T.H. Kleen Geschäft in Altstadt-Lehel, München

Bewertungen

1. Christina R ★☆☆☆☆

   Ich war lange Zeit regelmäßiger Kunde in diesem Lotto-, Tabak- und DHL-Shop, da ich direkt in der Nähe arbeite. Leider wurde ich in den letzten Wochen mehrfach von einer älteren, sehr ungepflegt wirkenden Dame völlig grundlos unhöflich und respektlos behandelt. Ein derartiges Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Kein freundliches Wort, stattdessen patzige Antworten und ein Tonfall, der nichts mit Kundenservice zu tun hat. Ich habe mich darüber jedes Mal sehr geärgert – und das völlig ohne Anlass. So ein Auftreten ist geschäftsschädigend und wirft ein schlechtes Licht auf den gesamten Laden. Sollte diese Mitarbeiterin weiterhin dort arbeiten, werde ich dieses Geschäft künftig meiden, obwohl ich bisher regelmäßig dort eingekauft habe. Sehr enttäuschend.

   fast 10 Monate vor
2. S. T. ★☆☆☆☆

   Der Tabakladen agiert als Poststelle / DHL-Shop. Die alte Frau dort ist wirklich unfassbar unfreundlich und widerlich, ohne auch nur den geringsten Anstand! Ich war schon mehrfach in dem Laden, um ein Päckchen oder Paket abzugeben, grundsätzlich wird man von dieser Frau behandelt wie der letzte Dreck. Sie kann sich anscheinend selber nicht leiden und blöfft die Kunden an, unglaublich. Warum bitte übernehmen sie denn einen Paketshop wenn es so lästig und störend für sie ist?! Ich werde mich bei DHL beschweren.

   fast 10 Monate vor
3. S. J. ★☆☆☆☆

   Ich bin seit Jahren Stammkunde, aber seitdem die ältere, ungepflegte Dame dort arbeitet Vermeide ich den Laden. Sie wirft die Pakete immer lieblos auf den Postwagen. Zudem ist sie immer unfreundlich und patzig. An den Inhaber: diese Frau ist einfach nur geschäftsschädigend!!!

   fast 11 Monate vor

1. Yzy Plyr ★★☆☆☆

   Im Groben eigentlich ein guter Laden. Leider Sticht die Ältere Mitarbeiterin extrem raus und verhält sich unverschämt den Kunden Gegenüber. Zuerst wird vor sich hingemeckert und dann wird der Kunde angepampt. Wenn man kein Bock auf den Job hat sollte man sich was anderes suchen oder es sein lassen aber bei einem Job mit sehr viel Kundenkontakt die Kunden soweit bringen das man dort nicht mehr hingehen will ist echt schlecht. Leider bin ich nicht der Einzige mit dem Gedanken. In Zukunft wird der Laden vermieden solange die Lustlose Dame hinter dem Tresen sitzt.

   1 Jahr vor
2. Lennart S ★☆☆☆☆

   Ich war heute früh im Geschäft und wollte zwei Schachteln Neo Sticks kaufen, die Dame an der Kasse verlangte für die zweite Schachtel allen Ernstes 7€, welche aber eigentlich 5,80€ kostet. Das ist nicht nur dreist sondern auch versuchter Betrug. Danke, dann weiß ich wo ich in Zukunft nicht mehr Tabak beziehe.

   fast 3 Jahre vor
3. Gerd ★★★★★

   Die Mitarbeiter reißen sich täglich den allerwertesten da drinnen auf. Meist alleine besetzt haben sie Post, Lotto und auch noch Zigaretten und Zigarrensortiment zu bewältigen. Ich ziehe jedenfalls vor jedem Mitarbeiter in diesem Laden meinen Hut. Noch dazu bin ich ein Stammkunde und wurde immer freundlich und zuvorkommend bedient.

   fast 3 Jahre vor

1. Vega ★★★★★

   für so einen kleinen laden eine gute auswahl an produkten. viele, mir unbekannte zigarren, aber die beratung ist top. der verkäufer, wo ich war, kannte sich sehr gut aus und hat fast alle zigarren schon selbst probiert und dadurch war meine entscheidung sehr einfach. bin fast täglich da, um einzukaufen. die angestellten nehmen sich für jeden kunden die zeit, die er braucht und sind immer super freundlich. hier wird jeder gleich behandelt ob obdachlos oder stinkreich. komme gerne wieder, auch nur um zigaretten zu kaufen. für mich einer besten läden in der innenstadt von münchen. nicht nur wegen den tabakwaren auch wegen der post.

   fast 3 Jahre vor
2. Samsum27 ★☆☆☆☆

   Verkäuferin am 06.07.2023 geht ja mal gar nicht .wollte 2 Schachteln Neo Sticks in Türkis haben .genervt meinte sie „das ist nicht türkis sondern blau .ich meinte wiederum nein es ist türkis so ging es hin und her .Sorry aber wenn sie so Oberschlaumeier sich hinstellen möchte dann ist sie als Verkäuferin fehl am Platz

   fast 3 Jahre vor
3. A R ★☆☆☆☆

   SO eine respektlose und unfreundliche Mitarbeiterin die ja angeblich 10 Jahre Erfahrung in diesen Beruf hat, arbeitet im Einzelhandel?? Jedes mal unmotiviert und wir müssen immer warten bis sie ihr privates Zeug am Handy erst fertig schreibt!! Droht mir weil ihr ein Fehler bei einen Brief unterlaufen ist was ich NICHT als Einschreiben wollte! Brüllt rum und regt sich ganze Zeit auf und wollte MICH ZWINGEN es zu zahlen!! Dabei ich nichts von Einschreiben gesagt habe. Habe gewartet das sie alles storniert da es IHR Fehler war. Stöhnt weiterhin vor sich rum und schmeißt mir meine Briefe rüber. Zum Schluss habe ich einen ' mündlichen' Hausverbot bekommen weil ich nicht das zahlen wollte was sie falsch gemacht hat und vorallem von einer die nicht mal deutsch spricht. Ich habe ihr gesagt das ich mit ihren Vorgesetzten sprechen möchte und sie meinte ' ICH' bin es. Total verwirrende Frau! Zu guter Letzt wollte sie die Security rufen warum auch immer ?? Ich arbeite gleich um die Ecke und jeder kennt sich hier bei den Stachus Passagen aber bei so einer respektlose und verlorene Verkäuferin werde ich nie mehr gehen! Am besten sie wird mal richtig geschult wie man mit KUNDEN umgehen muss, den die jüngste ist sie nun auch nicht mehr!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen