Kopfklinik

Bewertungen

1. Tina Zahn ★★★★★

   Ich bin schon seit mehr als 15,5 Jahren Patientin in der Kopfklinik mit einem bösartigen Hirntumor. Ich kann mit 100% iger Sicherheit sagen, dass ich wohl nicht mehr am Leben wäre, wenn es diese Klinik und diese tollen Ärzte, Schwestern und Personal, gäbe! Ich bin immer gut beraten worden und auf mein Bauchgefühl wurde eingegangen. Ich hatte schon viel Therapie und ja, nicht alles lief glatt, aber so ist nunmal das Leben. Wir sind alles nur Menschen und können nicht, wenn wir diese Klinik betreten, die Eigenverantwortung abgeben. Ich bin immer gut beraten und behalte worden. Ich habe aber auch immer mein Bauchgefühl behalten und das wurde immer berücksichtigt. Mit wenn ich etwas von zu langen Wartezeiten lese, muss ich schmunzeln. Ja, die gibt es, aber wo bitte nicht?! Die Menschen, dir hier arbeiten, tun ihr bester, damit wir als Patienten hier wieder gut rauskommen! Da kann es auch etwas dauern. Also bitte etwas mehr Verständnis. "einfach" etwas mehr Zeit und Geduld mitbringen. Dafür bekommt man hier auch eine gute Behandlung! Ich sag nur 15,5 Jahre...

   fast 6 Monate vor
2. miriam-makeba kratz ★☆☆☆☆

   4x in der Neurochirurgie: Ärzte sind soweit ich Gespräche führen konnte, gut. Dr. Rangger: super kompetent. Leider war die MFA NC sehr unfreundlich. Dies nicht 1x, sondern mehrmals. Terminvergabe ist hier nicht nötig, denn Wartezeit sind grds 2-5 Stunden. Es ist mir klar, dass alle Patienten warten, aber unfreundliche Antworten sind m.E. fehl am Platz. Umstrukturierung oder neue Überlegung der Organisatorischen Dinge wären für solch eine Klinik notwendig. Heidelberg soll normalerweise gut sein in der Medizin: Organisatorisch weniger….leider habe ich auch noch andere Dinge wie zb MRT in der Radiologie und musste gehen. Schade, keine Besprechung somit gehabt, was ja eigentlich wichtig wäre….nach 3,5 Stunden warten…. Somit wird wohl mein Sportarzt die Klinik kontaktieren…traurig. Willkommen in 2025!

   fast 6 Monate vor
3. Amelie B ★☆☆☆☆

   Sieben Monate auf einen Termin, dann noch mal 4 Stunden vor Ort gewartet, nur um gesagt zu bekommen, dass der nächst freie Termin in Dezember 2028 ist. So lange soll ich mit 70 % Lungenvolumen und eine extrem stark behinderten Nasenatmung weiterleben. 2028!!!! hätte ich das gewusst, hätte ich mir die sieben Monate Wartezeit definitiv auch sparen können. Bei allem Verständnis für Personalmangel und schlechte Umstände - das ist wirklich eine absolute Frechheit. Insgesamt habe ich dann fast vier Jahre auf einen OP Termin gewartet.

   fast 7 Monate vor

1. Phoenix ★★★★☆

   Wir waren im HNO-Bereich der Kopfklinik Heidelberg. Die OP-Vorbereitung hat insgesamt etwa 5 Stunden gedauert, wovon rund 4 Stunden reine Wartezeit waren. Das ist zwar in Kliniken nicht unüblich, aber trotzdem ziemlich belastend für Patienten. Positiv hervorzuheben ist jedoch das Personal. An jeder Stelle ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Insgesamt hat man sich trotz der langen Wartezeit gut aufgehoben und betreut gefühlt.

   fast 7 Monate vor
2. Margaret _gamerin ★★★★☆

   Also von vorne weg kann ich die Kritischen Bewertungen verstehen, ja das mit denn Wartezeiten ist enorm und nimmt echt viel Zeit in Anspruch aber dies bekommt man meistens vorneweg mitgeteilt und man sollte auch verstehen das dies ein Uni Klinikum ist da kommen immer mehrere Vorfälle mal vor und Patient des ganzen Umfeld zusammen. Man sollte eben das Zeitmanagement mal anpassen und neu erarbeiten. Aber im groß und Ganzen bin ich trotzdem hier in guten Händen und mein persönlicher Dank geht an Prof. Dr. Gerhard Dyckhoff der sich enorm Zeit für seine Patienten nimmt, alles ins Detail erklärt wie auch Ängste nimmt und man muss sagen er übt seinen Beruf mit Herz und Selle und Hingabe absolut aus. Ein Herzliches Dankeschön von Op bis nach Versorgung.

   1 Jahr vor
3. Malenka ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Datenschutz- und Patientenumgang im Unterbereich der Kopfklinik: Leitstelle Nuklearmedizin. So gut das ärztliche Personal ist, so schlecht arbeiten die Zuarbeitenden. Wir hatten eigentlich bisher ein sehr gutes Bild von der Uniklinik Heidelberg, da wir dort bereits mehrfach in Behandlung waren (diverse Abteilungen.) Deshalb nehmen wir regelmäßig 5 Stunden Fahrt in Kauf. Allerdings hat die Leitstelle der Nuklearmedizin heute bewiesen dass ein Bereich immer nur so gut ist wie sein schwächstes Glied. Datenschutz ist nicht gegeben sonst wüste ich jetzt nicht alles über einen gewissen Hr. XX inklusive seinen mangelhaften Versicherungsstatus bei der DAK, seine Gewichtsabnahme, Teile seiner Krankengeschichte, etliche Telefonate mit Abrechnung und Sachbearbeitern der KK, etc. Ich habe wirklich versucht wegzuhören aber die dreiviertel Stunde die die Dame sich öffentlich und ausschließlich dieses (nicht dringlichen!!!!) Falls annahm, mussten alle anderen warten, wurden grob der Sitze verwiesen und verpassten anschließend ihre Termine. Diese Termine im Bereich der Nuklearmedizin bergen an sich schon ein hohes Stressniveau (oft Metastasensuche etc.) und sollten deshalb nicht noch unnötig stressig gestaltet werden. Fließende Abläufe, das Thema Datenschutz und angemessener Patientenumgang..... Setzen 6!

   fast 2 Jahre vor

1. J L ★★★★★

   Hallo! Wir mussten zwar trotz Termins länger warten, aber es war auch sehr viel los. Die Ärztin war nett und kompetent und hat genau die richtigen Fragen gestellt. Gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Martin Rehse ★★★★★

   Von mir gibt's klare 4 Sterne. Waren heute Samstag Abend dort, nach 2 Std wieder fertig. Das ist für ein Krankaus schnell Der Mann an der Indo war freundlich, die Ärztin war kompetent und super freundlich. Hatte sich für mein Anliegen auch Zeit genommen.

   fast 2 Jahre vor
3. Agnieszka Sander ★★★★★

   Ich wurde in der Kopfklinik operiert. Dr. Trong hat mit Erfolg einen bösartigen Hirntumor entfernt und damit meine Überlebenschancen extrem erweitert. Sowohl die Ärzte als auch das Personal waren immer nett und sehr unterstützend, obwohl jeder weiß, wie unterbesetzt und teilweise schlecht bezahlt sie sind. In meinen 10 Tagen in dem Krankenhaus habe ich mit mindestens 50 ärztlichen Fachkraften (Krankenschwester, Neuropsychologen, Ärzte, etc.) zu tun gehabt und nur eine einzige Person war unangenehm. Sonst waren alle sehr unterstütztend und freundlich und das finde ich ein absolut tolles Ergebnis für eine Klinik! Wenn ich lese, dass manche die Kopfklinik mit 1 Stern bewerten, weil sie keinen telefonisch erreichen, dann bin ich verärgert. Ihr gebt einer erstklassigen Klinik, die Leben rettet ein Stern, weil ihr sie nicht erreichen könnt?! Das ist lächerlich! Habt ihr etwas von Fachkräftemängel gehört? Oder davon, dass die Krankenhäuser einfach viel zu wenig Geld bekommen um tolle Gehälter anzubieten, die mit der Industrie mithalten können? Ich kann doch die ganze Klinik nicht mit 1 Stern wegen so was bewerten!

   fast 2 Jahre vor

1. J. T. ★★★★★

   Am 17. August 2023 hatte ich um 9:30 Uhr einen Termin in der HNO-Abteilung der Kopf-Klinik in Heidelberg. Die Betreuung durch den Assistenzarzt und auch Dr. med. Sara Friauf war exzellent. Besonders bemerkenswert ist, dass sowohl Dr. Friauf als auch der Assistenzarzt sich äußerst viel Zeit für mich genommen haben. Leider erinnere ich mich nicht mehr an den Namen des Assistenzarztes. Die gesamte Erfahrung war hervorragend organisiert. Sowohl Dr. Friauf als auch der Assistenzarzt hinterließen einen äußerst kompetenten Eindruck und widmeten mir sorgfältig ihre Aufmerksamkeit. Hier wird wirklich auf persönliche Betreuung und individuelle Anliegen geachtet. Nach dem Gespräch mit dem Assistenzarzt musste ich etwas länger auf das zweite Gespräch mit Dr. med. Sara Friauf warten. Das war zwar nicht besonders angenehm, aber angesichts der exzellenten Betreuung und der Zeit, die mir gewidmet wurde, leicht zu verschmerzen. Sie erklärten mir auch die Details des CTs und des Hörtests. Alle meine Fragen bezüglich einer möglichen Operation und der Erfolgsaussichten wurden transparent und aufrichtig beantwortet. Obwohl ich bezüglich einer Operation noch unentschlossen bin, fühle ich mich hervorragend beraten und werde zu gegebener Zeit kontaktiert. Besonders möchte ich auch die freundlichen Damen an der Annahme der HNO Leitstelle erwähnen, die wirklich sehr freundlich waren. Die Klinik kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Kommunikation mit meinen Liebsten zu Hause war dank des ausgezeichneten Netzes der Telekom in jedem Bereich exzellent, sogar im Aufzug hatte ich Empfang. Positiv hervorzuheben ist auch das kostenfreie WLAN, das zur Verfügung steht. Zusätzlich möchte ich die freundlichen Damen erwähnen, die mit Kaffee und anderen Getränken herumfahren und höflich fragen, ob man etwas benötigt. Die Sitzmöglichkeiten sind auch super für größere und schwerere Patienten geeignet, ich finde es toll, dass hierauf geachtet wurde. Das ist auch nicht selbstverständlich.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen