Schauer der Radmarkt

Bewertungen

1. Jinjo ★★★☆☆

   Musste nach dem Service leider 2x beim Service vorstellig werden, da das Rad nach dem Service Schleifgeräusche machte. Beim 2ten mal wurde endlich der Fehler gefunden..eigentlich erwarte ich, dass der Riemen beim Service auch geprüft bzw. geschmiert wird. Da muss ich leider schon hinterfragen, ob der 3-stellige Betrag gerechtfertigt ist. Der Kollege von der Serviceannahme ist dafür sehr freundlich und immer bemüht, zu helfen.

   fast 6 Monate vor
2. Tina G ★☆☆☆☆

   Ich habe hier einen LED-Weihnachtsbaum für ca. 48€ bestellt. Der Betrag wurde sofort abgebucht und es wurde auch eine Lieferung verschickt – allerdings ein falscher Baum. Nachdem ich den Fehler gemeldet hatte, wurde mir eine Retoure angeboten und ich bin davon ausgegangen, dass es als Umtausch gehandhabt wird, da ich ja den "richtigen" Baum immer noch haben wollte. Anstatt den ursprünglich bestellten Artikel zum damaligen Preis zu liefern, sollte ich nun zum fast doppelt so hohen Preis neu bestellen und das wurde mir auch erst auf Rückfrage zur Abwicklung mitgeteilt. Nach Abbuchung, Versand, Rücksendung und Erstattung erklärte der Händler plötzlich, es habe angeblich ein „Preisfehler“ vorgelegen und deshalb sei überhaupt kein Vertrag zustande gekommen. Dass bereits Geld eingezogen und eine Ware verschickt wurde, spielte dabei offenbar keine Rolle. Für mich wirkt der gesamte Ablauf äußerst unprofessionell und kundenunfreundlich. Der Händler hat erst geliefert, kassiert und den Fall abgewickelt – um danach zu behaupten, es habe nie einen gültigen Vertrag gegeben. Ich komme mir etwas verarscht vor, denn unter diesen Umständen hätte ich den anderen Baum wohl lieber behalten. Eine solche Vorgehensweise ist für mich nicht nachvollziehbar und bestimmt nicht vertrauensbildend. Die Kommunikation war freundlich, aber inhaltlich wenig kundenorientiert.

   fast 6 Monate vor
3. Fabian Wackerbauer ★★★★★

   Der Service bei Radmark Schauer ist wirklich herausragend. Besonders positiv hervorheben möchte ich den äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiter an der Reparaturtheke. Sein zuvorkommendes Auftreten und seine Hilfsbereitschaft verdienen besondere Anerkennung. Solch ein Service ist nicht selbstverständlich und wird von mir sehr geschätzt. Vielen herzlichen Dank – ich komme gerne wieder!

   fast 10 Monate vor

1. Gerhard Bott ★★★★★

   Habe Gepäckträgertasche gekauft und zu Hause festgestellt, dass Lochbild zu meiner alten Trägerplatte nicht passt. Bin zu Schauer gefahren und man hat meine Trägerplatte auf die neue Tasche angepasst. Freundlich und unkompliziert. Ein Lob an die Werkstatt.

   fast 10 Monate vor
2. Nico Riisk ★☆☆☆☆

   Finger weg von diesem Laden! Ich habe mich bezüglich eines Jobbikes beraten lassen und der Mitarbeiter hat mir fälschlicherweise gesagt, dass in einem Jobbike keine Versicherung enthalten sei. Anfangs habe ich ihm geglaubt, aber später stellte sich heraus, dass diese Aussage komplett falsch war. Jetzt habe ich eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen und wurde insgesamt sehr enttäuscht. Ich fühle mich, als wäre ich regelrecht hinters Licht geführt worden. Überlegt es euch gut, ob ihr dort hingeht!

   fast 10 Monate vor
3. kroll vanessa ★☆☆☆☆

   Wir hatten sehr wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht und haben inzwischen in Haßfurt ein sehr gutes anderes Geschäft gefunden. Schauer klagt gezielt gegen negative Bewertungen. Mal sehen wie lange der Text hier stehen darf. Reaktion auf die Antwort des Inhabers: Wir waren jedesmal vor Ort und ehrlich gesagt habe ich inzwischen keine Lust mehr alles aufzuzählen. Im Internet hört es sich wirklich ernst an dass Sie sich um Ihre Kunden bemühen. Wenn es vor Ort genauso wäre, dann würden hier 5 Sterne stehen statt nur einer. Dann wären wir auch weiterhin Kunde bei Ihnen. Ich möchte klarstellen dass dies keine Bewertung ist um jemanden "eines rein zu drücken". Die Bewertung zeigt lediglich meine persönlichen Erfahrung.

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Seidel ★★☆☆☆

   2 Sterne für den ambitionierten Verkäufer und die große Auswahl, sonst wären es weniger. Seit Jahrzehnten sind ich und ein großer Teil meiner Familie Kunden. Wir erhielten für ein 4100 € teures Rad mit Hinweis auf die treue Geschäftsbeziehung, den bevorstehenden 40. Geburtstag (4000 € glatt) und die abflauende Gesamtnachfrage nach Fahrrädern KEINEN, nicht mal 2,5 % Rabatt. Dafür ist der erste Service dann für Käufer etwas günstiger. Ein Service, bei dem nichts greifbares verbessert wurde. Mangel am Bügelschloss: nicht behoben. Nicht mal die Nachricht SERVICE wurde im Bordcomputer gelöscht bzw. Zurückgesetzt. Danke aber nochmals an den jungen, ambitionierten Verkäufer, wir hoffen er kriegt wenigstens für seine Leistungen eine angemessene Belohnung.

   fast 2 Jahre vor
2. Lene Rules ★★★★★

   Ich habe mir hier ein Fahrrad gekauft. Mir hat besonders gefallen, dass der Verkäufer sich wirklich Zeit genommen hat. Auch als ich mir das gesamte noch einmal überlegen und prüfen wollte, war das Verständnis dafür vorhanden. Ich habe das Fahrrad sehr gut erklärt bekommen, so dass ich nun ein kleiner Experte davon bin. Preis Leistung passt, Kundenfreundlichkeit ebenso. Die Werkstatt habe ich noch nicht getestet. Probefahrt wird angeboten auch von mehreren Rädern.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen