Ich habe hier Ski gekauft, die kurze Zeit später in einem anderen Shop um 100 € günstiger angeboten wurden. Leider war seitens des Geschäfts keinerlei Entgegenkommen möglich. Null Kulanz – das kenne ich von anderen Händlern deutlich kundenfreundlicher. Sehr enttäuschend. Ansonsten schneller Versand. Ski mit Standardbindung können nicht retourniert werden.
10/10!! Ich war heute in Allach im Laden, um mir ein neues Snowboard inklusive Schuhen und Bindung zu holen & bin absolut begeistert! Neben der riesigen Auswahl, war es vor allem Ervin, der mich von diesem Geschäft mehr als überzeugt hat! Seine Beratung war so freundlich und kompetent, wie ich sie lange nicht mehr hatte!! Mir wurde genauestens erklärt worauf ich überall achten soll und ich konnte so lange Schuhe anprobieren bis der perfekte dabei war! Alle meine Fragen wurden ernst genommen und im Detail beantwortet. Ich war über 2h im Laden und hatte dabei auch nie das Gefühl, dass ich mich schnell entscheiden müsste, sondern wurde sehr geduldig und verständnisvoll betreut, sodass ich dann sehr glücklich mit einem wunderbaren neuen Setup hinausgegangen bin! Ervin hat mir sogar gezeigt wie ich mein Board selber wachsen kann, vielen vielen Dank!! Ich bin mehr als zufrieden und werde Sport Bittl und vor allem Mitarbeiter Ervin wärmstens empfehlen!! Ich freue mich auf einen baldigen Besuch! ❤️
Gesamtleistung entspricht leider nicht den Erwartungen: Skischuhe ausgesucht -Beratung/ Service: Top. Die Ski-Bindung sollte im Anschluss an den Schuh angepasst werden - diese (doch recht wenig zeitaufwendige) Leistung ist aber nur unter der Berücksichtigung von einer Wartezeit von 8 Tage möglich (was dann bedeuten würde - dafür wieder zum Geschäft zu fahren). In jedem Skiverleih im Skigebiet wird diese Leistung sofort und ohne Bezahlung durchgeführt - ohne das ich hier vorher einen Schuh für 700 EUR gekauft habe. Regulär, hätte ich daher von einem Kauf vom Skischuh abgesehen und den Schuh dann in einem anderen Geschäft erworben - dieses wäre aber dem Mitarbeiter aus dem 2. Stock nicht gerecht geworden, da er einen super Job gemacht hat. In Zukunft aber wohl lieber in einem Geschäft in dem die Gesamtleistung stimmt.
Leider enttäuschender Besuch – Beratung läuft so ins Leere Ich bin mit der Absicht in den Laden gekommen, mir neue Ski und Skischuhe zu kaufen und war bereit, für eine gute Beratung auch mehr auszugeben als im Internet. Zunächst wurde ich bei den Ski freundlich beraten (deswegen 2 Sterne). Anschließend wollte ich mich zu passenden Skischuhen informieren. Da alle Verkäufer beschäftigt waren, zeigte ich einem Mitarbeiter einen Screenshot des Modells, das ich mir ansehen wollte. Die Antwort war leider wenig hilfreich: „Ja, haben wir, aber nicht für den Preis.“ Dabei ging es mir gar nicht um den Online-Preis, sondern darum, den Schuh vor Ort anzuprobieren. Ohne überhaupt nach meinem Fahrlevel zu fragen, meinte er zudem, der Schuh sei eher für bessere Skifahrer und vermutlich nichts für mich. Da er noch mit anderen Kunden beschäftigt war, sagte er mir, ich solle kurz warten. Also wartete ich, während er die vorherigen Verkäufe abschloss. Nach einigen Minuten rief er mir quer durch den Raum zu, ich müsse mich vorne anstellen. Erst da bemerkte ich überhaupt das Schild für die Beratung, auf das er klopfte. Inzwischen hatten sich jedoch neue Kunden angestellt – obwohl ich schon vorher dort war. Hätte man mir von Anfang an gesagt: „Bitte stellen Sie sich dort an, wir arbeiten der Reihe nach“, wäre das völlig in Ordnung gewesen. Aber erst „einen Moment“ sagen und mich dann nachträglich nach hinten verweisen, fühlte sich einfach unfair an. Eigentlich wollte ich hier rund 1200 € lassen – nun werde ich mein Geld doch woanders ausgeben. Ich kam extra in den Laden, um mich beraten zu lassen: ob der Schuh passt, welche Größe sinnvoll ist und ob er zu meinen Ski und meinem Fahrniveau passt. Genau dafür geht man ja in ein Fachgeschäft. Wer jedoch auf verlässliche und respektvolle Beratung hofft, braucht hier offenbar etwas Glück bei der Wahl des Verkäufers.
Ich war vor kurzem in diesem Laden, um Snowboard-Ausrüstung für meinen Sohn zu kaufen, und wir wurden von Ervin betreut absolut top! Er war von Anfang bis Ende unglaublich freundlich, geduldig und sehr professionell. Er hat sich wirklich Zeit genommen, um die richtige Schuhgröße, die passende Bindung für den Fahrstil und das ideale Board zu finden. Dabei hat er genau erklärt, worauf man achten muss, wie sich alles richtig anfühlen sollte und was man besser vermeiden sollte. Besonders beeindruckt hat mich, dass Ervin uns sogar gezeigt hat, wie man das Board richtig wachst und vorbereitet das war super hilfreich! Mein Sohn war total begeistert, und ich hatte das Gefühl, dass wir rundum perfekt beraten wurden. Vielen Dank an Ervin für die tolle Unterstützung so einen engagierten und netten Mitarbeiter findet man selten! Klare Empfehlung für alle, die gute Beratung und Qualität suchen.
Tolle und große Auswahl ! Hilft aber leider nichts, wenn zu wenig fähige Verkäufer da sind und dann auch noch die Ware nicht vorhanden ist. Unfreundliche Verkäufer! Der Weg war für uns umsonst und wir werden auch nicht mehr wieder hinfahren !
Vor 2 Jahren wurde mir ein relativ teurer Skischuh verkauft. Heute war ich in einem kleinen Fachsportgeschäft, dabei wurde festgestellt dass meine teuren Skischuhe von Bittl an meinen Fuß gar nicht angepasst wurden. Bei einen solchen Skischuh muß die Sohle und der Schuh mit Wärme an den Fuß angepasst werden, damit der Knöchel kein Spiel hat. Außerdem kann man die Zunge einstellen damit diese perfekt am Fuß anliegt. All das wurde von Bittl weder gemacht noch mir mitgeteilt dass es so etwas gibt. Dachte immer man bekommt hier eine gute Beratung, bin im Nachhinein sehr enttäuscht. Angepasst hat den Schuh nun das kleine Fachsportgeschäft. Man merkt schon einen großen Unterschied vom Tragekomfort jetzt.
Leider keine Beratung vor Ort erhalten. Ich wollte eine Skibrille kaufen, nach 10 Minuten kam kurz jemand gehetzt vorbei und sagte er wäre gleich da. Nach weiteren 20 Minuten warteten nun schon 5 Leute in der Abteilung und es war immer noch kein Mitarbeiter in Sicht, jemand aus der Abteilung daneben fühlte sich nicht zuständig. Ich bin dann gegangen.
Man sollte beim Einkauf viel Zeit mitbringen… … und ein gutes Buch. Sowohl beim Kauf der Skier als auch bei den Skischuhen über eine Stunde in der Schlange gewartet bis einer der wenigen Verkäufer frei war. Das war kein Einzelfall. Beratung war gut - aber viel zu wenig Verkäufer.
Das Sport Bittl befindet sich in der Georg-Reismüller-Straße 5, 80999 München, Deutschland
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