale. Ich stand etwa fünf Minuten in der Schlange, um mein DHL-Paket abzuholen, und war erst kurz nach Ladenschluss an der Reihe. Der Mitarbeiter (männlich, Mitte 30, etwa 1,70 m groß, schwarze Haare) war sowohl mir gegenüber als auch zu den Kunden vor mir aggressiv und schrie uns an. Als ich freundlich fragte, ob ich mein Paket noch abholen dürfe, verweigerte er die Herausgabe und forderte mich lautstark auf, den Laden zu verlassen. Als ich ihm noch einmal erklärte, wie wichtig mir das Paket ist, riss er mir meinen DHL-Abholzettel aus der Hand. Nachdem ich ihn bat, mir den Zettel zurückzugeben, sperrte er mich aus dem Laden aus und sagte, er werde mich mit dem Abholzettel, auf dem meine Adresse steht, zu Hause besuchen. Ich war völlig schockiert über diese Aussage. Nachdem ich die Polizei alarmiert hatte (die wegen Halloween leider nicht sofort kommen konnte), ging ich erneut zum Laden, um meinen Zettel zurückzufordern. Der Mitarbeiter leugnete plötzlich, ihn überhaupt genommen zu haben, obwohl er ihn zuvor in der Hand hatte. Da ich eine Sprachaufnahme gestartet hatte, nachdem der Mitarbeiter eskalierte, kann ich belegen, dass er die Tat zunächst leugnet und später zugibt. Währenddessen sagte er außerdem, dass sein Kollege für ihn lügen und der Polizei gegenüber behaupten würde, er hätte den Zettel nicht genommen. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, bedrohlich und absolut unprofessionell. Ich hoffe sehr, dass DHL diesen Partner überprüft und geeignete Maßnahmen ergreift, damit so etwas keinem anderen Kunden passiert.
Ich hatte sehr beunruhigenden Vorfall in dieser DHL-Filiale. Ein Mitarbeiter und sein Kollege wurde mir gegenüber aggressiv, beleidigte mich, riss mir ein Paket aus der Hand, verweigerte die Herausgabe meines Pakets und drohte sogar, zu meiner Adresse zu kommen und mir und meinem Mann Gewalt anzutun. Ich habe den Vorfall bereits der Polizei gemeldet. Ich kann nur dringend raten, diese Filiale zu meiden, bis DHL die Zustände dort überprüft und für Sicherheit sorgt.
Sehr unhöflich, Weder Hallo noch Auf wiedersehen da hat man keine Lust wiederzukommen. Der Herr hat wohl noch nicht verstanden dass er nur durch Kunden seine Rechnungen zahlen kann... Echt schwach..
Jeden Tag Schlange von hier bis nach Hamburg und Öffnungszeiten für jeden normalen Menschen nicht machbar. Bitte keine Pakete hierhin abgeben, wenn zu Hause niemand angetroffen wurde.
Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Lehnen die Übergabe deines eigenen Pakets ab (kriminell), wenn man nicht regelrecht bettelt und annimmt, dass sie einen unfreundlich angehen. Very unfriendly staff, decline giving you your own package if you don't beg for it (criminal).
Habe gerade mitbekommen wie die zwei Mitarbeiter einen Kunden aufgrund von Diskrepanzen diesem mit Gewalt gedroht haben Zitat „ du kommt hier nicht leben raus“. Als der Kunde die Filiale verlassen wollte hat Draußen schon einer der zwei Mitarbeiter ihn abgefangen und wollte ihn körperlich angehen. Ich behalte es mir vor eine Anzeige gegen diese zwei Herren zu erstatten.
Öffnungszeiten von BB Lotto Tabak Snus Schreibwaren: Mo–Fr 09:30–18:00; Sa 09:30–15:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Leonrodstraße 89, 80636 München, Deutschland.
Telefon: +49 89 26212834.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)